مناقشه مشكله صارت في شركة forex انصفوني واحكمو فيها يا اخوان واقنعوني

[EakaTrading]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
مشكلتي اليوم مع شركة فوركس دوت كوم ولا يخفى عليكم ان سمعتها إلى الان ممتازه ولكن ظهرت لي مشكله اليوم
ومدعومه بالصور وتم نسخ المحادثه التي صارت مع الدعم الفني وابيكم يا اخوان بكل صراحة يا تغلطوني يا تغلطون شركة فوركس بحكم خبرتكم في السوق وانا قصدي ليس تشويه سمعه الشركة وإنما للتصحيح في الامر ولكم جزيل الشكر والعرفان .
وانا مالي إلا الله ثم انتم لاني اعتبر المتداول بيتي الثاني والله لا يحرمنا منكم

مشكلتي كانت تكمن في اني وضعت امرين شراء
الاول عند 1.30600 والثاني عند 1.29600
وامر بيع عند السعر 1.31400
حلو الكلام ..
تفاجئت ان السعر وصل إلى 1.30584
ولم يتفعل امر الشارء الاول هنا المشكله لماذا لم تتفعل ... ! فكلمت الدعم الفني في المشكله وهذه هي المحادثه التي صارت وانا لست مقتنع إلى الان وابي احد فيكم يقنعني بحكم خبرتكم بالسوق لاني احب الشركة هذه ولا ابي اغيرها وانا مسجل فيها من سنين يعني بيننا عشره وما ابي اخسرها في امر صغير مثل هذا والله يحفظكم ويرعاكم

وهذه المحادثه وتليها الصوره

الرجاء انتظار الرد من مسؤول المحادثة
'عبدو'أنت الآن تتحدث مع
عبدو: مرحباً بكم في فوركس.كوم. نرجو كتابة إسم المستخدم (رقم الحساب)، أو البريد الإلكتروني لنتمكن من المساعدة.
عصام: *************************
عصام: عبدو حبيبي كيف حالك
عصام: مساء الخير
عبدو: أهلا بك
عبدو: كيف يمكنني مساعدتك سيد عصام
عصام: عندي مشكله يالغالي وهي اني وضعت امر معلق على اليورو دولار 1.3600
عصام: حلو ووصل السعر لادنى منه ولم يتفعل
عصام: ممكن تشوف وش المشكله يالغالي
عبدو: لحظة أحولك للدعم سيد عصام
عصام: اوك
'آدم'الرجاء الانتظار بينما أقوم بتحويل المحادثة
'آدم'أنت الآن تتحدث مع
عصام: آدم مساء الورد يالغالي
آدم: أهلا بك . معك آدم من فريق الدعم .
عصام: عندي مشكله صغيره يا آدم
آدم: تفضل.
عصام: وهي اني وضعت امر شراء على اليورو دولار بسعر 1.3600 علما بأن السعر وصل لادنى من ذال ولم يتفعل
عصام: الله يزيد فضلك يالغالي
عصام: ماهي المشكله ؟
آدم: سأكون سعيد بمساعدتك.
عصام: تسلم لي حبيبي ما تقصر يالغالي
آدم: أولا زوج EURUSD ادنا سعره اليوم كان 1.30584 واقصى كان 1.31251
آدم: سعر الزوج لم يصل قط إلى 1.36000
عصام: معلش انا غلطت في كتابة الرقم و الصحيح هو 1.30600
عصام: سوري لا تواخذني كتبتها بسرعه
آدم: ليس ذلك بمشكل.
عصام: ممكن تشيك على حسابي
عصام: وتشوف ما اقصده انا بذالك
آدم: من أجل حفظ سلامة حسابك
آدم: هل يمكنني أن أسألك سؤالي أمان لكي أتأكد من صحة امتلاكك للحساب ؟
عصام: اوك تفضل يالغالي
آدم: ****************************
عصام: ****************
عصام: *************
عصام: *******
عصام: الرمز البريدي ********
آدم: شكرا على معلوماتك.
عصام: العفو حبيبي
آدم: لديك 3 أوامر معلقة.
عصام: صحيح
عصام: امرين شراء وامر بيع
آدم: نعم انا ارى ذلك. عندما وضعت الأمر EUR/USD بسعر 1.306 كان سعر الدولار أعلى من ذلك . ومن تم لم ينزل السعر لك يصل إلى سعر الشراء الذي وضعته.
عصام: هو وصل وتعداه الشارت امامي وانت بنفسك قلت السعر وصل 1.30584 يعني انت شوف فرق النقاط
آدم: نعم الرقم الذي أعطيتك من الساعة 5 مساء توقيت نيو يورك . أنت وضعت الأمر على الساعة 6:43 دقيقة مساء.
آدم: كما أن السعر الذي تراه على الرسم البعيني هو سعر بيع وليس سعر شراء.
آدم: الأمر الذي وضعته أمر شراء . وبالتالي فالسعر الدي تراه أقل من سعر الشراء .
عصام: آدم حبيبي انا صار لي سنين وانا شغال معاكم واعرف اذا السعر وصل او لا اوانا اقول وصل وتعدى السعر بكثير على العموم ما قصرت وشكرا لك
آدم: أنا كذالك أمامي الرسم البياني أستاذ عصام . العقدة تكمن في أنك وضعت أمر شراء ، فلايجب أن تأخد السعر الذي تراه علا الرسم البياني لأنه سعر بيع.
آدم: الفرق بين سعر الشراء والبيع قد يصل إلى نقطتين أحيانا . فيجب اضافة النقطتين إلى إلى السعر الذي تراه على الرسم البياني لكي يصبح السعر، سعر شراء.
عصام: انا راح اشيك على الموضوع لان الشركة محترمه وانتو ناس محترمين ولكن لكي تكون الصوره واضحه بالنسبه لي سوف استشير وأتاكد من بعض الامور ممكن انا اكون غلطان في شي او حاجه مافهمتها طول فتره تداولي بالسوق عادي ما حصل إلا كل خير إن شاء الله
آدم: أكيد ، من حقك أن تحقق في الموضوع. المهم اننني راجعت جميع الأسعار ، وتبين أن السعر لم يصل إلى السعر الذي وضعته. وكل شيء على مايرام.
عصام: اشكرك وآسف اخي الغالي على تعبك معاي والله لا يحرمنا منك إن شاء الله وتأكد اني اكن لك كل الخير والمحبه
آدم: العفو أستاذ عصام . اشكر كلامك اجميل.
آدم: بالتوفيق إن شاء الله.

