تم الاتصال بيني وبين بنك دوكاسكوبي وسئلتهم اشوية اسئلة واعطوني ايميل للتواصل ... فارسلت لهم بعض الاسئلة وتم ارسال الاجابات ...
1-هل هناك فرق من ناحية الأمان والتامين على أموال العملاء بمبلغ وقدره ومن ناحية منصة الميتاتريدر ومن ناحية الحسابات الإسلامية ومن ناحية الاسبريد والعمولات بين السويسري والأوروبي
2- هل البنك بنظام الاسبريد ام عمولة على كل صفقة ام خليط وكيف بالضبط نبغى نكون بالصورة وايش الأشياء غير الصفقات اللي ياخذوا منها عمولة ؟ مثلا عمولة على السحب وعلى الحساب الجاري وعلى الحاسب الخامل .. الخ
3- قرات انه هناك ميتاتريدر عن طريق طرف ثالث ؟ كيف يعني ؟ وهل مازال العمل به جاريا
4-هل الدعم الفني باللغة العربية متوفر دائما ؟
طلب سحب مبالغ كيف يتم ؟هل من نفس المنصة ام هناك نموذج نعبيه ونرسله ؟
5- هل فيه حسابات إسلامية في البنك السويسري الان ؟ ام فقط في الأوربي ؟ وهل بالإمكان فتح حساب إسلامي من مبلغ 5000 دولار ؟
6- كيف طريقة مصادقة صورة جواز السفر لما اشترك وافتح حساب في البنك السويسري ؟ من أي جهة اصادق على الصورة بانها طبق الأصل وأرسلها لهم ؟ وهل أوراق الحساب التي يرسلوها للعميل ثم يقوم بتعبئتها ثم إعادة ارسالها باللغة العربية ؟
7-هل هناك شرح عربي لمنصة جي فوركس المعمول بها لديكم .. لان في الموقع الشرح بالانجليزية فقط ؟
8- كم الرافعة المالية ؟ وهل يتم خفضها في نهاية الأسبوع ؟
9- دعم اللغة العربية بالهاتف متوفر لكم ساعة في اليوم وفي أي ساعة يبدا واي ساعة ينتهي ؟ وهل هناك تحدث مباشر مع دعم باللغة العربية مثل باقي شركات الفوركس ؟ وهل له وقت زمني معين ؟
10- ذكرتي اختي ان العمولة على حجم مليون وحدة هو 35 دولار يعني تكون العمولة على حجم مائة الف وحدة أي عقد الاستاندر الذي قيمة النقطة فيه 10 دولار هو 3.5 دولار
هل حسابي صحيح ؟؟؟ ويتبقى فقط السبريد الموجود في المنصة ؟
ــــــــــــــــــــــــ
الاجابة
السلام عليكم
يرجى رؤية الاجوبة على اسئلتك ادناه
يرجى اولاً الاخذ بعين الاعتبار اننا لا نقدمم امكانية الوصول المباشر الى منصة الميتاتريدر لذلك لا نستطيع الاجابة عن اي سؤال يتعلق بهذه المنصة اذ انها ليست منتوج لنا
إن دوكاسكوبي بنك السويسري على مثال جميع البنوك ومؤسسات الإيداعات الآمنة في سويسرا و يعتبر عضواً في "إتفاقية البنوك السويسرية ومؤسسات الإيداعات الآمنة في سويسرا" بشأن حماية الإيداعات. ويتم تأمين وحماية جميع حسابات العملاء لحد 100،000 فرنكاً سويسرياً لكل عميل. يتم شرح حماية الإيداعات على هذا الموقع
www.einlagensicherung.ch/en.
