(موضوع مشترك) مشكلة برنامج GTS

[ابولو138]

ظلمة صراحه 6 ساعات عطل معقولة بالفروع الثلاث

[Fawzi Alhamed]

مقارنة الباوند/دولار مع منصات أخرى بعد توقف النظام
صعد الباوند تقريبا 130 نقطه و بعدها نزل 340 نقطه ثم صعد 140 نقطه
يعني كم ستوب لوز ضرب و مرجن حسابات في هالفتره؟
الله يستر و تنحل المشكله على خير

[2009]

مثل ما ذكر سابقا

اذا ارادة الشركة حماية سمعتها عليها ان تلغي جميع الصفقات التي تمت من الحظه التي تم فيه العطل

لكن هم اذكياء في معلومه الكل موقع عليها --- نحن غير مسئولين عن اي عطل او تأخر في الاسعار 0000

[Fawzi Alhamed]

حاليا فرق 40 - نقطه عن آخر سعر قبل توقف النظام

[ابوثابت]

احسن الله عزائي وعزائكم

صدق الشيخ عارف البخات
الشركه من القمه الى القاع

[أسامه عبده]

.
السلام عليكم ايها الاخوه جميعا

كنت و الاخوه في خدمة العملاء بالمتداول العربي في تواصل مع الشركه خلال الفتره الماضيه ، وقد اكدت لي اداره الشركة الان بان المشكله جاري العمل على حلها من حينه ، و يتوقع ان تعود الامور لطبيعتها خلال الدقائق القليله القادمة

والشركة تطلب من أي عميل تسببت له هذه المشكلة في أي أضرار لحسابه ، التفضل بكتابه جميع التفاصيل في ايميل وارساله للشركه ، او التواصل معهم مباشره من خلال الهاتف او المحادثه المباشره والتي توقفت عن العمل لفتره ولكنها تعمل الان بشكل طبيعي

وان كان اي عميل يحتاج اغلاق اي صفقات فورا يمكنه الدخول مباشره الى المحادثه الحيه في موقع الشركه او مراسلتهم بالايميل لاغلاق الصفقه مباشره

علما بآن الاخوه في خدمة العملاء بالمتداول العربي بارسال جميع الشكاوي التي وصلتهم وننتظر رد الشركة عليهم

ملاحظه مهمه :

بعض الاخوه كتب بعض التعليقات بان الشركه ربما تكون تعمدت هذه الحركه لسبب او لاخر ، وانا اتفهم تماما هذا التصور . ولكن اقترح ان نؤجل الحكم في هذه القضيه حتى نرى رده فعل الشركه تجاه العملاء الذين تضرروا من هذه المشكله . فإن كانت رده فعلها هي التجاهل فعندها يثبت سوء النيه ( ولن نجامل الشركة مطلقا على حساب عملائنا ) . أما ان تعاملت الشركه مع المشكله بشكل عادل فان هذا سيؤكد احترافيه ومصداقيه هذه الشركه واحترامها لعملاءها.


تحياتي

[hattab007]

حقيقة امر محير جدا

[سمو السحاب]

للمعلومية // تم مخاطبة الدعم للشركة .. وتم طرح الاسئله التالية
س / ما الجديد لديكم واخر الاخبار ومتى ترجع المنصة للتداول ؟
ج - مازلنا نعمل على حل المشكله

س / وماهي الاجراءات لما سيحدث للعملاء من اضرار وقت اصلاحكم للمشكله
ج - كل من تضرر للعقود المفتوحة ( فقط ) يراسلنا ويشرح لنا مشكلته .

[mystery310]

i got this from online chat with them now

Dante: We are aware of the current problem logging onto the platform. Our technicians are working on a solution right now. Please bare with us and email our trade desk if you are concerned about any open positions only. Please email [email protected]

[Fawzi Alhamed]

.
السلام عليكم ايها الاخوه جميعا

كنت و الاخوه في خدمة العملاء بالمتداول العربي في تواصل مع الشركه خلال الفتره الماضيه ، وقد اكدت لي اداره الشركة الان بان المشكله جاري العمل على حلها من حينه ، و يتوقع ان تعود الامور لطبيعتها خلال الدقائق القليله القادمة

والشركة تطلب من أي عميل تسببت له هذه المشكلة في أي أضرار لحسابه ، التفضل بكتابه جميع التفاصيل في ايميل وارساله للشركه ، او التواصل معهم مباشره من خلال الهاتف او المحادثه المباشره والتي توقفت عن العمل لفتره ولكنها تعمل الان بشكل طبيعي

وان كان اي عميل يحتاج اغلاق اي صفقات فورا يمكنه الدخول مباشره الى المحادثه الحيه في موقع الشركه او مراسلتهم بالايميل لاغلاق الصفقه مباشره

علما بآن الاخوه في خدمة العملاء بالمتداول العربي بارسال جميع الشكاوي التي وصلتهم وننتظر رد الشركة عليهم

ملاحظه مهمه :

بعض الاخوه كتب بعض التعليقات بان الشركه ربما تكون تعمدت هذه الحركه لسبب او لاخر ، وانا اتفهم تماما هذا التصور . ولكن اقترح ان نؤجل الحكم في هذه القضيه حتى نرى رده فعل الشركه تجاه العملاء الذين تضرروا من هذه المشكله . فإن كانت رده فعلها هي التجاهل فعندها يثبت سوء النيه ( ولن نجامل الشركة مطلقا على حساب عملائنا ) . أما ان تعاملت الشركه مع المشكله بشكل عادل فان هذا سيؤكد احترافيه ومصداقيه هذه الشركه واحترامها لعملاءها.


