مشكلة خطيرة مع ماركتيفيا

[Ahmed H ©]

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
اخوانى انا فى معى مشكلة كبيرة مع ماركتيفيا والحمد لله ان النهاردة اجازة السوق يا اما كان حسابى اتصفر او بمعنى اصح طار نصفة لانى النهاردة فتحت صفقات كتير لكن اخر صفقة فتحتها بعد مافتحتها عملت ريستارت جيت افتح البرنامج ماتفتحش معاية وروحت للايميل لقيت الرسالة دى
دة العنوان
Warning: One Account per Person

ودة النص

Dear *************,

We thank you for your interest in Marketiva's service.

One person may open one Marketiva account only. Our administration system
indicated there is another account that may possibly be associated with
your account with username "atsh_1561".

Marketiva's account-opening process requires users to execute a legally
binding agreement. Therefore we require valid and accurate data submitted
through our account application forms.

If you already have an account with incorrect data, you need to reply to
this e-mail providing us with your actual first and last name, so we can
update your name in our system. If your contact information is also
incorrect, please update it at:

https://www.**************/index.ncr...e-contact-info

If you did not previously open any other account with Marketiva, please
open your new Marketiva account and upload your identification documents
described at:

https://www.**************/index.ncr...identification

You will then need to contact us on the Live Support channel accessible
through our web site, so we can verify your documents. Please do not use
the Streamster software before your documents get verified; otherwise your
account will be disabled again.

Sincerely,

Marketiva Team
http://www.**************/

-----
All incoming electronic mail is processed by SPAM and virus filters, and
although the filters are quite reliable, there is a certain possibility a
valid message could be identified as SPAM or virus and subsequently
deleted. In case you did not receive a response to your e-mail inquiry or
you want to make sure your messages do not get filtered, please use
contact forms provided on our web site.

بس مش دى المشكلة خالص ان حسابى يتوقف لانى هلم الدعم الفنى ويرجعوة المشكلة كانت انى فاتح صفقة بمارجن كبير على زوج اليورو ين والحمد لله بعد ساعة شفتها على الميتا تريدور كانت محققة حوالى 65 نقطة حوالى الساعة 10
والحمد لله بردة ان الشارت مانزلش ولا نقطة من نقطة دخولى والا كنت انتهيت
وكل اللى كان يهمنى انى اقفل الصفقة دى
وفتحت البرنامج من جهاز تانى مافتحش
بس دلوقتى الشارت واقف عند 118.51 يعنى يقارب ال50 نقطة ربح بعد وقوف السوق
دلوقتى ياريت اى حد يقولى معنى الرسالة اللى جاتلى دى يعنى المختصر بتاعتها وازاى احل المشكلة دى وهل الدعم الفنى اجازة اليوم وبكرة ولا اية انا عايز اوقف الصفقة دى فقط ولا همة اكيد وقفوها مع العلم ان الشارت مانزلش ولا نقطة من نقطة دخولى يعنى مافيش ماركن كول
وهل صفقتى دى اتقفلت ام لا لان لو السوق اشتغل ونزلت فقط 100 نقطة هتصفر حسابى او بمعنى اصح هتطير نصفة
فانا عايز الحل
وشكرا مقدما ......

[faridns]

واضح من عنوان الرسالة انك كنت فاتح حساب قبل كدة مع الشركة و فتحت حساب اخر بنفس الاسم و البطاقة مثلا فلما اكتشفوا الموضوع قاموا بوقف حسابك

[مافيا الفوركس]

تفضل اخي العزيز هذه هي ترجمة الرسالة
طبعا المعروف ان شركة ماركتيفا تقدم بونص 5$ عند فتح اي حساب جديد لديها
ولكن لديهم نظام لتتبع كل من يسجل لمنع تسجيل اكثر من حساب بالتالي المحافظة على النظام

Dear *************,

We thank you for your interest in Marketiva's service.

نشكرك لاهتمامك بالخدمات التي تقدمها شركة ماركتيفيا

One person may open one Marketiva account only. Our administration system
indicated there is another account that may possibly be associated with
your account with username "atsh_1561".

لكل شخص القدرة على فتح حساب واحد فقط.
ونظامنا يظهر ان هناك حساب اخر قد يكون لك وهو يحمل اسم المستخدم atsh_1561

Marketiva's account-opening process requires users to execute a legally
binding agreement. Therefore we require valid and accurate data submitted
through our account application forms.

فتح الحسابات في شركة ماركتيفيا تتطلب العمل وفق المعاهدة القانونية لذلك نحن بحاجه الى بيانات صحيحة ودقيقة عند تعبئة نموذج طلب التسجيل.

