هل كده العملية سليمة ام تم اخذ حق مني؟

السلام عليكم
ارجو من الاخوة جميعا مساعدتي لاني كما ترون بالصورة خسرت اليوم مبلغا و ان كان بسيط بالنسبة للبعض منكم و لكن اريد ان افهم ان كان لي حق ام لا

التفاصيل:
الحساب : بشركة افكسول و هي شركة جيدة لا غبار عليها
العملية: هيدج للباوند دولار كما ترون بالمرفقاتك
المشكلة: عقب صدور خبر البطالة حصل مشكلتين مش واحدة:
1- تم اغلاق عملية الشراء باستوب بعيد عن الاستوب اللي كلنت وضعته
2- تم اغلاق صفقة البيع الرابحة بحجة مارجن كول كما يظهر امام العملية دون ان اغلقها انا

التصرف : تحدثت للدعم و رد على اخ فاضل اسمه يوسف مهذب جدا افادني بالاتي :
1- بالنسبة لعملية الشراء افاد ان السعر عمل جاب و حسب رده ان بتلك الحالة بيتم الاغلاق على اقرب سعر للاستوب اللي كنت وضعته
2- بالنسبة للصفقة الرابحة (البيع) أفادني انني ممكن يحصل لي مارجن كول حتى مع ان الصفقة رابحة؟؟ّ!!!

السؤال الان:
1- هل المفروض ان تلتزم الشركة بالاستوب بتاعي ام لا؟
2- الانتربانك السعر لديها لم يعمل هذا الجاب و على التريد السعر بدء من اعلى بمعني كان ممكن يتم اغلاق صفقة الشراء الخاسرة على خسارة اقل فهل هذا يمكن اعتباره دليل على حقي بالتعويض؟
3- هل فعلا ممكن يحصل مارجن كول لصفقة رابحة؟ كما حصل بالبيع؟

اخيرا الشكر لكم جميعا مقدما للافادة و التعاون
أخوكم
د/ محمود

بالنسبة للصفقة الرابحة لا أدري اما الخاسرة فعندما يحصل فجوة لا أظن أنه يوجد شركة في العالم تضمن ان لا يحصل slippage

السلام عليكم

لا حظ ان الصفقتين اغلقوا بوقت واحد

اتوقع مارجن لا نك لم تذكر حسابك كم

لاحظ أن المارجن كوول
كان قبل اغلاق الصفقة الخاسرة بدقيقة واحده
ثم أغلق الصفقة الرابحة
بعدها بدقيقة
أو ممكن بثانيه واحده
حسب ما أرى
أن الوضع طبيعي
عموما
الأستاذ سمير أو الأخ أبو عاصم
سيكون أحدهم هنا حالا
جاري إستدعائهم للرد عليك

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Alnagaf

لاحظ أن المارجن كوول
كان قبل اغلاق الصفقة الخاسرة بدقيقة واحده
ثم أغلق الصفقة الرابحة
بعدها بدقيقة
أو ممكن بثانيه واحده
حسب ما أرى
أن الوضع طبيعي
عموما
الأستاذ سمير أو الأخ أبو عاصم
سيكون أحدهم هنا حالا
جاري إستدعائهم للرد عليك

---

مووجود
بس الافضل ارسال التفاصيل كاملة الى [email protected] وهم هيشوفوا الوضع
بالنسبة للاستوب ده اللى بيحصل دايما لما تكون حاطط استوب وحصل عليه جاب لكن المارجن على الربح لا اعلم فمن قال لا اعلم فقد افتى

الف شكر للجميع
فعلا اخي سمير موضوع مارجن كول مع ربح ده اللي مستغربه جدا يمكن اكتر من الموضوع بتاع الاسنوب
على العموم تم ارسال ايميل للادارة
و يا رب خيرا

اذا كان سعر البيع و الشراء واحد كان ممكن يكون فيها خطاء لكن مع اختلاف السعرين من المرجح ان النقطة التئ نفذ فيها وقف الخسارة قد افقدتك رصيد اكثر من الربح وبدرجة ادخلتك في المارجن كول واتوقع انك قد دخلت بكل الرصيد غالبا او ابقيت منه قليل والله اعلم
ودي وتقديري

شكرا اخي الكريم لاهتمامك
تم ارسال رسالة لدعم المتداول العربي
و الله المستعان

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mhemam2005

الف شكر للجميع
فعلا اخي سمير موضوع مارجن كول مع ربح ده اللي مستغربه جدا يمكن اكتر من الموضوع بتاع الاسنوب
على العموم تم ارسال ايميل للادارة
و يا رب خيرا

---

أخي بالنسبة للستوب فهذا شيئ طبيعي, حصلت معي عدة مرات