مشكله كبيره اوى .. فى FXCM

[M-elgendy]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

انا مشترك فى شركة اف اكس سى ام بحساب تجريبى بتعلم عليه وكده يعنى

النهارده كنت فاتح صفقتين

واحده (يورو ين ) و التانيه (باوند ين)

وكنت عامل stop loss

وكنت عامل كمان حد للربح عشان الصفقه تقف اوتوماتيك

وكان ورايا مشوار .. روحت ورجعت بعد 3 ساعات فتحت الكمبيوتر وبشوف اخبار الصفقتين ايه

لقيتهم كسرو حد الربح والصفقه لسه شغاله ( ادى اول مشكله )

قولت ما علينا هنشوف الحكايه دى بعدين
بقفل الصفقتين فى البرنامج عطانى رساله خطأ بيقول فيها ( حدث مشكله عند اغلاق الصفقه )

جيت اجرب تانى قالى نفس الرساله

قفلت البرنامج وفتحته تانى

ببص لقيت الصفقتين اختفو بالارباح وكل حاجه اختفت

بفتح كشف حساب اتأكد لقيت الصفقتين غير موجودين فى كشف الحساب


ياااااريت حد يرد عليا بسررررررررررعه

[سمير صيام]

المفروض الصفقات تكون موجودة فى التقرير مادام اتفتحت فعلا
عموما فى الحقيقى لو الصفقتين عندك بيانهم بيرجع لك حقك ان شاء الله

[M-elgendy]

المفروض الصفقات تكون موجودة فى التقرير مادام اتفتحت فعلا
عموما فى الحقيقى لو الصفقتين عندك بيانهم بيرجع لك حقك ان شاء الله

طب ازاى حد الربح ميشتغلش ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

والسعر يعدى السعر اللى انا محدده والصفقه متقفش ؟

[سمير صيام]

طب ازاى حد الربح ميشتغلش ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

والسعر يعدى السعر اللى انا محدده والصفقه متقفش ؟

فى العادة لما يكون هناك حركة سريعة ويتخطى السعر الاستوب او الهدف لا يتفعلوا الا فى سعر السوق او رجوعه الى السعر الموجود للصفقة

وهذا تحصل عادة فى الجابات او فى اسعار لم يمر عليها السوق
بمعنى لو انت اشتريت من 128 والليمت 129 واللى حصل ان السوق قفز من سعر 128.99 الى سعر 129.01 فهنا لم يمر السوق على سعر 129 ليغلق صفقتك
فهنا يتم انتظار عودة السعر الى 129 لاغلاقها او اغلاقها على سعر افضل

[M-elgendy]

فى العادة لما يكون هناك حركة سريعة ويتخطى السعر الاستوب او الهدف لا يتفعلوا الا فى سعر السوق او رجوعه الى السعر الموجود للصفقة

وهذا تحصل عادة فى الجابات او فى اسعار لم يمر عليها السوق
بمعنى لو انت اشتريت من 128 والليمت 129 واللى حصل ان السوق قفز من سعر 128.99 الى سعر 129.01 فهنا لم يمر السوق على سعر 129 ليغلق صفقتك
فهنا يتم انتظار عودة السعر الى 129 لاغلاقها او اغلاقها على سعر افضل

طيب يا استاذ سمير معلش انا اسف خنقتك معايا بس بجد انا كنت بثق في الشركه دى وكنت ناوى خلاص ادخل فيها فلوس
وفلوس كتير اوى كمان

مبقتش بثق فيها خااالص

طب النقطه اللى انت اتكلمت فيها دى انا عرفتها خلاص

ازاى الصفقتين يختفو كده و النقط كلها تروح

هل ممكن الحركه دى تحصل فى حساب حقيقى وفلوس حقيقيه ؟؟

مع ان المفروض ان الحساب الوهمى ده زى الحساب الحقيقى بالظبط
يعنى انا عاوز اعرف المشكله دى منين وايه السبب ؟؟

[سمير صيام]

طيب يا استاذ سمير معلش انا اسف خنقتك معايا بس بجد انا كنت بثق في الشركه دى وكنت ناوى خلاص ادخل فيها فلوس
وفلوس كتير اوى كمان

مبقتش بثق فيها خااالص

طب النقطه اللى انت اتكلمت فيها دى انا عرفتها خلاص

ازاى الصفقتين يختفو كده و النقط كلها تروح

هل ممكن الحركه دى تحصل فى حساب حقيقى وفلوس حقيقيه ؟؟

مع ان المفروض ان الحساب الوهمى ده زى الحساب الحقيقى بالظبط
يعنى انا عاوز اعرف المشكله دى منين وايه السبب ؟؟

هو للعلم نقطة ان السعر لم يمر عليه السوق فى كل الشركات ولا تختص به افكسم
يعنى لو اعتبرناه عيب فهو عيب فى كل الشركات

