السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عدة ايميلات من فكسول تفيد باني بعثت نموذج سحب مبلغ من حسابي وانه تحت المراجعه لكني لم ارسل اي شيء
هل المسئله لخبطة ويكند او ان جهازي مخترق
ممكن حد يجاوب علي لو سمحتم
Printable View
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
عدة ايميلات من فكسول تفيد باني بعثت نموذج سحب مبلغ من حسابي وانه تحت المراجعه لكني لم ارسل اي شيء
هل المسئله لخبطة ويكند او ان جهازي مخترق
ممكن حد يجاوب علي لو سمحتم
اخي الكريم من الضروري جدا الان الاتصال بهم والاستفسار والغاء السحب لأنك الباين نخترق او احد يستخدم معلوماتك ولا تتركهم حتى تفهم ماذا يجري ومن ثم تعود للمنتدى لتحدث عم الت اليه الاموراقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طائر النورس
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نجم برقة
والله اخي نجم برقه مش عارف
ستة ايملات من فكسول الساعه 4 العصر يوم السبت ترد علي بخصوص السحب بالعاده هواثنين
الحساب لم ينقص منه شيء حتى الان
:016:
هو فيه ايه
اخي الكريم هو امر طبيعي عندما يحدث امر سحب وزيادة بالتأكيد تبعث الشركة رسالة بالخصوص لصاحب الحساب على ايميله المسجل لديهم لو كان الامر به لبس سوف يرد صاحب الحساب تلقائي بألغاء السحب من عدمه وهي عملية تحدث الكترونيا اي بدون تدخل من الشركة اي في اي وقت وما عليك الان الا ارسال رسائل لهم بالغاء السحب وان الموضوع به خطأ والاتصال بهم يوم الاثنين بالتلفون او المحادثة الفورية ولا تتركهم حتى يكون الرد بالالغاء.اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طائر النورس
انت بحاجة الى الاتصال الفوري بهم عن طريق التليفون
والتأكيد عليهم انه اذا تم السحب في اي وقت باي مبلغ فيجب ان يتم التحويل الى
حسابك البنكي المذكور لديهم وقت الايداع
وعدم التحويل الى اي حساب اخر الا بتأكيد تليفوني من رقمك الشخصي الموجود لديهم
هذا والله اعلم
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة نجم برقة
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mahmoudh7
بارك الله فيكم على التفاعل الطيب
ارسلت ايميل ردا عليهم
وتركت رسالة عن طريق غرفة المحادثه
وحاولت اكلم بسام معلوف لكن لم يرد
وتركت مسج للاخ يوسف مالك
وربنا يستر
انا اتوقع انه خطاء من السيستم تبعهم خلال الاجازة لكن لابد من الاتصال عليهم
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mahmoudh7
وهل إفكسول تحول أموال لغير حساب المتداول الشخصى المسجل عندهم ؟
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عمرعمرو
فعلا اخي عمر
لا يمكن ارسال حواله الا لحساب بإسم العميل نفسه
.
أخوي الموضوع سهل إن شاء الله مافي داعي للقلق
لا يمكن لأي شخص كائن من كان سحب أموال من حسابك إلا أنت فقط ، ولا يمكن للشركه إرسال أي أموال من حساب التداول إلى أي حساب بنكي آخر لا يحمل إسمك فلا تقلق
بالنسبه للإيملات قد يكون خطأ تقني أو أن الايميل من طرفك وصل أكثر من مره فبالتالي وصلتك أكثر من رساله أوتوماتيكيه تفيد بأن طلبك قد وصل ، عموما الشركه كما تعلم الان في عطله نهاية الأسبوع
تفضل بارسال مشكلتك إلى خدمات العملاء في المتدول العربي (حتى إن لم تكن من عملاءه) على ايميل [email protected]
وسيتابعون لك مع الشركه
وسأرسل لك رقمي على الخاص الان إن إحتجت أي مساعده أنا تحت أمرك
تقبل تحياتي
اقتباس:
تفضل بارسال مشكلتك إلى خدمات العملاء في المتدول العربي (حتى إن لم تكن من عملاءه) على ايميل [email protected]
وسيتابعون لك مع الشركه
وسأرسل لك رقمي على الخاص الان إن إحتجت أي مساعده أنا تحت أمرك
لا تعليق .!!
استاذ اسامه..الف تحيه على هذا الرد .
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أسامه عبده
بارك الله فيك مهندس اسامه
تم ارسال الرسالة الى خدمات العملاء
وطبعا انا فاتح الحساب عن طريقكم
والحقيقه بعد مشيئة الله
هذا اللي مريحني
ومخليني احط في بطني بطيخه صيفي
عساكم على القوة
وشكرا على الرد السريع
:015:
ان دل ذلك على شيئ فهو على مستوى الرقي لديكم في خدمة أعضاء المنتدىاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أسامه عبده
وفقكم الله وتستاهلون كل خير فأنتم مثال للخلق الرفيع
;كما عودتنا دائما يا ابو عاصم : هذه هي اخلاق المتداول العربياقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أسامه عبده
هذا ما يجعل المنتدى يمضي للأفضل.
الحمدلله كلمت الدعم الفني قبل قليل
واتضح انه مجرد دعابة منهم
كانت الايميلات مجرد خطاء من السيستم
اشكر الاخوة على ردودهم
واشكر فكسول على تعاونها الرائع
وطبعا
المتداول العربي ممثلا بالباشمهندس اسامه