السلام عليكم
اخي زيرو واضح ان المشكلة من نظام ويندوز عندك
شوف اخي ادا كنت عملت من قبل انشاء نقطة استعادة نظام للويندوز حاول تعمل استعادة نظام الان ثم جرب تفتح حساب ديمو
حاول تسطب برنامج Advanced SystemCare علشان ينظم وينظف لك الويندوز على الجهاز ثم جرب.
جرب اخي هذه الحلول ادا ما نفعت معك راح اعطيك حل اخر قبل الحل نهائي اللي هو تسطيب الويندوز من جديد.
اللهم يسر ولا تعسر