مشكلة في برنامج .. افكسول ؟ !!

**البدوي** · 06-09-2011, 03:46 PM

ليش برنامج افسكول مش راضي يقبل الاوامر ؟ خصوصا اوامر اغلاق الصفقات ؟

طبعا برنامج ميتا تريدر بريطانيا

**البدوي** · 06-09-2011, 04:23 PM

بعد ساعة ..

لا جواب وين خدمة العملاء (فريق الدعم العربي) ؟ لو كلمت اوباما .. حصلت على رد ؟

**triqooo** · 06-09-2011, 04:29 PM

لدي نفس المشكلة الميتاتريدر خارج نطاق التغطية

هذه المشكلة ذكرتني بمشكلة قد حدثت من قبل
الهبوط المظلي لجميع العملات والمنصات لا تستجيب
نسأل الله السلامة لجميع الاخوة الاحباء

تقبل احترامي

**البدوي** · 06-09-2011, 04:33 PM

الموضوع لانه فيه ربح لو خسارة يم ع طول قفلوها .. ( شو يعني بدهم يخسرونا ولا ايه ؟
نشوف خدمة العملاء شو تقول .. هذا اذا كان لهم كلمة ع الشركة.

الرالي خلص .. ومن ساعة والسوق شبه نايم تقريبا .. شكلهم يحضروا .. لرالي المجنون واليورو ين ؟!!

**محمد2011** · 06-09-2011, 04:35 PM

اشتغل بعد عطل اكثر من نصف ساعة

**محمد آل مسيري** · 06-09-2011, 04:38 PM

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اليوم تفاجأت أثناء تداولي بأن الميتاتريدر الخاص بفرع استراليا يعرض الأسعار فقط !

- لا يقوم بوضع اوامر
- لا يحذف الأوامر المعلقة
- لا يغلق الصفقات المفتوحة
- لا يمكن تعديل سعر وقف الخسارة او اخذ الربح في الصفقة

تظهر رسالة " جاري التنفيذ " وبعدها يعطي رسالة " غير قادرة على المتاجرة "

سؤالي .. من يتحمل فوات الربح او الخسارة المحققة في الحسابات ؟

وحين اتصلت بالدعم الفني لأكثر من ثلاث مرات .. في كل مرة يتم احالتي إلى الدعم الفني .. وحتى الآن لا يوجد اي ردة فعل من قبل الشركة

سؤالي من يتحمل الخسارة أو فوات الربح في هذه الحالة بالنسبة للمستخدمين ؟؟

المشكلة اليوم بتاريخ 6-9-2011
الساعة 7 بتوقيت جرينتش
4 بتوقيت مكة المكرمة

**البدوي** · 06-09-2011, 04:40 PM

الحمد لله اشتغل .. شكرا يا محمد 2011 ( اسمك على اسمي )

**محمد آل مسيري** · 06-09-2011, 04:42 PM

انا لم يعمل لدي حتى الآن

وحتى لو عمل .. المشكلة التي تسبب بها الشركة للمتداولين في وقت كانت فيه حركة السعر قوية هو امر لا يمكن تجاوزه

**محمد آل مسيري** · 06-09-2011, 04:43 PM

علماً بأني عملت بكل نصائح الدعم الفني .. ابتداء من اغلاق البرنامج إلى اعادة تشغيل الجهاز .. إلى المحاولة اكثر من مرة !

**محمد2011** · 06-09-2011, 04:43 PM

نفس المشكلة
وبعد المحادثة المباشرة مع الشركة
كان الرد ارسل ايميل للدعم العربي بالصفقات والسعر للتنفيذ

المنصة الان اشتغلت واطلب العوض من الله

**triqooo** · 06-09-2011, 04:47 PM

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محمد آل مسيري

علماً بأني عملت بكل نصائح الدعم الفني .. ابتداء من اغلاق البرنامج إلى اعادة تشغيل الجهاز .. إلى المحاولة اكثر من مرة !

نفس الشيء ولا تغيير

تقبل احترامي

**محمد آل مسيري** · 06-09-2011, 04:55 PM

ارسلت للشركة عبر الدعم الفني

[email protected]

وقاموا مباشرة بالاتصال في وحل المشكلة .. ولكن ما يزال الاتصال بالميتاتريدر منقطع حتى الآن وتظهر لي الصفقات القديمة دون القدرة على التعامل معها

شكراً لفكسول على هذا التعامل الراقي

**أبوسليمان** · 06-09-2011, 06:37 PM

الله يعينكم ..

**fxcash** · 06-09-2011, 07:33 PM

ودة الطبيعى من اف اكس سوليوشن

**الدعم الفني** · 06-09-2011, 08:02 PM

الأخوة الكرام
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حدث خلال اليوم مشكلة لدي بعض العملاء في منصة الميتاتريدر
برجاء مراسلتنا على ايميل خدمة العملاء [email protected]
باية مشاكل قد واجهتكم في منصات التداول الخاصة بالشركة في إغلاق الصفقات
مع مراسلتنا بأرقام الصفقات المتضررة وتفاصيل المشكلة حتى نتأكد من إرسال المشكلة للشركة وفي حالة استحقاق التعويض نتأكد لكم من الحصول عليه

الموضوع: مشكلة في برنامج .. افكسول ؟ !!

أدوات الموضوع

مشكلة في برنامج .. افكسول ؟ !!

ميتاتريدر فكسول معطل !

الاوسمة لهذا الموضوع

عروض شركات الفوركس