!!! بكل شفافية ..... إلى إدارة المتداول العربي !!!

[محمد العزب]

عليكم السلام
شكرا على ردك وتوضيحك واحترام رايي اخي العزيز محمد
ولكن
1- بخصوص ردك فى النقطة الاولي انا مقولتش ولا اقتصرت ان بما ان المنتدى تاخر فى المسابقات من 4 شهور فهذا سبب ضعف المنتدى انا قولت ان هذا جزء من ضعف المنتدى الحالي وليس هو السبب الرئيسي وحضرتك تقدر ترجع لردي وتشوفه كويس
وايضا حضرتك قولت بنفسك من يومين فى رد في قسم المسابقات ان الشركة تتطور بشكل ملحوظ ولكن غير ملحوظ فى المنتدى يعني هذا اقرار منكم ان المنتدي يعتبر يا اما متوقف من التطور او متراجع فى التطور وهذا تصريح لك فى هذا الرابط ممكن تقراه تاني
https://forum.arabictrader.com/t49055-179.html

2- حضرتك بتقول ان ليا 4 مواضيع فى قسم الشكاوي كلهم اترد عليهم ماعدا الاخير تم التاخير فيه
طيب هل انا جبت سيرة انكم متاخرين فى كل مواضيعي فى قسم الشكاوي انا قولت ان اخر موضوع فقط هو الى اتاخر الرد فيه وده رايي انكم من اول السنة هذه وفى تقصير فى المنتدى لانه
3- بالنسبة لردك على توقيت الموضوع حضرتك بتقول اني كتبته الفجر فالطبيعي انكم تردوا عليه فى الصباح اخي العزيز اقسملك بالله كنت اكتب موضوع فى الفجر او فى اى توقيت قبل ذلك كنت بتردوا بسرعة قصوى وفى الفجر تردوا كمان فميبقاش المبرر فى التاخير فى الرد الان اني كتبته الفجر
4- حضرتك بتقول اني كتبته الساعة 4 الفجر بتوقيت القاهرة لا انا كاتبه الساعة 3 الفجر بتوقيت القاهرة عامة مشمهم خلينا فى توقيت المنتدي
انا كاتبه بتوقيت المنتدى الساعة
1:54 am
ردك كان الساعة
8:03 pm
يعني الفرق فى الرد 18 ساعة يعني قربنا من يوم جديد
حضرتك اولا بتقول انك رديت عليا الصبح هل 8 بليل تعتبر عندك الصبح وانا اعرف انك موجود فى القاهرة يعني توقيتنا هو هو
وهل هذا حسب كلامك الرد عليا فى اقل من 12 ساعة وهو عدى اصلا 18 ساعة
حضرتك ممكن تشوف الموضوع تاني عشان تعرف التوقيت فعلا او ممكن اجيب برنت صورة من الموضوع احطه هنا عشان الكل يتاكد من كلامي
وهذا معناه انكم اصبحتم تتاخروا فى الرد عن ذي قبل وهذا تقصير منكم ايضا

5- جانب اخر من التقصير اني خريج الاكاديمية الالكترونية من المنتدى المحترم هذا كان لكم فضل عليا كبير فى هذه الاكاديمة وحضراتكم بلغتونا انكم حتدوا شهادات تقدير لكل الى يجتاز الاختبار بنسبة معينة وكنت انا من الى نجحوا فى الاختبار بالنسبة المطلوبة وهناك الاخرين وكتبنا لكم فين شهادات التقدير بتاعتنا الموضوع مكتوب بتاريخ 12-11-2010
وكنا 5 فى الموضوع بنسال فين شهادتنا وحتى يومنا هذا لا يوجد احد عبرنا وقالنا حتى نعتذر لكم على التاخير
وهذا هو الرابط https://forum.arabictrader.com/t111435.html#post1930554
ولكن لن يظهر لبقية الاعضاء لانه خاص بالى كانوا فى الاكاديمية فقط
هل هذا كمان فى رايكم ليس تقصير فى حقنا