تحياتي

بارك الله فيكم هذا العشم و إن شاء الله الأمور على خير

[tahadream]

انا تحدثت معهم الان وقالو لي بأنهم لا يعرفون متى ينتهون من حل المشكلة ولكن ان شاء الله ستحل في غضون ساعات...

الاخوان الي عندهم صفقات بدهم يسكروها فهنالك اكثر من حل:
1- التحدث هاتفيا مع الشركة واغلاق الصفقات
2- التحدث عن طريق الشات لحل المشكلة
3- ارسال ايميل لفريق الدعم في المتداول العربي

[VEVA]

انا فقدت الامل خلاص في وجود شركة محترمة في السوق كلهم زي بعض وكنت بعتبر اف اكس سول شركة افضل الموجودين حاليا وهم قلة ولكن علامات استفهام كتيرة
ليه اليوم تحديدا اللي حصلت المشكلة فيه ؟ وليه فروع بريطانيا وامريكا واستراليا في وقت واحد برضه ؟ اعتقد الموضوع مش صدفة

الله يسترها

[محمد العزب]

السلام علكيم ورحمة الله وبركاته
باذن الله ياجماعه الأمور كلها ستعود لطبيعتها وده رد المهندس اسامه عبده

.
السلام عليكم ايها الاخوه جميعا

كنت و الاخوه في خدمة العملاء بالمتداول العربي في تواصل مع الشركه خلال الفتره الماضيه ، وقد اكدت لي اداره الشركة الان بان المشكله جاري العمل على حلها من حينه ، و يتوقع ان تعود الامور لطبيعتها خلال الدقائق القليله القادمة

والشركة تطلب من أي عميل تسببت له هذه المشكلة في أي أضرار لحسابه ، التفضل بكتابه جميع التفاصيل في ايميل وارساله للشركه ، او التواصل معهم مباشره من خلال الهاتف او المحادثه المباشره والتي توقفت عن العمل لفتره ولكنها تعمل الان بشكل طبيعي

وان كان اي عميل يحتاج اغلاق اي صفقات فورا يمكنه الدخول مباشره الى المحادثه الحيه في موقع الشركه او مراسلتهم بالايميل لاغلاق الصفقه مباشره

علما بآن الاخوه في خدمة العملاء بالمتداول العربي بارسال جميع الشكاوي التي وصلتهم وننتظر رد الشركة عليهم

ملاحظه مهمه :

بعض الاخوه كتب بعض التعليقات بان الشركه ربما تكون تعمدت هذه الحركه لسبب او لاخر ، وانا اتفهم تماما هذا التصور . ولكن اقترح ان نؤجل الحكم في هذه القضيه حتى نرى رده فعل الشركه تجاه العملاء الذين تضرروا من هذه المشكله . فإن كانت رده فعلها هي التجاهل فعندها يثبت سوء النيه ( ولن نجامل الشركة مطلقا على حساب عملائنا ) . أما ان تعاملت الشركه مع المشكله بشكل عادل فان هذا سيؤكد احترافيه ومصداقيه هذه الشركه واحترامها لعملاءها.


تحياتي

[محمد العزب]

السلام عليكم ورحمة الله
ان شاء الله كل الأمور ستعود لطبيعتها وده رد المهندس أسامه عبده

.
السلام عليكم ايها الاخوه جميعا

كنت و الاخوه في خدمة العملاء بالمتداول العربي في تواصل مع الشركه خلال الفتره الماضيه ، وقد اكدت لي اداره الشركة الان بان المشكله جاري العمل على حلها من حينه ، و يتوقع ان تعود الامور لطبيعتها خلال الدقائق القليله القادمة

والشركة تطلب من أي عميل تسببت له هذه المشكلة في أي أضرار لحسابه ، التفضل بكتابه جميع التفاصيل في ايميل وارساله للشركه ، او التواصل معهم مباشره من خلال الهاتف او المحادثه المباشره والتي توقفت عن العمل لفتره ولكنها تعمل الان بشكل طبيعي

وان كان اي عميل يحتاج اغلاق اي صفقات فورا يمكنه الدخول مباشره الى المحادثه الحيه في موقع الشركه او مراسلتهم بالايميل لاغلاق الصفقه مباشره

علما بآن الاخوه في خدمة العملاء بالمتداول العربي بارسال جميع الشكاوي التي وصلتهم وننتظر رد الشركة عليهم

ملاحظه مهمه :

بعض الاخوه كتب بعض التعليقات بان الشركه ربما تكون تعمدت هذه الحركه لسبب او لاخر ، وانا اتفهم تماما هذا التصور . ولكن اقترح ان نؤجل الحكم في هذه القضيه حتى نرى رده فعل الشركه تجاه العملاء الذين تضرروا من هذه المشكله . فإن كانت رده فعلها هي التجاهل فعندها يثبت سوء النيه ( ولن نجامل الشركة مطلقا على حساب عملائنا ) . أما ان تعاملت الشركه مع المشكله بشكل عادل فان هذا سيؤكد احترافيه ومصداقيه هذه الشركه واحترامها لعملاءها.


تحياتي

[raed100]

تم الاتصال بالشركة واغلاق الصفقات المفتوحة على خسارتها خشية المضاعفه
هاتف 2013452200 /001
الله يعوض علينا