أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

[الصاعقة]

طيب....
حملت الشارت لكن طلعلي الاسم والباسوورد
كتبتهم لكن طلعلي خطأ ,,,,,وانا متأكد انه صحيح!
فما الحل؟
والصورة في المرفق,,,
وشكرا,,,

[أسامه عبده]

.
الرجاء الإخوة الذين لديهم مشاكل في الحسابات التجريبية البحث عن الحلول في هذا الموضوع ، أو طرح مشاكلهم في هذا الموضوع

وفقكم الله

[تلميذ الايام]

.

الرجاء الإخوة الذين لديهم مشاكل في الحسابات التجريبية البحث عن الحلول في هذا الموضوع ، أو طرح مشاكلهم في هذا الموضوع

وفقكم الله

السلام عليكم
حي الله ابو عاصم
المشكلة في الرسوم البيانية انها لا تظهر في برنامج التداول والبرنامج الاضافي للرسوم البيانيه حملته على الجهاز ولكنه ايضا لا يفتح معي عند ادخال البسوورد واليوزر

تقبل فائق تحياتي وتقدير,,,,,

[نورالصباح]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

هذه أول مرة أشترك في البرنامج على الحساب التجريبي وتم إرسال الرقم السري إلى الإيميل ولكن عندما اكتب بيانات التسجيل والرقم السري الجديد تظهر هذه الرسالة الموجودة في المرفقات مع العلم اني اكتب هذه البيانات ولا افعل نسخ ولصق …فأرجوا افادتي بالحل

[knight]

السلام عليكم....

هل يوجد فى برنامج fx sol امكانيه البحث او الحصول على بيانات الايام السابقه او الاسابيع..الخ
مثل سعر ( High-Low-Open-Close) ارجوا من الاخوة المساعدة

مع جزيل الشكر للجميع

[عباس بن فرناس]

السلام عليكم

حي الله ابو عاصم
المشكلة في الرسوم البيانية انها لا تظهر في برنامج التداول والبرنامج الاضافي للرسوم البيانيه حملته على الجهاز ولكنه ايضا لا يفتح معي عند ادخال البسوورد واليوزر

تقبل فائق تحياتي وتقدير,,,,,

وعليكم السلام

حاول مسح البرنامج وتحميل مرة أخرى

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته



هذه أول مرة أشترك في البرنامج على الحساب التجريبي وتم إرسال الرقم السري إلى الإيميل ولكن عندما اكتب بيانات التسجيل والرقم السري الجديد تظهر هذه الرسالة الموجودة في المرفقات مع العلم اني اكتب هذه البيانات ولا افعل نسخ ولصق …فأرجوا افادتي بالحل

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

الرسالة تظهر عند ضعف الإتصال

السلام عليكم....

هل يوجد فى برنامج fx sol امكانيه البحث او الحصول على بيانات الايام السابقه او الاسابيع..الخ
مثل سعر ( High-Low-Open-Close) ارجوا من الاخوة المساعدة

مع جزيل الشكر للجميع

وعليكم السلام

لا أعتقد توجد هذه الخاصية

[زيد ابو راجوح]

طيب يا خوي انا مش عارف شو الرقم السري تبع البرنامج من وين اجيبه

[عباس بن فرناس]

طيب يا خوي انا مش عارف شو الرقم السري تبع البرنامج من وين اجيبه

الرقم السري هو رقم حساب الديمو
إفتح حساب ديمو وأدخل الإسم والرقم السري

https://www.arabictrader.com/index.p...count&compid=2

[طاهرالمصرى]

المشكلة أيضا تحدث معى
برنامج الشارتات الإضافى لا يدخل و يحتاج يوسر و باسوورد
و مع إنى أضعهم صح لكن يعطى نفس الرسالة
لكنى لاحظت إن هذا البرنامج الإضافى له اشتراك مثل الاشتراك فى الشركة
و هذا رابطه
http://www.fxsol.com/getting_started/webinar_fxaccucharts.asp
أرجو من الإخوة توضيح الأمر
معذرة وضعت الرابط فقط لنتعلم و ندرك الحل
خاصة و المنافسة ستبدأ غدا
أنقذونا