اقسملكم بالله ان ردودي هذا ليست حرب ضدكم اكتر من اني فقط اريد الصالح للمنتدى واقول الى شايفوا بصراحة وارجو منكم تتابعونا وتعملوا لصالح المنتدى ولصالحنا ولا تدونا ردود ليست صحيحة تبرير للغلطات انا اريد منكم عمل وليس قول للمنتدى الى اشعر انه بيتي ولذلك حزين لما وصل له
وبارك الله فيكم

السلام عليكم ورحمة الله
يا أخ معطي أعرف والله جيدا أنك من المحبين للمتداول العربي والتي تتمنى ان يكون في افضل حاله وقوه
وكل هذا النقد وتوضيح الأمور على العين والرأس وبالعكس نحن نأخذ هذه الكلام بكل ترحيب
لان هذا يكشف لنا عن بعض الاخطاء التي نضعها في حسباننا للتطوير
بخصوص ردي في الموضوع فنعم انا قولت اننا الضغط الموجود علينا الان بسبب غياب اخونا عبد الكريم ورمضان تسبب في وقف خطط كثيره كانت من المفترض انها تظهر من بداية السنه
وأنا ذكرت ان لحضرتك 4 مواضيع لان في ردك على اسامه عممت ان الرد في قسم الشكاوي والاقتراحات بيتأخر وآخر موضوع ليك هو دليل على ذلك , وأنا ذكرت الاربع مواضيع حتى اثبت لك انها ليست العاده في التاخير وعلى فكره انا التوقيت عندي مختلف تماما ولا اعرف السبب لكن حتى لو وصل الى 18 ساعه فمثل ما قلت لحضرتك انه في اي شركه محترمه يتم الرد في خلال 24 ساعه على اي شكوى أو استفسار
أما بخصوص الاكاديميه فهذا ليس من اختصاص المنتدى ولا ندري بما يحدث فيه وتوجد له اداره كامله وسأرسل لهم الان حتى اعرف سبب التأخير في ارسال الشهادات
والأفضل عند وجود اي استفسار من الأكاديميه فيرجى مراسلتهم على الايميل الخاص بهم
[email protected]
أو فتح موضوع في قسم التواصل مع الاداره حتى يعلم المشرفين به ونتواصل مع قسم الاكاديميه
أخي معطي اكرر اني والله اعرف انك تريد المصلحه والتطوير للمنتدى وردي هذا للتوضيح فقط

[النابلسي]

لا حول ولا قوه الا بالله

[mohamed6069]

هل سمع احد منكم بما يسمي GAP ؟
وهل الفجوات لا تحدث الا في فكسول؟

[رانيا وجدي]

هل سمع احد منكم بما يسمي GAP ؟
وهل الفجوات لا تحدث الا في فكسول؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حياك الله اخي الكريم/

الفجوات السعرية تظهر عندما يكون هناك مستويات لم يتم التداول عليها بالتالي تظهر كفجوة او فراغ علي الشارت وعادة تحدث عند بداية الأسبوع نتيجة التحركات بفترة الاجازة الاسبوعية ,

الفجوات تظهر لدي جميع الشركات لانها تغلق في نفس الفترة وتفتح في نفس الفترة الزمنية قد تختلف مواعيد الافتتاح والاغلاق لكنها لا تتعدي ساعتين علي الاكثر ,

بعض الشارتات تحتوي علي فجوات سعرية او مناطق فارغة نتيجة نقص البيانات السعرية علي المنصة " الميتاتريدر " لذا يفضل تحميل البيانات التاريخية للأزواج من المنصة لتعبئة هذه الفراغات ...

