أبدى مجموعة كبيرة من مستخدمى الجهاز اللوحى Galaxy Tab S استيائهم الشديد من خلال مواقع التواصل الاجتماعى المختلفة مثل “فيس بوك” و”تويتر” وغيرها، بسبب ارتفاع درجة حرارة الجهاز من الناحية الخلفية نتيجة إلى وجود تشوهات فى الغطاء الخلفى للجهاز، مما أثار سخط المستخدمين من ذلك.



من جانبها أكدت شركة سامسونج الكورية أن ما حدث للغطاء الخلفى للجهاز ليس بسبب حرارة المعالج ولا يوجد هناك علاقة للمواد المُستخدمة فى تصنيع الغطاء الخلفى، وأن هناك خللا فى التصنيع أصاب عدة أجهزة فقط، ووجهت الشركة نداء إلى المستخدمين أكدت لهم من خلاله أن تلك المشكلة سيتم تجاوزها وعلى كل مستخدم يعانى من تلك المشكلة أن يتوجه إلى أقرب مركز خدمة للشركة لتُحل مشكلته فى الحال.