بسم الله الرحمن الرحيم
أخي القارىء اعلم انك ستختبر شعورا رائعا عندما تعالج وضعا صعبا بطريقة جيدة.سيثق بك اكثر صاحب العمل والزملاء والمحيطين بك .ستصبح محبوبا اكثر ويعجب بك الكثيرين.اليك هذه التقنيات واحدة واحدة :


1- افهم سلوك الآخرين وتأثيراته.اذا سلمنا جدلا بان الشخص الصعب هو الذي يتسبب بصعوبات للآخرين يعني بكل بساطة التعامل مع سلوك صعب واذا كنا لا نستطيع ان نتحكم في سلوك الشخص الصعب يمكننا ان نتحكم بسلوكنا نحن تجاهه.

ان مواجهة الشخص الصعب برد فعل مماثل يزيد المشكلة تعقيدا.وان اتخاذ موقف الدفاع عن النفس لا يجدي نفعا. عليك قبل كل شيء ان تدرك ان الشخص الصعب مستاء من امر ما وليس منك وانك لست بحاجة للدفاع عن نفسك وتتمثل المعالجة الصحيحة في التركيز على مشكلته بدلا من مشاعرك الخاصة . ويتم ذلك بالاستماع اليه باهتمام ، وطرح الاسئلة وفهم وجهة نظره .

2- لا تجعل حالتك المزاجية تتحكم بك.
3- سيطر دوما على نفسك.لاحظ كيف تفقد شعورك باحترام ذاتك عندما تفقد سيطرتك على انفعالاتك.يمكنك تقبل سلبيات الآخرين عليك او رفضها .اذن عليك انت ان تسيطر على حياتك ولا تجعلها عرضة لامزجة الآخرين المتقلبة.انك اذا سمحت لشخص آخر ان يزعجك فهذا هو قرارك. وانك قد اتخذت القرار الخطأ.

ماذا تفعل لو اساء احدهم اليك؟ اول ما تفكر به الانتقام اليس كذلك ؟ طوال هذا الوقت الذي تخطط فيه للانتقام تجعل الشخص الآخر يحكم سيطرته عليك.يمكنك بدل ذلك متابعة حياتك بشكل بناء وطبيعي .

الانتقام فعل يبدد الطاقة تذكر دوما ان كل ما يأتي يذهب
اننا نحيا في مجتمع يجد فيه الآخرين غبطة في لاشارة الى اخطائنا .فلسفتي هو انك بذلت قصارى جهدك فهذا كل ما تتوقعه من نفسك ،فاذا لم تنجح في فعل شيء ما فانت لم تفشل بل لقد تعلمت شيئا .ولذلك اذا اشار احدهم الى خطئك في امر ما فقل له فورا :" انت محق لقد اخطأت فعلا وسأتعلم من هذه التجربة ولن يتكرر الخطأ ثانية".انتبه دوما الى ذلك الناقد الصغير في داخلك والموجود فينا كلنا والذي ينتقدنا الى الابد .


تعلم ان تتوقف عن انتقاد نفسك عزز روحك الايجابية
1- اوعز الى نفسك كم انت فخور بما انجزت من عمل كل مرة تنجز فيها عملا جيدا.
2- لا تنتظر من الآخرين ان يفعلوا ذلك افعل ذلك انت لنفسك.
3-اعمل قائمة بالمشاعر السلبية وحاول ان تطردها جميعها من نفسك.
4- احتفظ بهدوئك لا تهاجم نفسك ولا تلمها. وحدد في نهاية كل شهر أي من المشاعر سيطرت عليك من هذه القائمة.


قائمة المشاعر السلبية التي تشعر بها تجاه ذاتك:
غاضب –متألم – مذنب – مضطرب – مكتئب – محبط – خجل – محرج – مكروب – ممتعض – احمق – متوتر – منفعل – غيور – مهدد – مهموم- مقيد – نزاع الى الشك – منزعج – معذب الضمير- ادنى منزلة – منبوذ – مرتبك – غبي – متضايق – مشوش – مهان – مقلقل – عصبي – مخزي – حزين – قلق – معرقل.


تذكر دوما انه في كل مرة تخضع لمشاعر سلبية تفقد فيها سيطرتك على نفسكّ!
اسأل نفسك دوما ان كنت تبالغ في رد الفعل ، او تتفاعل مع الامور بشكل معقول .
بانجازك هذا التقييم ،تبقى مسيطرا على انفعالاتك وبالتالي على الوضع.
اتخذ موقفا ايجابيا مهما كانت الامور سيئة او سلبية.فان نظرتك هذه سوف تبدل الامور حتما.


خطة مختصرة ناجحة في التعامل الشخص الصعب
1- حافظ على هدوءك .
2- لا تجادل .
3- لا توجه اتهامات.
4- انصت جيدا الى الآخر.
5- كن صارما وقرر سلوكك ولا تنجرف مع مزاج الآخر.
6- كن مصرا وثابتا على رد فعلك كي يفهم الشخص الصعب بانك تعني ما تقوله.
7- كن مؤمنا بنفسك وبقدرتك على التعامل مع الآخرين.
8- ابحث عن طرق تقلل من تعرضك للسلوك الصعب .