تحياتي وتقديري

[mohamed6069]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حياك الله اخي الكريم/

الفجوات السعرية تظهر عندما يكون هناك مستويات لم يتم التداول عليها بالتالي تظهر كفجوة او فراغ علي الشارت وعادة تحدث عند بداية الأسبوع نتيجة التحركات بفترة الاجازة الاسبوعية ,

الفجوات تظهر لدي جميع الشركات لانها تغلق في نفس الفترة وتفتح في نفس الفترة الزمنية قد تختلف مواعيد الافتتاح والاغلاق لكنها لا تتعدي ساعتين علي الاكثر ,

بعض الشارتات تحتوي علي فجوات سعرية او مناطق فارغة نتيجة نقص البيانات السعرية علي المنصة " الميتاتريدر " لذا يفضل تحميل البيانات التاريخية للأزواج من المنصة لتعبئة هذه الفراغات ...

تحياتي وتقديري

اشكرك
انا عندي اعتقاد ان مشكلة قفزات السعر هي مجرد فجوات
وهي ما اكده لي خدمة العملاء في فكسول عندما قابلتني مشكلة عدم تنفيذ الصفقة المعلقة علي السعر المحدد
وعندما اقنعني الموظف انها فجوة GAP وان السعر قد قفز ولم يتحقق السعر الذي حددته انا
سلمت بالامر علي اساس انه فعلا لو صحيح فهو امر متعلق بالبنوك المزودة للاسعار وليس بالشركة في حد ذاتها
وزاد من اقتناعي ان الامر حدث علي جميع الصفقات الاخري بيع وشراء بحيث تحققت علي نفس السعر الذي انتهت الفجوة عنده.
ارجو تأكيدي في اقتناعي هل هو مبني علي اساس حقيقي؟
واشكرك بشدة

[عملات 2010]

هل سمع احد منكم بما يسمي GAP ؟
وهل الفجوات لا تحدث الا في فكسول؟

اشكرك
انا عندي اعتقاد ان مشكلة قفزات السعر هي مجرد فجوات
وهي ما اكده لي خدمة العملاء في فكسول عندما قابلتني مشكلة عدم تنفيذ الصفقة المعلقة علي السعر المحدد
وعندما اقنعني الموظف انها فجوة GAP وان السعر قد قفز ولم يتحقق السعر الذي حددته انا
سلمت بالامر علي اساس انه فعلا لو صحيح فهو امر متعلق بالبنوك المزودة للاسعار وليس بالشركة في حد ذاتها
وزاد من اقتناعي ان الامر حدث علي جميع الصفقات الاخري بيع وشراء بحيث تحققت علي نفس السعر الذي انتهت الفجوة عنده.
ارجو تأكيدي في اقتناعي هل هو مبني علي اساس حقيقي؟
واشكرك بشدة

هذا هو القاب وهذا مايحدث عندما يتخطى السعر امر معلق بسبب اغلاق الشركات ايام الاجازة

[mohamed6069]

هذا هو القاب وهذا مايحدث عندما يتخطى السعر امر معلق بسبب اغلاق الشركات ايام الاجازة

الأمر المحير ان القفزة السعرية حدثت تقريبا صباح يوم الثلاثاء وهو يوم لم يسبقه مباشرة اجازة
وكان المنطقي اني فكرت انه مجرد قفزات سعرية نتيجة اخبار او ما شابه
ومع اني اصدق ذلك من الناحية العملية لكن لم تصادفني كثيرا بمثل تلك الشروط
فهل يصادفكم قفزات سعرية وسط ايام العمل؟
واشكركم جميعا

[Mo3Ty]

الأمر المحير ان القفزة السعرية حدثت تقريبا صباح يوم الثلاثاء وهو يوم لم يسبقه مباشرة اجازة
وكان المنطقي اني فكرت انه مجرد قفزات سعرية نتيجة اخبار او ما شابه
ومع اني اصدق ذلك من الناحية العملية لكن لم تصادفني كثيرا بمثل تلك الشروط
فهل يصادفكم قفزات سعرية وسط ايام العمل؟
واشكركم جميعا

