الفرق كبير حيث ا ن الدروداون
للاول
-1532 ومحقق 124101
للثاني
-34636 ومحقق -34636
واصلا انا الان سابقه بالترتيب
Mercury_ Man
Printable View
الفرق كبير حيث ا ن الدروداون
للاول
-1532 ومحقق 124101
للثاني
-34636 ومحقق -34636
واصلا انا الان سابقه بالترتيب
Mercury_ Man
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
سجلت منذ فتره صغيره في برنامج زولو تريد المعروف عن طريق المتداول العربي
وقمت بربط حسابي في ال (FXCM) مع الزولو
واخترت مزود التوصيات ( dasa fund )
امس صباحا وجدت صفقة بيع على الدولار استرالي قام بها هذا المزود خاسره 61 نقطه
اي ما يعادل 57.32$ ..:yikes3:
فقلت الحمدلله الذي لا يحمد على مكروه سواه .. فهذا اختياري
لكني تفاجأت عندما تصفحت نتائج هذا المزود مره اخرى ولم اجد هذه الصفقة من ضمن صفقاته الذي قام بها لهذا اليوم .. :016:
وقلت في نفسي قد تأخذ النتيجه وقت حتى تظهر على صفحة الموصي
وقد انتظرت يوم كامل ولم تظهر
وأظن انه خطأ برمجه من زولو تريد
وارجو من ادارة المتداول العربي متابعة موضوعي مع الزولو على امل تعويضي عن هذا المبلغ علما بان رقمي في الزولو هو (1906182857 )
واليكم مرفقات بالصور توضح نتائج حسابي وتوصيات المزود :
الصورة الاولى حسابي .. وقد وضعت دائره على الصفقة التي وجدتها عندي ولم اجدها عند المزود
اما الصورة الثانيه فهي نتائج المزود (dasa fund ) الى تاريخ كتابة الموضوع 15/5 الساعه العاشره والنصف صباحا .
http://up104.arabsh.com/my/5bc458f.bmp
الصوره في الاسفل هي صوره عن اخر نتائج المزود الى هذه اللحظه :
http://up.qatarw.com/u/files/z0afy22ij1x2drhs0u1n.jpg
أرجو من ادارة المنتدى الاهتمام بالموضوع
فقد يضر هذا الخلل البرمجي في الزولو اي عضو من اعضاء هذا المنتدى الكريم
جزاكم الله كل خير
الاخ الكريم
هذه المشكله موجوده بالزولو تريد منذ اكثر من شهر وقد تحدثت معهم فى ذلك وقالوا ان الطقم الفنى فى سبيل الاصلاح تخيل شهر وهم يحاولون الاصلاح
المشكله اننى اجد عندى صفقات اغلقت فى حسابى ولم اقم بفتحها مطلقا
تحياتى ومودتى
أخى الكريم
أنا عندى حساب فى الـ zulutrade مع FXCM
يبدو أنك أغلقت الصفقة بنفسك
ان كان هكذا:
الموضوع ببساطة ان الصفقات المغلقة التى تظهر بالـ log الخاص بالـمزود فقط التى قام برنامج المزود باغلاقها .. وبالتالى سوف لاتظهر الا عندما يغلقها الـ system
والتى قد تستمر عدة أيام وأحيانا أسابيع أو أكثر .. حسب وقت اغلاق الصفقة بواسطة الـ system
ويمكن مراجعتك ذلك بفتح حساب تجريبى فى zulutrade
اخلف الله عليك خيرا منها
وبرجاء مراجعة الـ performance جيدا الخاض بكل مزود قبل اضافته لمجموعة المزودين الخاصة بك
وفقك الله ورزقك من حلال
لا حول ولا قوة الا بالله
لن يحك ظهرك الا اظافرك
اعتمد على نفسك
وتوكل على الله
صدقا يا اخي اني لم اغلق الصفقة .. بل ضربت بالستوب اللي واضعه المزود
ولكن الظاهر ان المزود لم يفتح صفقة اصلا .. عجبي ؟؟!!
نعم عوضي دائما وابدا على الله .. لكن يجب ان تتحمل الزولو المسؤوليه
ما بضيع حق ووراه مطالب (أو وراه مطارد)
اما بالنسبه لاختياري المزود فقط اخترت مزود عنده ارباح جيده ودرو داون يتناسب مع راس مالي
بارك الله لك وبك
اعتقد انه مادام هناك اعتراف من ادارة زولو انه هناك عيب فى النظام ويقوموا بتصليحه اعتقد انه المفترض اى خسائر ناتجة عن هذا العيب يقوموا بتعويضه ان شاء الله
سعيد بوجودك ومشاركتك استاذنا
انا مش عارف اذا كان هناك اعتراف من زولو بهذا العيب في النظام ..
لكن الخلل واضح يدخلو على الحسابين ويقارنوهم ..
ارجو من ادارة المنتدى مساعدتي في مراجعة الزولو في الموضوع
لسببين :
1- المنتدى وكيل لزولو وكلمتكم مسموعه عندهم ان شاء الله.
2- لست قوي باللغه الانجليزيه والموضوع محتاج لشوية شرح.
جزاكم الله كل خير ..ووضعه في ميزان حسناتكم
خبرتي مع ادارة المنتدى
تجعلني اجزم انهم سيتدخلوا لحل الموضوع ان شاء الله
:015: :015:
.
الأمر بسيط إن شاء الله
تفضل بإرسال هذه التفاصيل إلى بريد المتداول العربي [email protected]
وبإذن الله نتابع لك الموضوع مع الشركة
قد يكون هناك خطأ في السيستم ، وهذا الأمر حصل مرة أو مرتين مع بعض العملاء ، وتم حل المشكلة بسهولة والحمد لله ، وغالبا تكون المشكلة تأخر في تحديث البيانات لدى المزود ، أما مسألة أن الصفقة لم يدخلها المزود أصلا فهذه مستحيلة والله أعلم
ننتظر إيميلك لنتابع مع الشركة ، وبالتوفيق إن شاء الله