مشكلة مع فوكسول ولا اعرف كيف يمكن حلها رجاء المساعدة

[af159]

حدثت لي مشكلة ولا اعرف كيف يمكن حلها وهي الأتي :
ارسلت مبلغ للإيداع بحسابي مع شركة فوكسول منذ يوم 29 / 10 / 2008 ومنذ ذلك التاريخ لم تصل وكلما اكلم احد من الاخوة بالدعم العربي بالشركة يقولون لي لم يصل شئ للأن عاود الاتصال في نهاية اليوم ونفس الرد وذلك بسبب وجود رقم خطا بالحساب الخاص بشركة فوكسول حيث ان موظف البنك المحلي وهو بنك باركليز ايجيبت كتب الرقم ( 5003366067-578 ) والمفروض ( 67-5003366-578 ) وهو الرقم الصحيح وراجعت بنك باركليز حيث افاد بان الرقم خرج من السويفت صحيح لانه لم يقبل صفر في هذا المكان انه المفروض داش وعلي هذا تم تصحيح الرقم قبل ان اخبرهم وان المبلغ بالفعل دخل في حساب البنك المراسل لهم مع جي بي مورجان منذ تاريخ 31 / 10 / 2008 وراجعت البنك لأكثر من مرة وكل مرة يخبروني بأن مهمتهم تنتهي عند دخول المبلغ في حساب البنك الاخر وعليهم الانتظار عندما يطلب البنك الاخر التصحيح اي كما حدث مع البنك الاهلي في مرة سابقة حيث ارسل بنك جي بي مورجان اشعار يفيد بان رقم حساب المستفيد غير صحيح وطلب تصحيح الرقم والا سوف يرد المبلغ وذلك في خلال مدة معينة وبالفعل تم تصحيح الرقم وفي اليوم الثاني ظهر بالحساب علي منصة التداول
اسف للإطالة رجاء من يعرف حلا لهذه المشكلة ان يساعدني

[af159]

الا يوجد من يعرف حلا لهذه المشكلة ؟؟؟؟؟؟؟

[سمير صيام]

اخى الكريم ارى الحل الاتى
روح البنك وخد صورة من السويفت وابعت الى افكسول وقولهم ان المبلغ تخول فعلا لحسابك وشوف رد افكسول هيكون ايه

[af159]

اخى الكريم ارى الحل الاتى

روح البنك وخد صورة من السويفت وابعت الى افكسول وقولهم ان المبلغ تخول فعلا لحسابك وشوف رد افكسول هيكون ايه

للأسف يا استاذ \ سمير لقد راجعت البنك اكثر من مرة والبنك يعتبر ان التحويل صحيحا مالم يراسلهم البنك الاخر ويطلب تصحيح الحساب واخبروني بان المبلغ دخل في حساب البنك المراسل لهم منذ يوم 31 / 10 / 2008 ولا يوجد معي غير اشعار التحويل الذي يظهر به الرقم الخاطئ مع العلم ان التحويل في مرة سابقة تم مع ان الرقم كتب بطريقة عكسية

[Love For Ever]

ان شاء الله تنحل المشكلة
مع العلم التحويل بالفيزا اسهل واسرع

[سمير صيام]

للأسف يا استاذ \ سمير لقد راجعت البنك اكثر من مرة والبنك يعتبر ان التحويل صحيحا مالم يراسلهم البنك الاخر ويطلب تصحيح الحساب واخبروني بان المبلغ دخل في حساب البنك المراسل لهم منذ يوم 31 / 10 / 2008 ولا يوجد معي غير اشعار التحويل الذي يظهر به الرقم الخاطئ مع العلم ان التحويل في مرة سابقة تم مع ان الرقم كتب بطريقة عكسية

مافيش مشكلة مادام بيعتبر التحويل صحيح لازم يديك السويفت اللى تم به التحويل عشان تبعته لافكسول
عشان فلوسك ياغالى
اشعار التحويل لا يكفى لازم السويفت اللى تم به بين البنكين البنك بتاعك والبنك المراسل

[semba]

اخى الكريم للاسف لست اول من يحدث معه هذه المشكله مع هذه الشركه ولا اعلم هل السبب من الشركه ام ان الموضوع نصب

[أسامه عبده]

.
المسألة بسيطة إن شاء الله

تفضل تمراسلة قسم خدمة العملاء في المتداول العربي على الايميل [email protected]
واشرح كامل التفاصيل وسيتم مساعدتك بإذن الله

بالتوفيق يا رب