تصادفني كثيرا جابات اثناء ايام العمل وبتكون كلها وقت الاخبار فقط
وبتظهر عندي لاني شغال على فريم الدقيقة ومبيظهرش الجاب على الفريمات الكبيرة

[رانيا وجدي]

اشكرك
انا عندي اعتقاد ان مشكلة قفزات السعر هي مجرد فجوات
وهي ما اكده لي خدمة العملاء في فكسول عندما قابلتني مشكلة عدم تنفيذ الصفقة المعلقة علي السعر المحدد
وعندما اقنعني الموظف انها فجوة GAP وان السعر قد قفز ولم يتحقق السعر الذي حددته انا
سلمت بالامر علي اساس انه فعلا لو صحيح فهو امر متعلق بالبنوك المزودة للاسعار وليس بالشركة في حد ذاتها
وزاد من اقتناعي ان الامر حدث علي جميع الصفقات الاخري بيع وشراء بحيث تحققت علي نفس السعر الذي انتهت الفجوة عنده.
ارجو تأكيدي في اقتناعي هل هو مبني علي اساس حقيقي؟
واشكرك بشدة

الأمر المحير ان القفزة السعرية حدثت تقريبا صباح يوم الثلاثاء وهو يوم لم يسبقه مباشرة اجازة
وكان المنطقي اني فكرت انه مجرد قفزات سعرية نتيجة اخبار او ما شابه
ومع اني اصدق ذلك من الناحية العملية لكن لم تصادفني كثيرا بمثل تلك الشروط
فهل يصادفكم قفزات سعرية وسط ايام العمل؟
واشكركم جميعا

تصادفني كثيرا جابات اثناء ايام العمل وبتكون كلها وقت الاخبار فقط
وبتظهر عندي لاني شغال على فريم الدقيقة ومبيظهرش الجاب على الفريمات الكبيرة

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته /

نعم تحدث احيانا فجوات سعرية في أوقات التداول وتسمي " قفزات سعرية" نتيجة خبر قوي او حدث هام يؤدي الي حركة كبيرة مفاجئة يتخطي السعر خلالها نقاط دون ان يمر عليها بالتالي تترك فجوة سعرية وكما تفضل اخي معطي هي تظهر أكثر علي الفريمات الصغيرة جدا مثل الدقيقة مثلا اكثر من الفريمات الاكبر لان السعر لا يمتلك الوقت الكافي للعودة وتغطيتها علي الفريم الصغير مثثلما يحدث بالكبير ,
ويمكنك متابعة تحركات السعر والفجوات علي منصة افكسول اذا كنت تستخدم برنامج GTSPRO عن طريق برنامج ACCUCHARTS لانه يوضح رسوم بيانية واذا حدثت فجوة ستظهر عليه ,

تحياتي وتقديري

[mohamed6069]

رانيا وجدي@
فعلا هذا هو اللي حصل واشكرك لانك اكدتي علي اطمئناني
عملات 2010@
mo3ty2002@
اشكركم علي اهتمامكم جميعا

[محب للخير]

المشكلة التي اصبحت متكرره بشكل غريب

وهي عند وضع امر معلق لانستطيع تغييره او الغاءه

لماذا وماهي الاسباب ياترى !!!!!!!

[samerml22]

المشكلة التي اصبحت متكرره بشكل غريب

وهي عند وضع امر معلق لانستطيع تغييره او الغاءه

لماذا وماهي الاسباب ياترى !!!!!!!