[DASKFERY]

السلام عليكم

إذا دخلت على حسابي يقولي :
your account has been locked out . you must contact a system administrator for assistance

ولا يدخل الحساب

[حسين ياسين]

أخ طاهر المصري،،،
تقدر تروح على برنامج التداول نفسه،
في القائمة فوق، بتلاقي :
reports - super rates - floating rates - market news - ticker - colors -
الخيار الثالث قبل الأخير على اليمين : FxAccu charts
اذا كنت منزل البرنامج من الاساس، مجرد تكبس عليه، وبعدها تختــــــــار "start"
أتمنى أكون افدتك : )

[alganem566]

الله يوفقك ويعطيك العافية

[MOH_AMED]

ألف شكر موضوع الشاراتات وبرنامج GTS الخاص بسول غاية في الأهمية

[:: EslaM IbraheM ::]

طيب انا دلوقتي سجلت واعطاني اليوزر و الباس ورد

بس المشكله اما بحط اليوزر الي جالي في الميل بيقولي غلط اونه لابد يكون اكثر من 6 حروف وانا الي وصلني :
*ud ياريت حد يقولي ايه العمل ؟

تحياتي

[Mero 4 ever]

.

.
الإخوة الأحبة الكرام أعضاء وزوار موقع المتداول العربي
.

.
بناءا على تواصلنا مع عملاء وأعضاء المتداول العربي ، وبناءا على تواصل شركة FXSol أيضا مع عملائها ، لاحظنا ولاحظت الشركه أن بعض العملاء يواجهون بعض الإشكالات في عملية فتح الحسابات التجريبية ، أو تحميل برنامج التدوال الخاص بالشركه .

ولذلك سنحاول في هذا الموضوع تلخيص أبرز الصعوبات التي يواجهها العملاء الكرام ، مع توضيح الحلول بإذن الله

.
الإشكالية الأولى

من أين أستطيع تحميل برنامج التداول الخاص بالشركه ؟
.
الحل

يمكنك فتح حساب تجريبي من خلال الرابط التالي :
https://www.arabictrader.com/index.php?LoadPage=iframaccount&compid=2

.
.

الإشكالية الثانية

من أين أستطيع تحميل برنامج التداول الخاص بالشركة ؟
.
الحل

يمكنك تحميل برنامج التداول من خلال الرابط التالي :
https://www.arabictrader.com/index.php?LoadPage=tdawelprogram

.
.

الإشكالية الثالثة

لقد قمت بتسجيل طلب فتح حساب تجريبي ، ولكن لم يصلني إيميل من الشركه فيه اليوزرنيم والباسوورد ؟
.
الحل

غالبا لن يصل إيميل الشركه إلى بريد ( الوارد - Inbox ) ، لأنه بريد قادم من شركه تجارية ، وبالتالي يجب البحث عنه في خانه Junk Mail بالنسبة لمستخدمي ايميل yahoo ، وخانه Bulk Mail بالنسبة لمستخدمي بريد Hotmail

.
.

الإشكالية الرابعة

البرنامج لا يقوم بعملية إتصال بالانترنت ؟
.
الحل

إذا كنت تستخدم الانترنت عن طريق بروكسي ، لا بد عليك من إداخل هذا البروكسي في برنامج التداول .
ولمعرفة إن كنت تتصل بالإنترنت عن طريق بروكسي ، عليك القيام بالتالي :

.

.

.

.
.
في حالة استخدامك لبروكسي في المتصفح الخاص بك ، إذا عليك وضع هذا البروكسي في برنامج التداول لكي يعمل

وللقيام بذلك عليك اتباع الخطوات التالية :
.

