صفحة 1 من 7 1234567 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 15 من 103
  1. #1
    الصورة الرمزية أسامه عبده
    أسامه عبده غير متواجد حالياً المدير التنفيذي السابق للمتداول
    تاريخ التسجيل
    Jul 2004
    الإقامة
    جده
    العمر
    46
    المشاركات
    5,894

    Question أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    .

    .
    الإخوة الأحبة الكرام أعضاء وزوار موقع المتداول العربي
    .

    .
    بناءا على تواصلنا مع عملاء وأعضاء المتداول العربي ، وبناءا على تواصل شركة FXSol أيضا مع عملائها ، لاحظنا ولاحظت الشركه أن بعض العملاء يواجهون بعض الإشكالات في عملية فتح الحسابات التجريبية ، أو تحميل برنامج التدوال الخاص بالشركه .

    ولذلك سنحاول في هذا الموضوع تلخيص أبرز الصعوبات التي يواجهها العملاء الكرام ، مع توضيح الحلول بإذن الله

    .
    الإشكالية الأولى

    من أين أستطيع تحميل برنامج التداول الخاص بالشركه ؟
    .
    الحل

    يمكنك فتح حساب تجريبي من خلال الرابط التالي :
    https://www.arabictrader.com/index.php?LoadPage=iframaccount&compid=2

    .
    .

    الإشكالية الثانية

    من أين أستطيع تحميل برنامج التداول الخاص بالشركة ؟
    .
    الحل

    يمكنك تحميل برنامج التداول من خلال الرابط التالي :
    https://www.arabictrader.com/index.php?LoadPage=tdawelprogram

    .
    .

    الإشكالية الثالثة

    لقد قمت بتسجيل طلب فتح حساب تجريبي ، ولكن لم يصلني إيميل من الشركه فيه اليوزرنيم والباسوورد ؟
    .
    الحل

    غالبا لن يصل إيميل الشركه إلى بريد ( الوارد - Inbox ) ، لأنه بريد قادم من شركه تجارية ، وبالتالي يجب البحث عنه في خانه Junk Mail بالنسبة لمستخدمي ايميل yahoo ، وخانه Bulk Mail بالنسبة لمستخدمي بريد Hotmail

    .
    .

    الإشكالية الرابعة

    البرنامج لا يقوم بعملية إتصال بالانترنت ؟
    .
    الحل

    إذا كنت تستخدم الانترنت عن طريق بروكسي ، لا بد عليك من إداخل هذا البروكسي في برنامج التداول .
    ولمعرفة إن كنت تتصل بالإنترنت عن طريق بروكسي ، عليك القيام بالتالي :

    .

    .

    .

    .
    .
    في حالة استخدامك لبروكسي في المتصفح الخاص بك ، إذا عليك وضع هذا البروكسي في برنامج التداول لكي يعمل

    وللقيام بذلك عليك اتباع الخطوات التالية :
    .

    .

    .
    .
    وإذا كنت لا تستخدم بروكسي في المتصفح ، فلا داعي لعمل هذه الخطوة

    .
    .

    الإشكالية الخامسة

    البرنامج لا يقبل الرقم السري ( password ) الذي ورد لي في ايميل الشركه ؟
    .
    الحل

    غالبا ما يكون الإشكال أن العميل يقوم بعم نسخ ( copy ) ثم لصق ( paste ) للرقم السري ، والبرنامج لا يقبل هذا الأمر ، بل يجب كتابه الرقم السري يدويا في الخانة المخصصة لذلك
    .
    .

    الإشكالية السادسة

    لا أستطيع تغيير الرقم السري عند أول دخول للبرنامج ؟
    .
    الحل

    عند أول محاوله دخول على البرنامج ، وبعد إدخال اليوزرنيم والرقم السري الوارد في ايميل الشركه ، ستظهر لك الشاشه التالية ، ويجب عليك عندها تغيير الرقم السري وإختيار رقم سري جديد
    .

    .
    .
    وفي حالة القيام بالمهمة بشكل صحيح ، ستظهر لك الشاشه التالية دليل على إتمام عملية تغيير الرقم السري بشكل صحيح :
    .

    .
    .