اخي الكريم كل ه1ا الموضوع فتح لاجل السؤال الذي طرحته ويحق لك وضع والغاء اي امر معلق طالما السعر لم يضربه والاهم من ذلك هو تطبيق السعر الذي وضعته كما هو تماما ولا يخضع لذبذبة السوق ؟؟؟؟ كما ادعت الشركة وادعى خدمة العملاء بالمتداول العربي

وهذا كلام غير صحيح ابدا ابدا

لقد كنت انوي رفع الدعوى ضدهم بعد تغير امر شراء وتسبيب خسارة لي بسبب التشتت اللحظي وقتها والذهني والى الان اموري ليست جيدة ولكن من سوء حظي اني لم احتفظ بالجورنال على الميتا تريد وال1ي يؤكد صدق كلامي والقانون يريد اثبات والا والله لرفعت الدعوى عليهم

الله لا يسامحهم

والان ساتابع بسلام واستعيد قدرتي على التوقع لدخول السوق بهدوء اعصاب بعد اسبوع اسوا من السيء

تقبل ودي

[أسامه عبده]

اخي الكريم كل ه1ا الموضوع فتح لاجل السؤال الذي طرحته ويحق لك وضع والغاء اي امر معلق طالما السعر لم يضربه والاهم من ذلك هو تطبيق السعر الذي وضعته كما هو تماما ولا يخضع لذبذبة السوق ؟؟؟؟ كما ادعت الشركة وادعى خدمة العملاء بالمتداول العربي

وهذا كلام غير صحيح ابدا ابدا

لقد كنت انوي رفع الدعوى ضدهم بعد تغير امر شراء وتسبيب خسارة لي بسبب التشتت اللحظي وقتها والذهني والى الان اموري ليست جيدة ولكن من سوء حظي اني لم احتفظ بالجورنال على الميتا تريد وال1ي يؤكد صدق كلامي والقانون يريد اثبات والا والله لرفعت الدعوى عليهم

الله لا يسامحهم

والان ساتابع بسلام واستعيد قدرتي على التوقع لدخول السوق بهدوء اعصاب بعد اسبوع اسوا من السيء

تقبل ودي

.

.
أخي سامر

الجورنال الخاص بالصفقات موجود لدى الشركه وهو الذي تأكدت منه الشركه بأنه لا يوجد تدخل في الصفقه مطلقا ، وهذا ما نوضحه لك ، بأن بسبب الدخول في الصفقه بسعر فرق نقطه عن السعر الذي طلبته ليس بسبب تغير سعر الطلب ولكن أن هذا السعر هو أقرب سعر بعد الفجوه السعريه ، وهذا النظام القانوني المطبق في جميع شركات الوساطه والبنوك

إذا أحببت يمكنك طلب اللوق الخاص بالصفقه من الشركه ليطمئن قلبك ، وإن احتجت مساعدة في ذلك ففريق خدمة العملاء تحت أمرك في أي وقت ، وأنا أيضا أريد التأكد من الجورنال ، وإن كان معك حق عندها أنا سأكون أول المدافعين عنك أمام الشركه وسنحصل على تعويض الخساره بدون شك إن شاء الله

نحن بارك الله فيك مع العميل وليس ضده مطلقا ، ومصلحتنا المعنوية والمادية هي في ربح العميل وليس خسارته ، والشركه كما وضحت لك لن تتردد في التعويض في حال الخطأ كان منها وبدون نقاش ، وقد حصلت والله بعد مشكلتك بيوم واحد مشكله مع أحد العملاء وقمنا بمتابعتها مع الشركه وبالفعل تم تعويض العميل مبلغ $5800 على ما أذكر مقابل الخساره التي وقعت بسبب خطأ الشركه وليس خطأ العميل . وهذا الفرق بين الشركات المحترمه والأخرى ، الجميع تحصل معه أخطاء ، ولكن الشركه المحترمة تظهر من التعامل القانوني الصحيح مع المشكله سواءا لها أو عليها

أتمنى لك كل التوفيق وأي خدمة نحن تحت أمرك في أي وقت ، حتى لو قررت رفع دعوى قضائيه ستجدنا أول من نقف معك إن شاء الله

[samerml22]

اخي العزيز اسامة

اولا اسمح لي ان اشكرك على ذوقك الرفيع في الكلام وانتقاء الكلمات وطيب التمنيات وهذا ان نم على شيء فهو انك انسان عظيم ومحترم وهذا بحد ذاته نادر هذه الايام

