يوضح تقنى الكمبيوتر "محمد أنور" المشكلة يتعرض لها الكثيرون من مستخدمى أجهزة الكمبيوتر، والتى قد تكون من أسبابها أن الملف مستخدم فى برنامج آخر.

ويوضح "محمد" أنه يمكن حذف هذه الملفات من خلال برنامج Unlocker والذى يسمح بحذف أى ملف أو مجلد، سواء كانت مساحته صغيرة أو كبيرة.

ولاستخدامه بعد أن يتم تحميل البرنامج وتثبيته، يقف المستخدم على الملف الذى يريد حذفه، ثم يضغط بزر الفأرة الأيمن ويختار البرنامج من القائمة المختصرة التى تظهر له، ليجد نافذة صغيرة جديدة يظهر بها سهم بمجرد الضغط عليه يمكن للمستخدم أن يختار بين العديد من الخيارات بداية من إعادة تسمية الملف أو حذفه أو نقله، حيث يحدد البرنامج التطبيق المسئول عن المشكلة مما يسهل حذفه.

وأشار إلى أنه فى حالة رفض الملف أن يتم حذفه، فإن البرنامج يعلم المستخدم بأنه سيقوم بحذف الملف فى المرة القادمة التى يتم فيها إعادة تشغيل الجهاز.