    الإشكالية السابعة

    حاولت أن أغير الرقم السري ، ولكن البرنامج لا يقبل ذلك ؟
    .
    الحل

    غالبا ما تكون قد اخترت رقما سريا خاطئا أو غير مطابق للشروط ، وهي:

    لا بد أن يتكون الرقم من 8 خانات

    ولا بد أن تتكون هذه الخانات من أرقام وحروف

    ولن تقبل الأرقام السرية التي تكون كلها أرقام ، أو كلها حروف

    أمثله على أرقام سريه صحيحه :

    m1234567
    1abcdefg
    1234abcd

    .
    .

    الإشكالية الثامنة

    عند محاولة الدخول على البرنامج ، تظهر لي الرساله بأن الحساب Locked ؟
    .
    الحل

    هذه الرساله تعني أن الحساب قد تم تجميده أوتوماتيكيا ، وذلك بسبب محاولة إدخال الرقم السري بشكل خاطئ لعدة مرات متكرره ، والحل في هذه الحالة أما مخاطبة الشركه من خلال المحادثه المباشره ( Live Chat ) ، أو فتح حساب تجريبي جديد

    .
    .

    الإشكالية التاسعة

    بعد مضي شهر من فتح الحساب التجريبي أصبحت لا أستطيع الدخول إلى الحساب مطلقا ، وتظهر لي رسالة مفادها بأن الحساب Expired ؟
    .

    الحل

    مدة الحساب التجريبي هي 30 يوم فقط ، وبعد مضي هذه الأيام ، ينتهي هذا الحساب ولا تستطيع الدخول عليه مجددا ، وعليك التوجه لفتح حساب تجريبي جديد

    .
    .

    نتمنى أن يكون هذا الموضوع قد لخص المشاكل الأكثر شيوعا بين المستخدمين ، ووضع لها الحلول بشكل ميسر وواضح

    .
    مع استعدادنا التام لتلقي أي استفسارات أو إشكالات تواجهكم لاحقا
    .

    مع تحيات
    فريق عمل المتداول العربي
    .
    .



  2. #2
    الصورة الرمزية alaa2010
    alaa2010 غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Mar 2007
    العمر
    51
    المشاركات
    142

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    بارك الله فيك ونفعنا من علمك

  3. #3
    الصورة الرمزية ابوتركي الثبيتي
    ابوتركي الثبيتي غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Dec 2004
    الإقامة
    السعودية
    المشاركات
    2,813

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<


    يعطيك العافيه يابو عاصم

    تشكر على المعلومات الحلوه

    ابصراحه يابو عاصم عداكم العيب

    انت وكل الاداره الموقره
    كل شى كامل مكمل والكامل وجه الله سبحانه

    مستحيل العميل يلاقى تدليل اكثر من هذا
    انت كذه كوشت على الحبايب كلهم
    باخلاقك الحلوه واسلوبك الرائع

  4. #4
    الصورة الرمزية يربح
    يربح غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Mar 2005
    المشاركات
    16

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    شكرا على هذه الشروحات
    لكن كيف احول اللغه الى عربي

  5. #5
    الصورة الرمزية حسام الهواري
    حسام الهواري غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Mar 2007
    الإقامة
    القاهرة
    المشاركات
    36

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    جزيل الشكر لك ....... ابو عاصم ........ على مجهودك الطيب
    ونتمني منك المزيد

  6. #6
    الصورة الرمزية $FOREX$
    $FOREX$ غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Mar 2006
    المشاركات
    272

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    الله يعطيك العافية أبو عاصم على الشرح
    وشكرا جزيلا لك

  7. #7
    الصورة الرمزية المتميز/40
    المتميز/40 غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Apr 2007
    المشاركات
    2

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    في البداية اشكر جميع المشرفين والاعضاء المتميزين على ما يقدمونه لنا
    اما برنامج اف اكس سول فواجهتني فيه مشكلتين وهي:
    -1- اللغة العربية
    عند التحويل الى اللغة العربية تختفي الايقونات كما في الصورة
    [/IMG]
    آخر تعديل بواسطة المتميز/40 ، 13-04-2007 الساعة 03:17 PM

  8. #8
    الصورة الرمزية المتميز/40
    المتميز/40 غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Apr 2007
    المشاركات
    2

