هل شركة Exness موثوقة؟ وهل من قناة إتصال مباشرة مع دعم الشركة؟

السلام عليكم ورحمة الله،

قمت بفتح حساب لدي شركة Exness وقمت بعمل تحويل بنكي (المفضل من خلال الموقع) للإيداع بالشركة. كان من المفترض أن عملية التحويل تستغرق 3 أيام لإتمام الإيداع ،لكن بعد مرور 4 أيام لم يظهر مبلغ الإيداع بحسابي. قمت بطلب دعم من خلال الموقع وذكر تيكت الدعم أنه سيتم حل المشكلة خلال 24 ساعة، لكن بعد مرور يوم أخر للأسف لم يحدث شيء. قمت بإرسال إيميل لطلب الدعم بالأمس، وللأسف لم يتم الرد علي الإيميل حتي الأن!! وأرسلت إيميل أخر اليوم ولا رد أيضا!!

لم أتفاجي اليوم عند محاولة الولوج للحساب لأجد أن سيرفرات الشركة متوقفة كماهو موضح بالصورة!!!
الملف المرفق 560430

هل من طريقة للتواصل مباشرة مع دعم الشركة غير البريد الإلكتروني حيث أني لم أتلقي أي ردود علي مراسلاتي حتي الأن.
دمتم سالمين..

اخى الكريم اعتقد انه حسب المقاييس المُتاحة فالشركة تعتبر موثوقة الى حد ما ولكن انا عن نفسى لا اثق فى هذه الشركة للحد الذى يسمح بأن اودع مبلغ كبير فيها لذلك فحسابى فيها هو حساب سنت لا اودع فيه الا مبالغ صغيرة جداً
اما بالنسبة لمشكلة التواصل مع الشركة فيمكنك التحدث من خلال الشات عبر موقع الشركة وموقع الشركة يعمل حالياً بدون مشاكل واتمنى باذن الله ان يتم حل المشكلة وترى الايداع فى حسابك .. واتمنى ان تتأكد ايضاً ان طريقة التحويل البنكى تمت بشكل صحيح الى حساب الشركة وليست مثلاً الى حساب آخر او شركة اخرى .. بالتوفيق اخى الفاضل.

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رامز_جاد

اخى الكريم اعتقد انه حسب المقاييس المُتاحة فالشركة تعتبر موثوقة الى حد ما ولكن انا عن نفسى لا اثق فى هذه الشركة للحد الذى يسمح بأن اودع مبلغ كبير فيها لذلك فحسابى فيها هو حساب سنت لا اودع فيه الا مبالغ صغيرة جداً
اما بالنسبة لمشكلة التواصل مع الشركة فيمكنك التحدث من خلال الشات عبر موقع الشركة وموقع الشركة يعمل حالياً بدون مشاكل واتمنى باذن الله ان يتم حل المشكلة وترى الايداع فى حسابك .. واتمنى ان تتأكد ايضاً ان طريقة التحويل البنكى تمت بشكل صحيح الى حساب الشركة وليست مثلاً الى حساب آخر او شركة اخرى .. بالتوفيق اخى الفاضل.

---

الشات المتاح عبر الموقع هو Bot يدور في حلقات مفرغة. الإيداع تم بشكل صحيح. وللأسف حتي الآن لم يتم الرد علي الإيميلات. هل من أحد يعرف طريقة للتواصل المباشر مع الشركة. أو ما هو الحل عموما حال انقطاع التواصل مع الشركات عموما؟

التحويل البنكي غالبا يتاخر
ارفق لهم بيانات التحويل

ملاحظه لا يوجد لدي حساب معهم

الحمد لله تم حل المشكلة

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mohagiery

الشات المتاح عبر الموقع هو Bot يدور في حلقات مفرغة. الإيداع تم بشكل صحيح. وللأسف حتي الآن لم يتم الرد علي الإيميلات. هل من أحد يعرف طريقة للتواصل المباشر مع الشركة. أو ما هو الحل عموما حال انقطاع التواصل مع الشركات عموما؟

---

فعلاً يا اخى الفاضل الشات عبارة عن بوت والسبب كما اعتقد انه ليس هناك موظفين للرد المباشر فى وقت المساء ولكن توقيتهم هو فى النهار.

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mohagiery

الحمد لله تم حل المشكلة

---

الف مبروك حل المشكلة وبالتوفيق .. ولكن يجب الا تنسى كلامى اذا كنت قد اودعت مبلغاً كبيراً بالتحويل البنكى
فكن حذر جداً لان المال فى الفوركس يطير بسرعة البرق واسأل الذين مروا بالخسائر سابقاً اعدادهم ليست قليلة واقول هذا الكلام لانى عندى احساس ان حضرتك مبتدئ فى المجال مع كامل احترامى .. قضيت 14 عام فى هذا المجال واقول كلام حقيقى صادق ويمكنك ان تسأل اصحاب الخبرة.

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mohagiery

السلام عليكم ورحمة الله،

قمت بفتح حساب لدي شركة Exness وقمت بعمل تحويل بنكي (المفضل من خلال الموقع) للإيداع بالشركة. كان من المفترض أن عملية التحويل تستغرق 3 أيام لإتمام الإيداع ،لكن بعد مرور 4 أيام لم يظهر مبلغ الإيداع بحسابي. قمت بطلب دعم من خلال الموقع وذكر تيكت الدعم أنه سيتم حل المشكلة خلال 24 ساعة، لكن بعد مرور يوم أخر للأسف لم يحدث شيء. قمت بإرسال إيميل لطلب الدعم بالأمس، وللأسف لم يتم الرد علي الإيميل حتي الأن!! وأرسلت إيميل أخر اليوم ولا رد أيضا!!

لم أتفاجي اليوم عند محاولة الولوج للحساب لأجد أن سيرفرات الشركة متوقفة كماهو موضح بالصورة!!!
الملف المرفق 560430

هل من طريقة للتواصل مباشرة مع دعم الشركة غير البريد الإلكتروني حيث أني لم أتلقي أي ردود علي مراسلاتي حتي الأن.
دمتم سالمين..

---

ربنا يعينك