ايداع ببطاقة البنك ثم عطب البطاقة .. ما هو الحل ؟

[محمد_صا51]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

حياكم الله جميعا

صديق فتح حساب بشركة تداول عملات و قام بتمويل حسابه بالبطاقة البنكية

كان هذا قبل شهور

خسر جزء من مبلغ الايداع و يريد استرداد الجزء المتبقي في الحساب

المشكلة أن البطاقة (التي استخدمها للايداع) لم تعد موجودة
تم الغاءها تماما
و الان لديه حساب بنكي آخر و بطاقة أخرى

و لكن بصفحة السحب في موقع شركة الوساطة لابد من اعادة المبلغ فقط الى البطاقة التي صدر منها الايداع (و هي بطاقة لم تعد موجودة حاليا)

هو يريد أن يعرف ما هو الحل
هل يتواصل مع الشركة و يشرح لهم الأمر ببساطة و هل يقبلون اعادة المبلغ الى بطاقة أخرى أو حساب بنكي آخر ؟
أم هل يجب عليه أن يقول لهم شئ محدد لكي يتم الأمر ؟
الرجاء النصيحة

[ahmedpro20]

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته

حياكم الله جميعا

صديق فتح حساب بشركة تداول عملات و قام بتمويل حسابه بالبطاقة البنكية

كان هذا قبل شهور

خسر جزء من مبلغ الايداع و يريد استرداد الجزء المتبقي في الحساب

المشكلة أن البطاقة (التي استخدمها للايداع) لم تعد موجودة
تم الغاءها تماما
و الان لديه حساب بنكي آخر و بطاقة أخرى

و لكن بصفحة السحب في موقع شركة الوساطة لابد من اعادة المبلغ فقط الى البطاقة التي صدر منها الايداع (و هي بطاقة لم تعد موجودة حاليا)

هو يريد أن يعرف ما هو الحل
هل يتواصل مع الشركة و يشرح لهم الأمر ببساطة و هل يقبلون اعادة المبلغ الى بطاقة أخرى أو حساب بنكي آخر ؟
أم هل يجب عليه أن يقول لهم شئ محدد لكي يتم الأمر ؟
الرجاء النصيحة

اخي بكل بساطة صديقك لازم يروح للبنك و يطلب من جديد نفس البطاقة بنفس الارقام ثم يسحب من البروكر.
تحياتي

[Abo3arab1738]

عزيزي يتصل
بالشركة
يوضح
لهم
إن البطاقة الغيت my card i used for deposit was cancelled i need another method to withdraw
احتاج لطريقة أخرى للسحب

وسوف يسحبون له

شكرا .

[عـلي_الحـسن]

عزيزي يتصل
بالشركة
يوضح
لهم
إن البطاقة الغيت my card i used for deposit was cancelled i need another method to withdraw
احتاج لطريقة أخرى للسحب

وسوف يسحبون له

شكرا .

وضيف على ذلك إشعار من البنك يثبت أن البطاقة لم تعد صالحة للعمل ،، وأنه تم الغاء حسابة
وذلك من اجل ارجاع المبلغ الذي صدر من البطاقة " بتاريخه"
وهذا من حقوق العميل على البنك

[عـلي_الحـسن]

اخي بكل بساطة صديقك لازم يروح للبنك و يطلب من جديد نفس البطاقة بنفس الارقام ثم يسحب من البروكر.
تحياتي

مايقدر يطلع نفس البطاقة بنفس الارقام ،،

[عـلي_الحـسن]

لم الاحظ كلمة " قبل شهور"
للمعلومية
اذا مضى على عملية الشراء 90 يوم
يحق له طلب السحب بأي وسيلة يريدها
وهذه معلومة مؤكده ومررت بها

[ahmedpro20]

مايقدر يطلع نفس البطاقة بنفس الارقام ،،

في بلدي المغرب طلعتها من البنك بنفس الارقام اكثر من مرة بس في بلدان اخرى ما ادري اذا كان الامر ممكن او لا اخي علي الحسن.
تحياتي

[محمد_صا51]

شكرا لكم و جزيتم خيرا

[hamied_azez]

نصيحتى لا تعملون ايداع بالبطاقة لان كلها مشاكل فى السحب

[محمد_صا51]

نصيحتى لا تعملون ايداع بالبطاقة لان كلها مشاكل فى السحب

ممكن توضيح ما هي المشاكل ؟