السلام عليكم
تواصلت مع شركة XM بسبب كثرة الطلبات لحل هذه المشكلة
بلاول اختي العملية الي انتي عمتيها هي arbitrage activities.
يعني ذلك ان هناك حسابين مسجلين من نفس IP address
ومفتوحين ويتم تداول بهم من نفسIP ونفس Device
وقبل خبر الكندي فتحتي صفقتين من كلا الحسابين من تداول عكسى في نفس الوقت ونفس كل شيء
وهذا شي مخالف في جميع الشركات وليس فقط في XM
وانا عن نفسي تتدخلت فيهذا الموضوع لاجد من هو له الحق في ذلك لو كان لك الحق اقف معاك ولكن في حقيقة والحق يقال انك خالفتي الشروط والاحكام التي هي موجوده ومذكورة في شركة وفي جميع الشركات
وانتي تعلمين ان هذا الشي مخالف للقانون وتعلمين جيدا انك عملتي هذه طريقة ويمكنك التواصل مع شركة وشركة سوف توزدك بكل ارقام الصفقات وحتى رقم الحساب الثاني مفتوح من نفس ip والخ... الي عملتيها في كلا الحسابين وفي نفس الوقت او في وقت متقارب
لو كانت الشركة نصابة لقفلت حسابك وسحبت جميع الاموال لكن تم ارجع الاموال المتبقية بعد اغلاق الصفقة واغلاق الحساب الخاص بك لمخالفة الاحكام والقوانين لو ما زلتي تعتقدين بعد كل هذا الشرح ان لك حق عند الشركة يجب عليك تقديم شكوة من هذا رابط https://www.xmarabia.net/complaints
أولا الشروط والاحكام قراتها بعنايه جيدا ولم اخالف اي من شروط او احكام الشركة الموقرة .
ثانيا اخي كيف من نفس الجهاز دخلت صفقتين معاكستين في نفس اللحظة من حسابين ؟ يعني حتى لو نفترض جدلا اني فتحت صفقتين من حسابين من نفس الجهاز على الاقل راح اخذ دقيقة من الانتقال من حساب لحساب اخر لان الجهاز ما يتحمل الا برنامج واحد ..
للاسف كان بودي احط الهستوري بتاع الحساب الزيرو الفرعي الي فاتحو ولكن الشركة اعتقد شاطرة بهيك امور لا يمكنني الدخول للحساب ..
اما بالنسبة للشكاوي ففعلا اخي ما خليت ايميل بالاكس ام ما راسلتو وقسم الشكاوي رد علي بهادا الرد
Dear Sir,
Please note that our decision is final and no further correspondence will be entered into in relation to this matter.
حسسوني اني براسل الكرملين او البيت الابيض وقرارتهم النصابة نهائية ..
حسبي الله على هالشركه وع الي شجعني اصلا ادخل فيها ..
حسب كلام الاخت
نعم لها حسابين لاكنها تتداول على حساب واحد فقط والثاني لا يوجد به رصيد
نرجوا من الاخت التوضيح ووضع صور العمليات للحسابين لنرى من هو المحق
بالفعل لي حسابين الستاندرد والاخر الزيرو وفتحتو فقط لكي اجرب هل هوا اجدى ولا لا ولكن اكتشفت انو نفس الشي بدل السبريد يضيفوا لك عموله بنفس القيمة ..
وحاولت الان اني افتحو ولكن تم اغلاق الحساب ..
وعلى افتراض جدلا اخي العزيز كما تفضلت شركتكم الموقرة .. هل من الامكان اقفال والغاء الصفقات مباشرة اذا تم مخالفه القوانين المقدسه لدى الشركة ؟
في اعتقد شغله اسمها انذار او تحذير او او او او ..
سؤال أخي لو تكرمت ... فيما لو سلمنا جدلا بصحة تفسير الشركة ...
هل قامت الشركة XM بإلغاء الصفقة الخاسرة المعاكسة المفتوحة في الحساب الثاني ؟
ولنا عودة إن شاء الله .