الصوره توضح كلامي إن شاء الله وابي الافادة يا اخوان

الرجاء من الإداره الكريمه حذف الموضوع بعد ان يتم إقناعي من قبل الاخوان ولكم جزيل الشكر

[dr.ahmed.samir]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ..

مرحبا اخى الكريم ..

اذا كان سبريد الشركة ثابت ويزيد عن 1.6 نقطة سبريد لزوج اليورو فالشركة لم تخطئ فى تفعيل الامر لان السعر المتواجد على الشارت هو سعر البيع وليس الشراء كما ذكر لك الدعم فى المحادثه ..

اما ان قل السبريد عن 1.6 نقطة مع افتراض ان السبريد ثابت فمعك انت الحق اخى الكريم وكان المفترض تفعيل الامر ..

بالتوفيق ان شاء الله ،،

[EakaTrading]

طيب فهمني الفرق بين هذه النقاط وحط فارق السبريد مثل ما تبي
يورو دولار : 1.30600
يورو دولار : 1.30584
كم فارق النقاط وحط السبريد الي تبي

وشوف الصوره الان وقت تفعيل امر البيع وشوف كم وصل السعر فرق نقاط بسيطه وتفعل الامر

واشكرك كثيرا على تجاوبك معي اخي الكريم ولاكن يبدو ان هناك لبس في ذهني لم استطع حله هل فيه احد من الاخوان يستطيع حسابها بالارقام

[EakaTrading]

علما ان السبريد ليس ثابت فهو متحرك

[شهيد الاسلام]

أخى الحبيب الواضح حتى الان ان الشركة لم تخطيء (هذا حسب كلامك ووصفك للمشكلة )

لماذا ؟ اقولك

لان هناك فرق بين سعر الشراء وسعر البيع وهو السبريد

اخى عندما هبط الزوج ووصل السعر الى 1.30588 ده سعر البيع

كان سعر الشراء وقتها يجب ان تضيف السبريد 1.6 نقطة مثلا


يبقى كان سعر الشراء وقتها 1.30604

وحضرتك كنت عامل سعر الشراء 1.3060 فقط

يعنى فرقت مع حضرتك فى 0.4 نقطة

اذا الشركة لم تتدخل مطلقا فى العملية .


ولكن صراحة المحير فى الموضوع والسؤال الذى يراودنى دائما فى هذه الحالات

هو لماذا دائما عندما يضرب المارجن او يضرب الاستوب لوز السعر ياتى عند نقطة الضرب بالظبط بعدين يغير اتجاهه ( يعنى لماذا لا يتغير السعر قبل ضرب المارجن بنقطة واحدة )

بينما فى حالة تحقق الهدف او فتح صفقة معلقة ستمشي فى اتجاه الربح من السوق ( السعر ياتى قبلها بعدد قليل جدا من النقاط او حتى بنقطة واحدة ويغير اتجاهه قبل ان يتحقق الهدف ) لمااااااااااااااااااااااااااااااااذا؟

[EakaTrading]

شاهدين يقطعو رقبه ..
واشكرك اخي المتيم واخي الغالي شهيد الاسلام بعد الافادة من الاخوان جزاهم الله كل خير تأكدت انه اللبس مني انا ووضحها لي الاخ شهيد الاسلام بوضوح وجزاكم الله كل خير والله لا يحرمنا من امثالكم الطيبين
وبالنسبه للمارجن لو فارق ربع نقطه بيجيك ههههههههههههه وانا من النوع الي ما احط ستوب لوز ابد علشان ما احب السعر يضرب المارجن ويروح للسعر الي انا ابيه هذا الشي يسبب لي إحباط فوق ما تتصور والله المستعان

يرجى من الاداره قفل الموضوع وجزيتم كل خير إن شاء الله
واكرر اسفي يا شركه فوركس
اخوكم المحب في الله ابو جسار

[EakaTrading]

على فكره انت هو شهيد الفوركس زمان ..؟؟؟؟ لان الصوره ما تغيرت ولكن الاسم تغير واذا انت هو بقول لك الحمد لله على سلامتك يالغالي

[شهيد الاسلام]

على فكره انت هو شهيد الفوركس زمان ..؟؟؟؟ لان الصوره ما تغيرت ولكن الاسم تغير واذا انت هو بقول لك الحمد لله على سلامتك يالغالي

نعم انا هو شهيد الفوركس

وشكرا على سؤالك اخى الكريم وجزاك الله خيرا

[dr.ahmed.samir]

حفظك الله اخى ابو جسار ..

وادام لك وللجميع التوفيق ،،