السلام عليكم
بعد التحيه الطيبة
لدي شكوى على شركة وسيط في قبرص وأرجو الحل
بتاريخ 2020/11/2 عقدت صفقتين
الأولى sell الفضة 5لوت الساعة
11:19:53
الثانية sell ذهب 4لوت الساعة 11:20:09
وبعد ربع ساعة تحديدا 11:34:00
ارتفع السبريد فجأة بشكل خرافي
حيث قفز السبريد الذهب من 33 سنت الى 1480
وقفز سبريد الفضة الى 1027
مما أدى إلى قفل حسابي
وخسارة جميع رأس المال البالغ 20 الف دولار
وجميع الصور مثبته لدي
أرجو المساعدة على حل المسألة فضلا لا أمرا

