يتواجد نحو 300 مسافر كانوا على متن طائرة شارتر كوبية، بمطار «شانون» الإيرلندي بعد اضطرار الطائرة للهبوط عقب إقلاعها من العاصمة الإسبانية مدريد في طريقها إلى هافانا بسبب مشكلات فنية، وقيام طاقم الطائرة بتركهم بحجة انتهاء ساعات العمل الرسمية، وفقا لما ندد به بعض الركاب المنزعجين.



وظل الركاب قرابة 5 ساعات على متن الطائرة المتوقفة بالمطار الايرلندي حتى أجبرهم الطاقم على المغادرة لوجود مشكلة والانتظار بالمطار.
ووفقا لرواية الركاب، تركهم الطاقم بالمطار بسبب انتهاء ساعات العمل الرسمية على أن يعود بعد 12 ساعة أي منتصف، الأحد، لاستكمال الرحلة.
ويتواجد الركاب في المطار بدون طعام أو محل للإقامة حيث أوضح لهم الطاقم أن الفنادق ممتلئة لوجود «إضراب» و«عطلات».