هل توجد مشكله بافكسول استراليا ؟

[مناحي]

السلام عليكم ورحمة الله

هل توجد مشكله بمنصة الشركه باستراليا ؟

من بدايه السوق وانا احاول الدخول .

مره تظهر رساله لقد حدث خطأ أثناء تحميل البرنامج

ومره تفتح المنصه دقيتين بالكثير وتختفي ؟

ومره تفتح واكثر البيانات مختفيه !!

علما بأني دخلت عن طريق الموقع لحسابي بالجافا

ما الخبر ؟

[رانيا وجدي]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

حياك الله اخي كريم /

طالما نجحت فى الدخول عن طريق الويب الي حسابك فان المشكلة تنحصر بملفات تثبيت المنصة على جهازك وافضل حل هو ازالة التثبيت من جذوره من الويندوز ومن ثم اعادة تشغيل الجهاز وتثبيت نسخة جديدة تماما يتم تحميلها من موقع الشركة مباشرة

أرجو ان يتم حل المشكلة لديك بهذه العملية واذا إستمرت بعدها أرجو منك افادتنا بالرسالة التي تظهر لك لنعرف سبب المشكلة بشكل دقيق أكثر

تحياتى وتقديري

[مناحي]

اختي

حاولت من جهازين ويندوز إكس بي وفيستا ... نفس المشكله

[عبدالكريم]

انا فاتح المنصة الان ولا توجد مشكلة

تأكد اولا من الدعم الفني للشركة فانه لا توجد مشكلة في حسابك رغم اني استبعد هذا لانك دخلت على حسابك عن طريق الويب

والا تأكد من انك ازلت النسخة القديمة كما أشارت الاستاذة رانيا ( من جذورها ) واستبدلها بنسخة جديدة , وتاكد كذلك من الفايروول للوندوز او برنامج الحماية فلربما يمنع البرنامج من الدخول

واذا ظهرت لك رسالة ما ياريت تلتقطها وتضعها في الموضوع

[First step]

نفس المشكله معي على فترات ومنها رسالة An error has occurred while loading your Portfolio
نحاول من اكتر من ويندوز وجهاز كمبيوتر نفس الشئ ولا يعمل غير الويب
الدعم الفني يطلب اعادة التثبيت , الحذف الخ كانه رد الي وغالبا معلومة نسخ ويندوز مختلفه و كذا جهاز كمبيوتر صعبة الفهم !