.

.
.
وإذا كنت لا تستخدم بروكسي في المتصفح ، فلا داعي لعمل هذه الخطوة

.
.

الإشكالية الخامسة

البرنامج لا يقبل الرقم السري ( password ) الذي ورد لي في ايميل الشركه ؟
.
الحل

غالبا ما يكون الإشكال أن العميل يقوم بعم نسخ ( copy ) ثم لصق ( paste ) للرقم السري ، والبرنامج لا يقبل هذا الأمر ، بل يجب كتابه الرقم السري يدويا في الخانة المخصصة لذلك
.
.

الإشكالية السادسة

لا أستطيع تغيير الرقم السري عند أول دخول للبرنامج ؟
.
الحل

عند أول محاوله دخول على البرنامج ، وبعد إدخال اليوزرنيم والرقم السري الوارد في ايميل الشركه ، ستظهر لك الشاشه التالية ، ويجب عليك عندها تغيير الرقم السري وإختيار رقم سري جديد
.

.
.
وفي حالة القيام بالمهمة بشكل صحيح ، ستظهر لك الشاشه التالية دليل على إتمام عملية تغيير الرقم السري بشكل صحيح :
.

.
.

الإشكالية السابعة

حاولت أن أغير الرقم السري ، ولكن البرنامج لا يقبل ذلك ؟
.
الحل

غالبا ما تكون قد اخترت رقما سريا خاطئا أو غير مطابق للشروط ، وهي:

لا بد أن يتكون الرقم من 8 خانات

ولا بد أن تتكون هذه الخانات من أرقام وحروف

ولن تقبل الأرقام السرية التي تكون كلها أرقام ، أو كلها حروف

أمثله على أرقام سريه صحيحه :

m1234567
1abcdefg
1234abcd

.
.

الإشكالية الثامنة

عند محاولة الدخول على البرنامج ، تظهر لي الرساله بأن الحساب Locked ؟
.
الحل

هذه الرساله تعني أن الحساب قد تم تجميده أوتوماتيكيا ، وذلك بسبب محاولة إدخال الرقم السري بشكل خاطئ لعدة مرات متكرره ، والحل في هذه الحالة أما مخاطبة الشركه من خلال المحادثه المباشره ( Live Chat ) ، أو فتح حساب تجريبي جديد

.
.

الإشكالية التاسعة

بعد مضي شهر من فتح الحساب التجريبي أصبحت لا أستطيع الدخول إلى الحساب مطلقا ، وتظهر لي رسالة مفادها بأن الحساب Expired ؟
.

الحل

مدة الحساب التجريبي هي 30 يوم فقط ، وبعد مضي هذه الأيام ، ينتهي هذا الحساب ولا تستطيع الدخول عليه مجددا ، وعليك التوجه لفتح حساب تجريبي جديد

.
.

نتمنى أن يكون هذا الموضوع قد لخص المشاكل الأكثر شيوعا بين المستخدمين ، ووضع لها الحلول بشكل ميسر وواضح

.
مع استعدادنا التام لتلقي أي استفسارات أو إشكالات تواجهكم لاحقا
.

مع تحيات
فريق عمل المتداول العربي
.
.

انا عضو جديد فى الفوركس وبجد كنت محتاج الى هذة المعلومات عن برنامج تداول شركة FXSOL ولا املك الا ان اتقدم بخالص الشكر للاخ الفاضل والمعلم المتمكن ابو عاصم لهذا الشرح الجميل الوافى الكافى واحب ان اؤكد ان مثل هذة المعلومات التى قد تبدو بسيطة بالنسبة لبعض الاخوة التمرسين فى الفوركس الا انها قد تكون معضلة للمبتدأين من أمثالى فأرجو منكم ان لا تبخلو علينا بمثل هذة الشروحات ولكم منى ومن كل مبتدئ جزيل الشكر والعرفان