سؤال جميل بغض النظر شو هوا الحساب الي بقصدوه بس هل فعلا مثل ما وضحوا بالرساله الاولى لما قالوا Nullify profit/loss orders ابطال الرابحة والخاسرة ؟
انا في حسابي ابطلوا الصفقة الرابحة ؟
حسب تفسير الشركة فإن ما حدث هو أن الأخت الكريمة صاحبة الحساب ... قامت بفتح حساب آخر في نفس الشركة من نفس الجهاز ونفس IP ( والشركة تعتبره جرم عظيم ) .
ومن ثم قامت بفتح صفقتين عكسيتين وحسب تعبير الأخ أحمد "
تداول عكسى في نفس الوقت ونفس كل شيء
" ..
وهذا يسمى هيدج يا جماعة وليس أربيتراج ... ما علينا نعيش ونشوف ...
قامت الشركة بإلغاء الصفقة الرابحة ( وننتظر تأكيد ما حصل للصفقة الخاسرة المعاكسة لها في الحساب الآخر ) .
ولنا عودة إن شاء الله .
اخي العزيز بالنسبة للدعم العربي لما حدثني هاتفيا وطبعا المكالمة مسجلة على جوالي كاملة وسوف انزلها بالقريب العاجل باليوتيوب .. انني متفق مع شخص اخر وهذه الشخص بنت خالتي طبعا وقد استخدمت جهازي قبل ذلك للدخول لحسابها وايضا اغلقوا حسابها ولكن اصلا حسابها خسران .. وايضا هذا الاخ بدون ما اذكر اسمو طبعا قالي لي حرفيا انني اتصلت في صاحبة الحساب الاخر وقد اعترفت لي واقرت بفعلتها ؟؟ بربكم هذا اسلوب ؟ اي اعتراف واي اقرار وعن ماذا تتحدثون يخرب بيتكم ؟..طبعا كلمت بنت خالتي انها تفوت لحسابها وتجيبلي الهستوري ولكن ايضاا تم اغلاق الحساب ولا يمكننها الدخول ..
اخي العزيز بالنسبة للدعم العربي لما حدثني هاتفيا وطبعا المكالمة مسجلة على جوالي كاملة وسوف انزلها بالقريب العاجل باليوتيوب .. انني متفق مع شخص اخر وهذه الشخص بنت خالتي طبعا وقد استخدمت جهازي قبل ذلك للدخول لحسابها وايضا اغلقوا حسابها ولكن اصلا حسابها خسران .. وايضا هذا الاخ بدون ما اذكر اسمو طبعا قالي لي حرفيا انني اتصلت في صاحبة الحساب الاخر وقد اعترفت لي واقرت بفعلتها ؟؟ بربكم هذا اسلوب ؟ اي اعتراف واي اقرار وعن ماذا تتحدثون يخرب بيتكم ؟..طبعا كلمت بنت خالتي انها تفوت لحسابها وتجيبلي الهستوري ولكن ايضاا تم اغلاق الحساب ولا يمكننها الدخول ..
كان يفترض اختي الفاضلة من البداية تذكرين قصة الحسابين لكي تكون الظنون في محلها ولدواعي الامانة وخلافة وليس انتظار رد الزبير احمد بعد ايام بدلا من هذا الاعتراف المتاخر جدا
كان يفترض اختي الفاضلة من البداية تذكرين قصة الحسابين لكي تكون الظنون في محلها ولدواعي الامانة وخلافة وليس انتظار رد الزبير احمد بعد ايام بدلا من هذا الاعتراف المتاخر جدا
من اليوم الاول اخي العزيز قلت ان لي حسابين الاول ستاندرد والثاني زيرو والحساب الزيرو لا يوجد فيه رصيد .. انا انقل لكم شو الدعم العربي حكالي بالنسبة لحساب اخر لبنت خالتي ولم يتم المتاجرة من جهازي في نفس الوقت كما تفضل الاخ احمد .. مجرد نقلت لكم شو تكلم بالضبط وليس انني اخفيت سر عظيم عنكم ..
