(موضوع مشترك) مشكلة برنامج GTS

[Abo Osamah]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته :

تم ابلاغ الدعم الخاص بشركة افكسول بالمشكلة وهذا ردهم:


We are having technical difficulties. Please try back again in 30 minutes. Our technical support team is working on this issue. We appreciate your patience.


يوجد مشكلة تقنية حاليا فى برامج الشركة وسيتم محاولة العودة للعمل فى غضون 30 دقيقة , الفريق التقني يعمل على ذلك الان




If you have open trades, please call the trading department 201-345-2210 Ext. 2210. We apologize for the inconvenience. Thank you

من لديه صفقات مفتوحة ويريد اغلاقها الان عليه الاتصال بالرقم اعلاه


هذا رد الشركة وان شاء الله البرامج تعود مرة اخري للعمل بشكل طبيعي

عين وصابت!!

إلي الآن لم أتمكن من الدخول GTS AUS ولا من خلال الوب أو الجوال؟

[إتجاهات]

ذبحونا بهالمشكلة

شكلها نهاية التعامل معهم

...

[ابراهيم الجهني]

صفقتي بيع على الدولار فرنك1180 واردت ان اغلق على 1130 بفارق 50 نقطه ربح والان عاد السعر الى مناطق دخولي والسبب اخوانا الشركه العظيمه العالميه الصادقة برنامجهم معطل ونص ساعه ويتصلح ولا كأنه صار شي والدعم الفني يقول اترك رساله انا عند كلامي لو افتتحت المنصه ولا شفت فيها ربح لي تفاهم ثاني مع الشركه

[2009]

من بعد الساعه ست صباحا الجمعه اليوم والمنصه ما تعمل السعر واقف
ومنصة التداول لاتعمل ولا استطيع الدخول اليها

شو السالفه:؟؟؟؟

هل في احد يواجه نفس المشكله ؟؟

تحياتي لكم

[knight515]

إن شاء الله بحوله وقوته اذا تم حل المشكلة سأقوم بتحويل حسابي الى شركة اخرى حتى لو رافعه 200

مانقول إلا حسبي الله ونعم الوكيل

[مبارك حمد]

حصلت معي ايضا
الوضع خطير والتوقيت اخطر !!!
علامات استفهام محتاجه توضيح ومن اعلى هرم في الادارة. حافظوا عالثقه حافظوا عالثقه
ولا بد الرد ان يكون مقنع 100|100 وسريع
وبعدنا نحسن الظن فيكم ولاكن لا تدعوا للشيطان منفذ
اخوكم مبارك

[صاحب سمو المشاعر]

يا اخوان مصيبتكم هينة
امس وبالصور والله عملت هدج علي اليورو ين وكان الميرجن بعد الهدج فوق 686 دولار المهم نزل اليورو ين كما تعلمو 110.95 وبعدها عينك ما تشوف الا النور طار 117 كنت بدي افك الهدج علي مراح للاسف بتعرفو الميرجن كم صار عن د110.95 الميرجن صار 348 دولار كيف مش عارف انا عامل هدج يا جماعة هدج هدج!!

[إتجاهات]

الكل يواجه المشكلة الكبيره هذي

الله يصبرنا بس


...

[إتجاهات]

ياصاحب السمو
نفس مشكلتي في الهدج والله

بس مصيبتي اكبر
وحسابي كبير
مانقول الا حسبي الله ونعم الوكيل

...

[صاحب سمو المشاعر]

والله يا خليها مستورة الصفقة كبيرة والله بالامس كنت بفكه واخلص بس حسبي الله ونعم الوكيل

[البدوي]

انا اسأل فريق الدعم العربي و(الغربي) بعد ... كيف بدكم تحلوا هالمشكلة ؟!!

عندي اقتراح وومكن تعرضوه ع ادارة الشركة

في اخر لحظة من عمل البرنامج بالساعة والدقيقة ينظر للصفقات الي فاتحها العميل ( المتداول) ثم تعاد هذه الاوامر بعد اصلاح الخلل كما لو انه لم يحدث عطل في البرنامج والذي لا يتحمل المضارب مسؤوليته.
يعني :
لو كنت فاتح صفقة شراء وربحانه مثلا 50 نقطة تعاد هذه الصفقة الى البرنامج على الاسعار الجديدة( الحالية ) مع الربح الذي تحقق قبل العطل وتستمر الصفقة بربحها مع الاسعار الجديدة كذلك الحال بالنسبة للصفقات الخاسرة

لا اعرف اذا كان هذا الحل بمقدور الشركة (تقنيا) ام لا .؟!

هذه فكره لا اعرف ان كانت ترضي المتداولين ام لا ؟

اما العقود المعلقة او المشروطه بوصول السعر لها ثم التنفيذ فربما الانسب للعميل الغاءها او ايقافها لانه السعر سيكون وصل لها ثم ارتد دون علم العميل.

- اما قصة الاتصال الهاتفي فهذا وارد لكن ليس بالحل لربما اشخاص غير متواجدين على الجهاز ولا يعلمون عن العطل لانهم يدخلون باوقات محدده؟


هذا والله اعلم

[مبارك حمد]

كيف اراسل الادارة؟
عندما دخلت عاللنك طلب مني POP , و اشيار اخري فيها حروف وادخال رقم الحساب والباسورد. أي باسورد يقصدون؟

[2009]

شكرا جزيل اخي العزيز

ظنيت اني الوحيد
مبرر واحد الشركه خسرانه امس عملت الخلل هذا عشان تربح من خساير عملائها
ومعناه اننا اصلاا ما نتاجر في السوق الحقيقي بل نتاجر بين بعضنا البعض

لكن ممكن تفسيري يكون خطأ

[Ehab08]

انا مش عارف ادخل على حسابى خالص
ربنا يستر فى الهوجه اللى موجوده فى السوق

[سمو السحاب]

متى تنتهي مهزله المهازل ؟؟؟ واللعب على العقول ؟؟؟