نفس المشكله حدثت معي وطار حسابي
وقمت بالتواصل مع الدعم منذ قليل
وافادني بانه حدث مشكله عامه بالسيرفر
وسوف يتم معالجة الامر والتعويض
وفي الانتظار الرد علي الايميل
Printable View
نفس المشكله حدثت معي وطار حسابي
وقمت بالتواصل مع الدعم منذ قليل
وافادني بانه حدث مشكله عامه بالسيرفر
وسوف يتم معالجة الامر والتعويض
وفي الانتظار الرد علي الايميل
الغريب ان الشموع رجعت لطبيعتها في اليناقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mouradm
الملف المرفق 510625
ولكن في اليور الكندي واليورو نيوزلندي كما هما
الملف المرفق 510626
الملف المرفق 510627
انا ايضا لم اصادف مشكلة من قبل اللهم زيادة السبريد اثناء الاخبار وهذا في معظم الشركات .و لكن انت ترى الان . اسحب مالك . ونتظر مذا سيحدثاقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة KARKOR
شكل موظف الديلنق زود العيار حبتين وحب يبهر مدراؤه فانفضحوا جميعا
يا اخي استغرب من عملاء قدماء ولهم سنوات بالسوق يتعاملون مع شركات بقالة مثل اكسنس او XM
واستغرب اكثر من منتديات محترمة لا تزال تضع شعار الشركة في مواقعها وتسوق لها
راح تتكرر الشكاوي ولا احد يتعلم او يتعض حتى يصبح هو الضحية
ما دام لم يصبح ضحية فالشركة بنظره جيدة حتى لو نصبت على نصف الكون
كل يوم نفس السالفة
سوف يتم تعويض جميع المتضررين
الدعم حل المشكلة التقنية رونج كوت في الشارت
نرجو ان يكون الكل قد عوض في ارجاعه حساباته
الملف المرفق 510635
الملف المرفق 510636
الا الان لم يتم تعويضي . اخبرني ان الدعم انه سيتم تعويضي وجميع العملاء المتضررين في مدة لا تزيد عن 24 ساعة . انزلاق ب 5587 نقطة اعتقد انه لو ضربت الولايات المتحدة بصاروخ نووي لن يحدث هذا .
لا املك حساب في الشركة وباذن الله لن يكون لي فيها حساب لعدة اسباب
ولكن للانصاف واذا حصر الحديث عن المشكلة فواضح جدا انها رونج كوت ولا مشكلة لمن تضرر حسابه فالتعويض طبيعي جدا ولا جدال فيه
كلام سليم وموفق ....لاينصح بفتح حساب بشركات مثل هذه ...ولكن للانصاف بما أن الشركة أعلمت العملاء لديها بالتعويض فهذا أمر جيد والخطأ بالتسعير أو مشاكل سيرفر قد تحدث بأي شركة ...المهم ما هو رد فعل الشركة تجاه الأمر ...تنصف العميل وتعتذر عن الخطأ الغير مقصود أو تسحب عليه وتنصب .اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تأبط خيرا
كنت بايع اليورو مقابل الكندي ومتابع المنصه بحدود*الساعه
السادسه صباحا وحصل الإنزلاق في صالحي وفجعت بالأرباح التى انهالت على الحساب
ولم اغلق العقود لاني اعلم انها بالخطأ وسوف تشطب واغلقتها فورا على الأسعار
بعد التعديل خوفآ من حصول العكس وحدوث مارجن وتعطيل ومتابعه مع الشركه وخلافه
تم تعويض كامل الحساب وارجو ان يتم تعويض جميع العملاء شكرا لتضامنكم .
صباح الخير
مبرووك الاخ صاحب الموضوع
انا كنت متاكد ان الشركة محترمة مفيش كلام جربتها كثيرا ولم تخذلني
وربنا الموفق
همسة ورجاء
ارجو من اصحاب الشركات ذات المبالغ الكبيرة زي الدوك وسويسكوت وساكسو وامثالها
عدم التعالي علينا والحد من حدة الطائفية عندكم
احنا غلابة منقدرش نجاريكم في ملايينكم احنا بتوع قبرص والشركات اللي علي قدنا
لدرجة الخوف ان احد سمعته تتلطخ بانه فاتح في شركة قبرصية وخلافه
مادام الشركة محترمة معنا وتعطينا ارباحنا يبقي ده كفاية علينا
وعلي فكرة اللي حصل ممكن يحصل عندكم واكثر مفيش حد بعيد عن هذه المشاكل التقنية
بس الرك علي احترام الشركة لعملائها سريعا وسحب ارباحك بدون مشاكل واعتقد ان اكسنس قد اثبتت وجودها من سنيين في الدول العربية
تحيتي
شكرا اخي وانشاء الله نصل الى ابعد من قبرص .
والله العظيم ليست لي مصلحة مع اكسنيس وكلامي ليس دعايه لهم. ولكن بامانه شركة محترمة جدااا وهناك اشخاص يتعاملون معها بمبالغ كبيره جدا ولاتوجد مشاكل في السحب او غيره.
الحمدلله تم حل المشكله مع الشركه وتم تعويضي ورجوع كامل الرصيد الي الحساب وللامانه الدعم الفني بالشركه في منتهي التعاون
