لدى مشكله مع شركه fxsol- حسابي الحقيقي لا يعمل على المنصة

[اسلام السيد]

عند ازاله برنامج ميتاتريد الخاص بالشركه واعده تنزيله الى الجهاز لا يريد الدخول للحساب الحقيقى منذ اكثر من اسبوعين فما الحل وعند التحدث الى خدمه العملاء نصحونى باعاده تنزيل البرنامج وقد فعلت اكثر من مره ولا حديد فما الحل ارجو الافاده

[MrIbrahim]

غير الجهاز

[zerogo]

اطلب رقم سرى جديد

[اسلام السيد]

غير الجهاز

ما الفرق شكرا

[اسلام السيد]

اطلب رقم سرى جديد

ساحاول شكرا

[MrIbrahim]

ما الفرق شكرا

ممكن عندك فيروس

[اسلام السيد]

ممكن عندك فيروس

انا مغير ويندوز والانتى فيرس ليس مجانى شكرر

[رانيا وجدي]

عند ازاله برنامج ميتاتريد الخاص بالشركه واعده تنزيله الى الجهاز لا يريد الدخول للحساب الحقيقى منذ اكثر من اسبوعين فما الحل وعند التحدث الى خدمه العملاء نصحونى باعاده تنزيل البرنامج وقد فعلت اكثر من مره ولا حديد فما الحل ارجو الافاده

اخي اسلام

اقترح عليك عدة خطوات لنعرف مصدر المشكلة
- اولا قم بانشاء حساب تجريبي من موقع الشركة وجرب تسجيل الدخول به على المنصة الحالية لنتاكد هل المنصة تقوم بالاتصال والمشكلة من الحساب الحقيقي ام انها بها مشكلة بالاتصال

اذا لم تتصل المنصة سوف نقوم باجراء الخطوات التالية

اذا كان هناك فايروول قم باغلاقه لنتاكد انه ليس سبب المشكلة ويحجب اتصال المنصة

- اذا اغلقته ومازالت المشكلة مستمرة استاذنك حذف النسخة الحالية بإستخدام احد البرامج المتخصصة لحذف البرامج من الجذور مثل http://www.revouninstaller.com/revo_..._download.html

يمكنك تحميل نسخة مجانية او نسخة مدفوعة بفترة تجريبية

- ثانيا ان تقوم بعمل اعادة تشغيل للجهاز وتحميل هذه النسخة من موقع الشركة الرسمي http://www.fxsol.co.uk/downloads/met...r-download.asp


ثم جرب تسجيل الدخول بحساب حقيقي

تحياتي وتقديري

[hany.kashef]

حضرتك بتحط اليوزر نيم والباسوورد copy , paste علشان كده تلاقى الخانة بتاعة الباسوورد زادت مسافة
جرب تدخل اليوزرنيم والباسوورد يدوياً وهيشتغل إن شاء الله