يصادف مستخدم الكمبيوتر أحيانا ملفات ذات امتدادات مجهولة بالنسبة له، وعند الضغط عليها تطالبه باختيار نوع البرنامج المناسب لها لتشغيلها، كما يقول المهندس عبدالرازق عبداللاه، المهندس بمركز المستقبل لتكنولوجيا المعلومات، مضيفا أن هذا قد يجعل المستخدم فى حيرة، وخاصة إذا كان لا يعرف نوع الملف الذى أمامه، فهناك بعض الامتدادات المعروفة للجميع، لكن هناك بعض الامتدادات الأخرى التى لا يعرفها المستخدم مما يصعب عليه الأمر فى معرفة البرنامج الصحيح الذى يقوم بتشغيلها، مشيرا إلى أن معرفة المستخدم بأنواع البرامج التى تشغل هذه الامتدادات يساعده على حل هذه المشكلة.

ولمعرفة البرنامج الذى يقوم بتشغيل هذا الملف، يمكننا استخدام موقع "fileinfo.com"، والذى يحتوى على قاعدة بيانات كبيرة يمكن من خلالها تحديد البرامج التى تقوم بتشغيل كل صيغة من صيغ هذه الملفات.

وأضاف مهندس الكمبيوتر أن الموقع يضم لائحة بالعديد من البرامج التى تقوم بتشغيل هذه الملفات، وتتوافق مع أنظمة التشغيل المختلفة وبعض المعلومات حول هذا الامتداد، موضحا أنه ينبغى فقط على المستخدم الذى يبحث عن نوع الملف هو أن يقوم بكتابة امتداد الملف الموجود أمامه فى المربع الموجود فى أعلى يسار الموقع، ثم نضغط على زر enter لتتم عملية البحث، وسيلاحظ المستخدم بعدها ظهور نتائج بالبرامج التى يمكن للمستخدم أن يستخدمها فى فتح هذا الملف.