ايداع ببطاقة البنك ثم عطب البطاقة .. ما هو الحل ؟
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
حياكم الله جميعا
صديق فتح حساب بشركة تداول عملات و قام بتمويل حسابه بالبطاقة البنكية
كان هذا قبل شهور
خسر جزء من مبلغ الايداع و يريد استرداد الجزء المتبقي في الحساب
المشكلة أن البطاقة (التي استخدمها للايداع) لم تعد موجودة
تم الغاءها تماما
و الان لديه حساب بنكي آخر و بطاقة أخرى
و لكن بصفحة السحب في موقع شركة الوساطة لابد من اعادة المبلغ فقط الى البطاقة التي صدر منها الايداع (و هي بطاقة لم تعد موجودة حاليا)
هو يريد أن يعرف ما هو الحل
هل يتواصل مع الشركة و يشرح لهم الأمر ببساطة و هل يقبلون اعادة المبلغ الى بطاقة أخرى أو حساب بنكي آخر ؟
أم هل يجب عليه أن يقول لهم شئ محدد لكي يتم الأمر ؟
الرجاء النصيحة