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    -2- التشارت
    لا يظهر
    [/IMG]

  9. #9
    الصورة الرمزية alghamdi m
    alghamdi m غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Apr 2007
    الإقامة
    جدة
    المشاركات
    180

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    اخى الكريم هل هناك طريقة ان البرنامج ما يقفل اذا ابتدأ الscreen saver

  10. #10
    الصورة الرمزية limo_trader
    limo_trader غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    الإقامة
    مصر - الســـويس
    العمر
    35
    المشاركات
    902

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    بارك الله فيك اخ ابو عاصم وزادك الله من علمه

  11. #11
    الصورة الرمزية Rawah
    Rawah غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Aug 2005
    المشاركات
    4

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    مجهود تشكر عليه جزاك اللة خير

  12. #12
    الصورة الرمزية boanas
    boanas غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Nov 2004
    الإقامة
    الكويت
    المشاركات
    149

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    الله يعطيكم الف عافية

  13. #13
    الصورة الرمزية max_2005
    max_2005 غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Sep 2005
    المشاركات
    10

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    يعطيك العافية اخووووي ابو عاصم

  14. #14
    الصورة الرمزية عباس بن فرناس
    عباس بن فرناس غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    3,622

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المتميز/40 مشاهدة المشاركة
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    في البداية اشكر جميع المشرفين والاعضاء المتميزين على ما يقدمونه لنا
    اما برنامج اف اكس سول فواجهتني فيه مشكلتين وهي:
    -1- اللغة العربية
    عند التحويل الى اللغة العربية تختفي الايقونات كما في الصورة
    [IMG]https://forum.arabictrader.com/
    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المتميز/40 مشاهدة المشاركة
    -2- التشارت
    لا يظهر


    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته


    أعتقد المشكلة عندك من الإتصال
    حاول تغيير البروكسي يمكن تنحل المشكلة

  15. #15
    الصورة الرمزية عباس بن فرناس
    عباس بن فرناس غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Jun 2006
    المشاركات
    3,622

    افتراضي رد: أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alghamdi m مشاهدة المشاركة
    اخى الكريم هل هناك طريقة ان البرنامج ما يقفل اذا ابتدأ الscreen saver

    البرنامج يفصل عند إنقاطع الإتصال
    وإحتمال كبير أن إعدادات الشاشة المؤقتة لديك تؤدي الى إنقطاع الإتصال
    حاول إتباع الخطوات في المرفقات وإن شاء الله تنحل المشكلة

    إذهب الى خصائص ثم إختار screen saver
    مودتي
    الصور المصغرة للصور المرفقة الصور المصغرة للصور المرفقة 1.gif‏  

صفحة 1 من 7 1234567 الأخيرةالأخيرة

المواضيع المتشابهه

  1. هل هناك مشاكل بتشغيل اكسبرتات على افكسول fxsol
    By adsl in forum برمجة المؤشرات واكسبرتات التداول - Experts Advisor EA
    مشاركات: 3
    آخر مشاركة: 25-02-2010, 01:06 AM
  2. اختلاف بين التجريبي والحقيقي في fxsol
    By a_gamal in forum سوق تداول العملات الأجنبية والسلع والنفط والمعادن
    مشاركات: 1
    آخر مشاركة: 25-05-2009, 12:02 AM
  3. هل الحساب التجريبي او الحقيقي في شركه fxsol يمكن ,,,
    By at the best in forum سوق تداول العملات الأجنبية والسلع والنفط والمعادن
    مشاركات: 5
    آخر مشاركة: 19-09-2008, 03:54 AM
  4. لدي مشكلة مع حسابي التجريبي في FXSOL
    By جامح2020 in forum سوق تداول العملات الأجنبية والسلع والنفط والمعادن
    مشاركات: 11
    آخر مشاركة: 10-07-2007, 06:02 AM
  5. عايز ادخل على الحساب التجريبى fxsol
    By وليد الامور in forum سوق تداول العملات الأجنبية والسلع والنفط والمعادن
    مشاركات: 24
    آخر مشاركة: 06-04-2007, 02:53 AM

الاوسمة لهذا الموضوع


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17