If you already have an account with incorrect data, you need to reply to
this e-mail providing us with your actual first and last name, so we can
update your name in our system. If your contact information is also
incorrect, please update it at:
https://www.**************/index.ncr...e-contact-info

اذا كان لديك حساب به معلومات خاطئة يجب عليك ارسال ايميل يحتوي على الاسم الاول والاخير الحقيقي لك حتى نستطيع تحديث معلوماتك في نظامنا.
واذا كانت معلومات الاتصال بك خاطئة ايضا قم بتحديثها في (الرابط الموجود بالاعلى)

If you did not previously open any other account with Marketiva, please
open your new Marketiva account and upload your identification documents
described at:
https://www.**************/index.ncr...identification

اذا لم تقم بفتح اي حساب اخر مع ماركتيفيا قم بفتح حسابك الجديد وقم بارسال الاوراق الثبوتية الموضحه في (الرابط في الاعلى)

You will then need to contact us on the Live Support channel accessible
through our web site, so we can verify your documents. Please do not use
the Streamster software before your documents get verified; otherwise your
account will be disabled again.

وعندها سوف تحتاج ان تراسل الدعم الفني عبر موقعنا حتى نستطيع التأكد من الوثائق.
ولا تقم بالدخول الى برنامج التداول قبل ان يتم اعتماد معلوماتك الثبوتية والا سوف يتم الغاء حسابك مرة اخرى

Sincerely,

Marketiva Team
http://www.**************/

-----
All incoming electronic mail is processed by SPAM and virus filters, and
although the filters are quite reliable, there is a certain possibility a
valid message could be identified as SPAM or virus and subsequently
deleted. In case you did not receive a response to your e-mail inquiry or
you want to make sure your messages do not get filtered, please usecontact forms provided on our web site

شغلات هبل في هبل عشان الايميل بس(ليس لها دخل بمضمون الرسالة)

[Ahmed H ©]

طيب بالنسبة للحساب دة اصلى شغال علية بقالى اسبوع وضابلتة كتير اوى بالنسبة لل5 دولار وفى اخر صفقة كنت داخل بمارجن كبير لكن لغاية لحظة اقفال السوق كان كسبان 50 نقطة دا كمان للاسف انة طلع اكتر من 100 نقطة حوالى الساعة 10 مساءا ومانزلش ولا نقطة من نقطة دخولى يعنى ماجاليش مارجن كول وكمان حسابى يكفى ل100 نقطة خسارة كمان لكن ماقدرتش افتح الحساب دة مرة اخرى
فهل يمكن لى ان اعيد هذا الحساب ام لا ؟ اصلة مهم جدا وياريت لو تخلص المشكلة دى قبل بداية السوق
مثلا بانى اراسل الدعم الفنى وارسل اثباتات الشخصية
وماهى الخطوات
وهل اليوم وغدا اجازة للدعم الفنى ام يمكن ان ارسل رسالة للدعم الفنى
لان لو فتح السوق وماحلتش المشكلة يكفى بس ان الصفقة تنزل 100 نقطة وتنهى حسابى وللاسف فية مبلغ مش كبير اوى لكن كويس
وشكرا جزيلا

[مافيا الفوركس]

طيب بالنسبة للحساب دة اصلى شغال علية بقالى اسبوع وضابلتة اكتر من مرة وفى اخر صفقة كنت داخل بمارجن كبير لكن لغاية لحظة اقفال السوق كان كسبان 50 نقطة
فهل يمكن لى ان اعيد هذا الحساب ام لا ؟
مثلا بانى اراسل الدعم الفنى وارسل اثباتات الشخصية
وماهى الخطوات
وهل اليوم وغدا اجازة للدعم الفنى ام يمكن ان ارسل رسالة للدعم الفنى
لان لو فتح السوق وماحلتش المشكلة يكفى بس ان الصفقة تنزل 100 نقطة وتنهى حسابى وللاسف فية مبلغ مش كبير اوى لكن كويس
وشكرا جزيلا

نعم اخي راجع الدعم الفني بالموقع واطلعهم على المشكلة
باعتقادي
اذا تم تفهم المشكلة وكانت النتيجة في صالحك يمكنك المطالبة باعادة الحساب الى اللحظة التي تم اغلاق الحساب عندها
بالنسبة للدعم الفني المباشر فهو لا يتوفر الا اثناء العمل(عطلة سبت واحد)
ولكن يمكنك ارسال رسالة بالبريد لهم وهم يردو عليك

[Ahmed H ©]

نعم اخي راجع الدعم الفني بالموقع واطلعهم على المشكلة
باعتقادي
اذا تم تفهم المشكلة وكانت النتيجة في صالحك يمكنك المطالبة باعادة الحساب الى اللحظة التي تم اغلاق الحساب عندها
بالنسبة للدعم الفني فهو لا يعمل الا اثناء العمل(عطلة سبت واحد)

طيب اية هية الخطوات يعنى اقول اية للدعم الفنى اصلى ماكلمتش الدعم الفنى قبل كدة
لو تعرف او اى حد يعرف

[Misho Elmasri]

طيب اية هية الخطوات يعنى اقول اية للدعم الفنى اصلى ماكلمتش الدعم الفنى قبل كدة
لو تعرف او اى حد يعرف

مثلا يا غالى ممكن تكلم مع الدعم عن طريق live support

افتحه من السايت بتاع الشركه وابتدى فى عرض مشكلتك زى ما حصلت تمام

ما فيش حاجه معينه لازم تتقال يعنى .. زى ما عرضتها هنا اعرضها على الدعم .. مع فرق انك بتكلم مع مسؤول من الشركه

ان شاء الله محلوله مشكلتك