اما بعد: مع احترامي الشديد لك ولخدمة العملاء فكل كلامكم لم يفدني باي شيء وانما للاسف زاد توتري حتى اصبحت افتح الصفقات انتقاما لخسارتي ولكي احصل عدد العقود المطلوبة لانني استفدت من البونص وانا ملتزم به لاني مسلم وهذا وعد علي

اهم ما في الموضوع اني مندهش كثير الاندهاش ومتعجب شديد العجب كيف انك مصر انت والشركة على انه من الممكن تغير امر شراء مسبق بدون اعلام الزبون او صاحب الحساب ولو كانت تلك هي نصف نقطة وليس نقطة فلا يحق لهم ذلك ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ابدا ابد ابدا ابدا

لقد عملت خلال حياتي مع عدة شركات وكلهم متفقين مع ذلك ان الامر المسبق وضعه لا يخضع لنظام طلب السعر اللايف او المباشر الذي حينها ممكن يخضع لتذبذب السعر اما الامر المسبق فهو امر بكل ما تحويه الكلمة من معنى ولا يجوز تغييره مهما كان السبب ؟؟؟؟ ولقد شرحت هذا كثيرا ولكن لا حياة لمن تنادي وتبقون على نفس العذر الذي اعتبره حسب خبرتي وخبرة الناس التي اعرفها هو اقبح من ذنب ؟؟؟؟؟ واعتذر لهذا الوصف ولكن هذا فعلا ما قالوه

بالاضافة ان اول شخص تكلم معي من خدمة العملاء في مصر اقر واعترف انه لا يمكن ان يتغير امر مسبق للشراء ؟؟؟؟ وان هذا الامر غريب وسيتواصل معي شخصيا ولكن الهاتف الثاني كان هناك شخص اخر ايضا لا يقتنع باي شيء سوى ما تردده انت وهم ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

وان كنت لا تصدقني ارجع للتسجيل لاول هاتف معي بعد المشكلة واسمع الشخص واتركك لضميرك امام الله ؟؟؟؟؟؟؟

اما بالنسية للجورنال فارجو ان تطلبها من الشركة ولا ارجو ان ترسلها لي لاني ساباشر بالدعوى ولا اريد ان اضر هذا المنتدى الجميل الذي يوجد فيه ناس كثيرة لطيفة وانت منهم والحمد لله

ارجو منك كل الرجاء ان لا تعيد نفس العذر مطلقا لاني لن اتقبله ابدا مع احترامي الشديد ولا اظن ان هناك من سيعوضني عن خسارتي ولكن عند الله لا شيء يضيع

و اخيرا اشكرك كل الشكر انت ولخدمة العملاء ولا اقول سوى حسبي الله ونعم الوكيل
تقبل ودي واحترامي

[eto2]

اخواني ليس حديثي هنا دفاعا عن المنتدى او دفاعا عن شركة فكسول حيث ان حسابي بشركة اخرى لكن فعلا في مرات كثير اضع امر شراء او بيع اثناء الاخبار لكن بسبب قوة الخبر ياخذ السعر من مكان اخر
في احد المرات وضعت امر شراء على الباوند من سعر وحددت الربح بعد 50 نقطة ولكن مع تحرك الخبر بقوة اخذ السعر بفرق 20 نقطة واغلقت على ربح تقريبا 30 نقطة وبصراحة تضايقت جدا لكني اعرف انه بسبب الاخبار تحرك السعر
اما اخي صاحب المشكلة انا اعرف انك لا تتحدث عن نقطة لكن حدث هناك دخول من مكان غير اللذي اردته انت فكان الاجدر بك او تقوم بالاجراء المناسب وايقاف العملية سواء على خسارة او ربح قبل ان يزورك المارجن ومن بعدها تطالب بالتعويض او اصلاح الضرر