Printable View
طلبت حواله من شركة فكسول
وتم الحواله على بنك الرياض
ولكن تفاجئت ان حسابي في البنك مجمد لاني لم استعمله لمدة تزيد عن 6 اشهر
طيب اريد ان اعرف من اهل الرأي ؟
اين ابحث عن الحواله
ذهب الى بنك الرياض يقول اذا الحساب مجمد ترجع الى المرسل
وخاطبت شركة فكسول ويقولون لم ترجع الينا وخاطبنا بنك الرياض بعدة اميلات ولم يستجيب
طيب حاليا اي اذهب
من يعرف لا يبخل علينا
اطلب من خدمة العملاء تفعيل الحساب حدثت معي هنا في مصر والحوالة مستمرة في التحويل
حدثت الحساب بعد مجيئ الحواله منذ شهر والى الآن لم يحدث اي شياقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة SHIKAMORA
فكسول يقولون كلم بنك الرياض
وبنك الرياض يقولون كلم فكسول
طيب الحواله وين
اقدم شكوى على مين
حاول مرة اخرى مع شركة اف اكس سول انهم يكلموا القسم المالي والبنك الذي قام بالنحويل jp morganوحاول طلب رد الحوالة الى حسابك في اف اكس سول ...اي استفسار انا في الخدمة
طلبت من فكسول رد الحوالهاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة SHIKAMORA
ورد على اميلي يقلون ارسلنا الى بنك الرياض عدة اميلات ولم يجيبو على اي اميل
كلمت خدمة العملاء في اف اكس سول (تشات) ؟
اطلب نسخة عن تلكس التحويل من البروكر وعند استلامها تستطيع تتبع الحوالة وحالتها مع البنك ولايستطيع البنك انكارها في هذه الحالة,,, وفي حال انه قد تم اخبارك من البنك بانه قد تم اعادتها اطلب من بنك الرياض تلكس التحويل او السويفت ومن ثم راجع البروكر مع مراجعة معلومات التلكس في البداية او السويف,,, واي خدمة انا حاضر,,,
الله يسهل امورك ان شاء الله
اتوقع لو تكتب موضوع في خدمة العملاء راح يفيدونك أكثر
تحيـــاتي
https://forum.arabictrader.com/f52.html
كلمت الاخ يوسف هاتفيا ويقول المشكلة من بنك الرياضاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة SHIKAMORA
رحت لبنك الرياض بصورة من الحوالهاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فادي1
لكن بنك الرياض والله مايدرون وين الله حاطهم ؟
يقلون ماجانا شي ؟
حقيقه مالقيت اسو من بنك الرياض في التعامل
يعني الحواله بيستفيد منها في تبديل العملة وفي العملة في الحواله ووو ويقفل الحساب ؟ بدون اي يخبر العميل ولو تلفونيا ان الحساب له فتره لم يتخدم هل لك حاجه في بقائه او الغائه ليك يتمكن العميل من الانتباه لمثل هذه الامور
اشكرك اخوياقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة orange
طالما ان سويفت التحويل بين يديك,,, ومعلوماته صحيحة اي ان التحويل موجه الى بنك الرياض ورقم حسابك صحيح,,, ولم يفيدك موظف البنك,,, اطلب مقابلة مدير الفرع وفي حال لم يفيدك,,, توجه بشكوى رسمية الى البنك المركزي مفادها انك المستفيد من الحوالة وان البنك لم يقيدها لحسابك مع احضار الاثباتات طبعا,,, لاحظ ان سويف التحويل يحتوي على تاريخ اصدار الحوالة وتاريخ الاستحقاق...اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خالد آل محمود
تسلم اليوم بروحاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة فادي1
علما اني اكثرت من الشكوى على الرقم المجاني ولكن لاحياة لمن تنادي
وفي احد اعضاء البنك يقول انها رجعت الى مؤسسة النقد ويقول راجع هناك ؟
هل صحيح مايقول ؟
حبيبي خذ الكلام من مدير بنك سابق ...الحوالة وقت يرسلوها في فرق اذا وصلت للحساب وكان الحساب inactive غير نشط " اي لم تحرك الحساب لمدة ستة شهور " وبين block " لم يتحرك لمدة سنة "
اذا كان غير نشط ..تروح تفعل الحساب اول شيء وبعدها حيجدوها معلقة في عمليات البنك واذا ما فادك الفرع حاول انك تسأل عن رقم ادارة العمليات في ادارة البنك وهم حيشوفوا العملية وينزلوها على حسابك...
بعض الحالات النادرة يضعوها لك في حساب آخر غير بنك الرياض ولكن في بنك آخر حسابك مفعل لديهم وبامكانك الاستفسار عن هذه الخطوة لدى مؤسسة النقد ...
آمل اني افدتك بشكل صحيح...مع السلامة
الآن اروح للبنكاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة م.عادل الكندي
اشكرك