موضوع ان الصفقات تختفى دى ممكن يكون عيب فى برنامج الديمو والشركة لا مصلحة لها لا من قريب ولا من بعيد فى الحسابات الديمو يعنى العيب غالبا من البرنامج فى الديمو لا اكثر
مع العلم ان سيرفر الديمو مختلف عن سيرفر الحقيقى
ولم اسمع قبل كده فى اى شركة ان الصفقات اختفت فى الحقيقى

[M-elgendy]

هو للعلم نقطة ان السعر لم يمر عليه السوق فى كل الشركات ولا تختص به افكسم
يعنى لو اعتبرناه عيب فهو عيب فى كل الشركات

موضوع ان الصفقات تختفى دى ممكن يكون عيب فى برنامج الديمو والشركة لا مصلحة لها لا من قريب ولا من بعيد فى الحسابات الديمو يعنى العيب غالبا من البرنامج فى الديمو لا اكثر
مع العلم ان سيرفر الديمو مختلف عن سيرفر الحقيقى
ولم اسمع قبل كده فى اى شركة ان الصفقات اختفت فى الحقيقى

يعنى مش ممكن البرنامج يعلق فى الحساب الحقيقى ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

حضرتك جربت الشركه دى قبل كده ؟؟

[سمير صيام]

يعنى مش ممكن البرنامج يعلق فى الحساب الحقيقى ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

حضرتك جربت الشركه دى قبل كده ؟؟

التعليق يحصل فى كل الشركات والاسباب عديدة لكن الاهم هو الشركة ترجع لك حقك
يعنى حصل مشكلة قريبة جدا فى افكسول وتم ضرب استوبات بسببها وفى نفس اليوم الشركة اعترفت بذلك وتم رد الخسارة لاصحابها

انا كنت فى افكسم فى بداياتى وانتقلت لافكسول حاليا ومن وجهة نظرى هى الافضل فى الشركات حاليا

[M-elgendy]

التعليق يحصل فى كل الشركات والاسباب عديدة لكن الاهم هو الشركة ترجع لك حقك
يعنى حصل مشكلة قريبة جدا فى افكسول وتم ضرب استوبات بسببها وفى نفس اليوم الشركة اعترفت بذلك وتم رد الخسارة لاصحابها

انا كنت فى افكسم فى بداياتى وانتقلت لافكسول حاليا ومن وجهة نظرى هى الافضل فى الشركات حاليا

شكرا ليك استاذ سمير

طب تنصحنى انى ابدأ وادخل فى افكسول ؟؟

[سمير صيام]

شكرا ليك استاذ سمير

طب تنصحنى انى ابدأ وادخل فى افكسول ؟؟

بالنسبة لى افكسول الافضل والقرار قرارك

[Epic]

كان فيه احد الاعضاء سال عن نفس المشكله من مده

ان السعر تخطى الليمت المحدد كاستوب

بس دى ممكن تحصل فى الجاب بدايات الايام او كما قال مشرفنا حركات سعريه قويه

بس على الحقيقى بعتقد لو اغلقت البرنامج الاوامر لا تنفذ

ودى فائده الديمو جرب وقرر مع من ستتعامل

[الدعم الفني]

السلام عليكم

نشكر لك عرضك للشكوى وسعداء بخدمتك ،
فيما يخص الصفقتين فقد وصل الستوب إلى السعر قبل الهدف

كما هو موضح في الشارتات أدناه
علماً أن التوقيت هو توقيت نيويورك ، ومرفق صور من كشف الحساب بنفس التوقيت .



-

[ميرو]

على فكرة الموضوع ده حصل لى مع ماركتيفا
وتسبب بخسارتى 120 نقطة كاملة
وده بسبب الجابات او الحركة السريعة اللى بتحصل

[M-elgendy]

تحدثت مع المستشار فى شركة اف اكس سى ام

قالى اى خطأ تقنى بيحصل هما بكلمهم وبيرجعولى اى خساره خسرتها بسببهم

بيقولى فى برنامج عندهم عالسيرفر اسمه باك اوفس او حاجه زى كده مش فاكر بالظبط

وبيقولى ده بيظهر لهم اى حاجه بتحصل ولو حصل اى خطأ هما بيرجعو لى الخساره عن طريق هذا البرنامج

حد جرب قبل كده يخسر بسبب خطأ تقنى بسببهم ورجعولو الخسائر ؟؟

[سمير صيام]

تحدثت مع المستشار فى شركة اف اكس سى ام

قالى اى خطأ تقنى بيحصل هما بكلمهم وبيرجعولى اى خساره خسرتها بسببهم

بيقولى فى برنامج عندهم عالسيرفر اسمه باك اوفس او حاجه زى كده مش فاكر بالظبط

وبيقولى ده بيظهر لهم اى حاجه بتحصل ولو حصل اى خطأ هما بيرجعو لى الخساره عن طريق هذا البرنامج

حد جرب قبل كده يخسر بسبب خطأ تقنى بسببهم ورجعولو الخسائر ؟؟

اى عضو يخسر بسبب من الشركة فالشركة تعوضه وهناك حالات كثيرة سابقة سواء مع افكسول او افكسم
والمنتدى بيكون دعم فنى له ايضا فى ذلك