سلام عليكم ورحمة الله
طلبت سحب رصيدي من شركة FXCM منذ أسبوع ولا رد ولا خبر ، أرسلت النموذج مرتين ولا رد ولا خبر
هل الوضع طبيعي وأنتظر زود اسبوع ثاني ؟
Printable View
سلام عليكم ورحمة الله
طلبت سحب رصيدي من شركة FXCM منذ أسبوع ولا رد ولا خبر ، أرسلت النموذج مرتين ولا رد ولا خبر
هل الوضع طبيعي وأنتظر زود اسبوع ثاني ؟
وعليكم السلام
لا , ليس طبيعي ومن افكسم شيء غريب ويدعوا للدهشة
الطبيعي ان تكون خلال 48 ساعة و 72 ساعة بالكثير
السلام عليكم
أكيد حاجة بسيطة وهتتحل إن شاء الله
ارسل المشلكة لـ [email protected]
لو انت من عملاء المتداول
:eh_s(7):
وان لم يكن من عملاء المتداول ماذا سيكون وضعه ؟, الشركة الممتازة يهمها سمعتها ولا تحتاج الي وسيط لان اخينا في الله يطلب حق وهل طلب الحق يحتاج الي واسطة وما سبب التأخير او بالاصح تجاهل طلب حقه؟
والله يالأخوان ما أحد عطاني وجه ولا رد على الإيميل !!!
ورصيدي هو رصيدي ماتغير
طبعاً مو هذي أول مشكلة مع الشركة ، كلها مشاكل !
الوضع مايطمن لو كان الرد اكثر من يومين او ثلاث بالكثير
حاول ان تتصل بهم عن طريق الرقم
وان شاء الله بتنحل المشكله
هذا التاخير عادي ولا تخاف انا اعمل معهم من فتره طويله ولكن هذا التاخي فقط بالفتره الاخيره وما يخوف
اتصل بالدعم بتعهم وخلية يحللك المشكلة وانت معاة
ولا تتركة الابعد حلها
مفيش حاجة اسمها استنى شوية اوبكرة
انت بتسحب من حسابك يعنى حقك ويا ريت متستناش
مع بداية فتح الشركة الاسبوع الى جى كلمهم على طول
ولو منفعش عن طريق الشات خلية يكلمك على الموبايل
انا ديما كان بيتكلمو معايا على الموبايل
ياناس انا تعبت ادور ع شركه مافيها عيوب لم اجد
يا جماعة عمر ما يكون في شركة كبيرة فيها مشكلة بالسحب
انت لست من عملاء المتداول يا أخي
راسل الدعم الفني لديهم وإن شاء الله يحلولك المشكلة
بالظبط كدا....متسيبهمش الا لما تلاقي حل في الدعم المباشر......او في التليفون....ولا التليفون للعملاء الجدد بس؟؟؟؟.....مماطلات من الشركات ليس لها داعي....والله لو انت عميل جديد....يفضلو يتصلو عليك بالساعات
بصراحه حصلت معايا المشكله دي قبل كده وفضلت دايخ برده مش عارف ايه المشكله
اكتشفت في الاخر انهم بعتوا رساله تأكيد على الميل بيطلب تأكيد بعملية التحويل ومأخدتش بالي من الرساله
لو الرساله موصلتكش ياريت تراسل خدمة عملاء المتداول العربي بطلب التحويل وهما هيتابعوا الموضوع
انا ايضا حصلت معي من حوالي اسبوعين وكان التاخير لمده يومين فقط ولكن ازعجتهم بالاميلات وارسلو لي اميل اعتزار وافادو انه لديهم ضعط والموضوع بياخذ يومين عمل وبالفعل في اليوم الثالث تم التحويل لكن اسبوع بصراحه كتير .نتمنى انك تتابع موضوعك وتعرفنا النتيجه
والله يالأخوان أزجتهم بالإيميل وكلمتهم بالتشات :) وقالوا هاليوم ولا بكرى
راح اليوم واليوم اللي بعده ورصيدي ثابت ماتغير ! للآن ماخصم المبلغ من حسابي ! يعني ماتحرك شيء نهائياً