من اليوم الاول اخي العزيز قلت ان لي حسابين الاول ستاندرد والثاني زيرو والحساب الزيرو لا يوجد فيه رصيد .. انا انقل لكم شو الدعم العربي حكالي بالنسبة لحساب اخر لبنت خالتي ولم يتم المتاجرة من جهازي في نفس الوقت كما تفضل الاخ احمد .. مجرد نقلت لكم شو تكلم بالضبط وليس انني اخفيت سر عظيم عنكم ..
أختنا الفاضلة ...
هل تؤكدين أنه لم يتم فتح صفقتين متعاكستين على الحسابين من نفس الجهاز وفي نفس الوقت وأن هذا مجرد إدعاء من الشركة ...
صدقيني حتى لو فعلت ذلك فإنه ليس خطأ أو مخالفة ... وتبقى الشركة نصابة ...
تحدثوا معي اليوم هاتفيا ويبررون اغلاقهم للحساب اني قمت بالتحايل والمتاجرة وقت الاخبار وان هناك حساب اخر ملكي اقوم بعكس الصفقة ؟
عذر اقبح من ذنب صراحه فقط لي حساب واحد وحساب فرعي زيرو سبريد ولكن لم استخدمه الا مرة اجرب فيها الزيرو سبريد ولكن اكتشفت ان هناك عمولة ..
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Oliver_Twist
يعني الان اخر التطورات اتضح ان لديكي او لديكم حسابين من نفس الشركه في نفس الجهاز والحسابين خاسرين ....؟
طيب لماذا لم تذكري هذا من اول الموضوع اختي الكريمه ؟
اختي الكريمه انتي ضحكتي على جميع اعضاء المنتدى بعدم ذكركي لهذه الحقائق من البدايه
أخي العزيز لقد ذكرت حسابي الثاني الفرعي سابقا ولم اضحك على احد ولم يجبرك احد على الرد على مشاركتي اخي العزيز ..
والحساب الاخر الزيرو لم يجرى عليه الا صفقة اما بالنسبة للاخ الي كلمني من الدعم العربي ذكر حساب اخر باسم بنت خالتي ولقد استخدمت جهازي سابقا ولا اعتقد اخي اني سرقت ولا نصبت ولا استخدمت طرق غير مشروعة واذا انا خالفت اي شروط او احكام الرجاء التقدم وكتابه لي الشروط او الاحكام التي خالفتها
تحدثوا معي اليوم هاتفيا ويبررون اغلاقهم للحساب اني قمت بالتحايل والمتاجرة وقت الاخبار وان هناك حساب اخر ملكي اقوم بعكس الصفقة ؟
عذر اقبح من ذنب صراحه فقط لي حساب واحد وحساب فرعي زيرو سبريد ولكن لم استخدمه الا مرة اجرب فيها الزيرو سبريد ولكن اكتشفت ان هناك عمولة ..
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Oliver_Twist
يعني الان اخر التطورات اتضح ان لديكي او لديكم حسابين من نفس الشركه في نفس الجهاز والحسابين خاسرين ....؟
طيب لماذا لم تذكري هذا من اول الموضوع اختي الكريمه ؟
اختي الكريمه انتي ضحكتي على جميع اعضاء المنتدى بعدم ذكركي لهذه الحقائق من البدايه
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وضاح عطار
أختنا الفاضلة ...
هل تؤكدين أنه لم يتم فتح صفقتين متعاكستين على الحسابين من نفس الجهاز وفي نفس الوقت وأن هذا مجرد إدعاء من الشركة ...
صدقيني حتى لو فعلت ذلك فإنه ليس خطأ أو مخالفة ... وتبقى الشركة نصابة ...
أقسم بالله العظيم لم يتم استخدام صفقتين متعاكستين من نفس الجهاز اخي العزيز والحسابين الذين امتلكهم الستاندرد والزيرو لقد قمت بوضع الهستوري للستاندرد ولكن اليوم اردت يضا وضع الهستوري للزيرو ولكن الحساب مغلق ..