السلام عليكم
I can not open my live account in both GTS web and pro, I can open the demo in web!
Can any body help me ?
Saad Alyateem
Printable View
السلام عليكم
I can not open my live account in both GTS web and pro, I can open the demo in web!
Can any body help me ?
Saad Alyateem
أخواني حسابي الحقيقي مش راضي يفتح معايا لا على الوب و لا برو , لكن حسابي التجريبي عادي بيفتح!!!
في حد يقدر يساعدني؟
سعد اليتيم
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سعد اليتيم
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته /:
مرحبا اخي سعد :
هل تظهر لك رسالة معينة عند ادخال بياناتك ؟ ارجو توضيح مايحدث معك بالضبط بعد اضافة بياناتك وان شاء الله نحل الاشكال ..
تحياتى وتقديرى
نعم اختي
على الوب يفتح المنصه لكن لايضهر سوى الاختيارات و البنر السفلي فقط و بلنص فاضي
على البرو يعطيني رساله (تقد صادف fxsgtst مشكلة ويجب اغلاقه. اننا نأسف للازعاج)
شكرا على تجاوبك
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سعد اليتيم
هلا بيك اخي سعد /
ربما تكون المشكلة بسببين :
الأول : سرعة الإتصال لديك اذا كان فيها مشاكل بطىء ممكن ان تسبب بطىء فى تحميل البرنامج وبيانات الحساب فيظهر بالشكل الذى ذكرته اخي الكريم , حاول الـتأكد من ان الاتصال طبيعي ويعمل بشكل جيد ...
الثاني : ربما تقوم الشركة بعمل تحديث او شىء من هذا القبيل اثناء الاجازة الأسبوعية لبرامج النداول فيها لذا قد تجد بعض برامج التداول لا تعمل بالشكل الطبيعي خلال الاجازة الاسبوعية , عموما ننتظر الافتتاح الاسبوعي واذا استمر بهذا الشكل حضرتك تراسل خدمة العملاء على :
[email protected]
وان شاء الله يتم مساعدة فى حل المشكلة ..
تحياتى وتقديرى
شكرا اختي الكريمةاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رانيا وجدي