( لا تقطع أخاك على ارتياب ، ولا تهجر دون استعتاب)

حدد عتابك

فلا يجب أن يزيد عتابك على حد معين ، ولا تحول كلامك لنوع من التوبيخ ، ولا تكرر ما تقوله ولا تلح كثيرا ، حتى لا يتحول كلامك لنوع من الهجوم غير المحبب ..

لا تتهاون

بينما لا يجب أن يزيد عتابك على حد معين ، يلزم أيضا ألا ينقص عن الحد الذي يجعله فعالا ، فالتهاون أحيانا يؤدي إلى استسهال الأمر من قبل صديقك ، ومن ثم يتمادى في عدم مراعاة ما يضايقك ..لا توجة اتهاما مباشراً فلا يجب أن تضع صديقك موضع المتهم ، فتجعله يضطر للدفاع عن نفسه بطريقة تبدو وكأنه يبرىء شخصه من تهمة مؤكدة ، فذلك يوغر صدره اتجاهك ، وربما تخسره جزئيا أو كليا ..

ضع النقاط على الحروف

عندما تعاتب صديقك حدد بدقة الأشياء التى ضايقتك منه ، بمعنى أن تضع النقاط على الحروف ، مع التأكيد عند عتابك أنك باق على صداقته ، وأن عتابك ماهو إلا من باب البقاء على الود ..

كن مهذباً

فلا تستخدم أبدا كلمات خارجة عن الأدب ، وانتق ألفاظك بعناية ، حتى لا تحرج صديقك فلا يعود ينسى كلماتك ..

.
كن هادئاً

لا ترفع صوتك ، وتكلم بهدوء ودون انفعال ، وتذكر أنك تعاتب ولا تشاجر ..

هناك 10 أسس لفن العتاب:
1- لا يكون العتاب إلا فى الأمور التى تحتمل ذلك وليس فى كل الأمور، اتساقا مع الحكمة التى تقول "كثرة العتاب تورث البغضاء".
2- لا يتطرق العتاب إلى كل تفصيلات الحياة، بل يجب أن يكون الأمر محددا حتى لا يخرج العتاب من حيزه إلى حيز المشاجرة، ويستهدف أكثر النقاط المؤلمة للشخص المعاتب، على أن يتجاوز عن بعض السلبيات فى شخصية الطرف الآخر.
3- يبدأ العتاب بالاستفسار عن الخطأ وإبداء حسن الظن والتماس الأعذار للغير.
4- يعتمد نجاح العتاب على أسلوب المعاتب الذى يجب أن يكون بين اللين والشدة، وذلك حتى لا يأخذ العتاب شكلا من أشكال الدعابة والمزاح ويفقد الهدف منه أو يكون الأسلوب المستخدم غليظا عنيفا يوغر صدر من نعاتبه.

5- انتقاء الألفاظ التى تعبر عن الرسالة المراد إبلاغها للطرف الآخر بدون أن تتضمن أى لفظ يستفز مشاعر الغير أو تجريحه.
6- يجب الاهتمام بانتقاء الألفاظ الحانية فى الحوار لأن الهدف منه هو وصل الود وليس التعنيف.
7- الحرص على مراعاة شعور الغير، حتى لا يتسلل إليه شعور بأنه واقف فى موقف الاتهام.
8- مراعاة الهدوء فى النقاش والتحدث بصوت مناسب دون انفعال .
9- يجب أن يبدأ العتاب بإيثار الطرف الآخر من خلال امتداح الصفات الجميلة فيه حتى إذا كانت قليلة، وذلك وفقا للحكمة القائلة "امدح على قليل الصواب.. يكثر من الممدوح الصواب".
10- العتاب يكون بالقدر المناسب للموقف دون إفراط ولا تفريط .

إن الشخص المعاتب لابد أن يوضح للطرف الآخر أن عتابه من أجل توطيد العلاقة وإزالة سوء التفاهم، وأن حرصه على صداقته هو الذى ألجأه إلى أن يعاتبه..........