نحن لا نطبق عمولة على فروق الاسعار, فروق الاسعار الموجودة هي فروق الاسعار المطبقة من قبل مزودي السيولة. بينما جميع العمولات المطبقة من قبل دوكاسكوبي بنك و كذلك شرحها موجودة هنا: يرجى اتباع الرابط
https://www.dukascopy.com/swiss/arab...ingCommissions
حالياً دوكاسكوبي بنك لا يقدم منصة الميتاتريدير 4 و يقدم امكانية الوثول الى السوق السويسري للفوركس من خلال منصته الخاصة ج فوركس. و لكم في حال اردت الحصول على امكانية الوصول الى السوق السويسري للفوركس عن طريق الميتاتريدر 4 وجد حلول خارجية التي يمكنك استخدامها. هنا يمكنك ايجاد المزيد من المعلومات عن هذه الحلول:
https://www.dukascopy.com/swiss/engl.../?c6#MT4Bridge . عند تسجيل حساب تجريبي باستخدام الجسر, ستحصل على المزيد من المعلومات عن مقدم الجسر عبر البريد الالكتروني. يرجى عدم نسيان ان دوكاسكوبي بنك لا ينصح باستخدام هذا الجسر تقنياً. في حال وجود اي اسئلة اضافية عن طريقة العمل و الرسوم, يرجى التواصل مع المقدم الخارجي مباشرة. في حال اردت استخدام هذا الحل بالمنصة المباشرة مع بنك دوكاسكوبي, يرجى ذكر ذلك لمدير الحساب الخاص بك عند فتح الحساب الحقيقي, ذلك بسبب احتياج ارسال وثائق اضافية.
دينا فريق لدعم المتداولين متاح على أساس 24 ساعة لأي مساعدة تتعلق بالتداول المباشر من الحساب الحقيقي, يمكنك الإتصال بقريق الدعم من يوم الأحد من الساعة 21:00 بتوقيت جرينتش حتى يوم الجمعة الساعة 21:00 بتوقيت جرينتش في فصل الصيف، بدءاُ من يوم الاحد الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش حتى يوم الجمعة الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش في الشتاء.
طلب السحب يتم من المنصة عن طريق املاء نموذج الكتروني
حسابات بدون فوائد التبييت هي حسابات للتداول مصممة وفق الشريعة الاسلامية.
لا يتم تطبيق عمولة التبييت التي هي عمولة الفرق بين تمديد و إغلاق الصفقات للحسابات الخالية من فوائد التبييت. إذ يتم تمديد جميع الصفقات على نفس السعر. لن يتم خصم او إضافة أي فائدة على اي صفقة مفتوحة في حسابات التداول الخاصة بهم في دوكاسكوبى بنك في ختام كل يوم عمل (عند ساعة التسوية 21: 00/22: 00 GMT التوقيت الصيفي / الشتوي).
لتجنب الاستخدام الخاطئ لنظام الحسابات الاسلامية من قبل العملاء لتجنب دفع عمولات التبييت, اضطر دوكاسكوبى بنك لتطبيق الحماية التالية:
بالإضافة إلى العمولة المطبقة على حجم التداول للعميل يتم تطبيق رسوم إضافية بحجم 5 دولار اميريكي للمليون الواحد من حجم التداول على ازواج العملات و 7,5 دولار اميريكي للمليون الواحد من حجم التداول على المعادن الثمينة و عقود الفروقات, على جميع الحسابات الإسلامية.
سوف يقوم دوكاسكوبى بنك بحساب الفرق بين العمولة الإضافية المدفوعة من قبل العميل و حجم عمولة التبييت التي لم يتم تطبيقها على الحساب التجاري وفقاً لنظام الحسابات الخالية من فوائد التبييت. إذا كان الفرق سلبي (ناقص) فإن دوكاسكوبى بنك سيقوم بمنع القيام بالتداول عن طريق إغلاق الصفقات المفتوحة وإلغاء الأوامر المعلقة مباشرة عندما يصبح رأس المال أقل من القيمة المطلقة للنقص.
سيتم احتساب النقص, كل مرة عند ساعة التسوية، وسيتم تطبيقه كشكل من أشكال الحد الأدنى لمستوى وقف الخسارة.
سيتم خصم النقص من الحساب في حال:
تم إنهاء سياسة التبييت الخالية من الفوائد.
تم إحراء عملية سحب للمبلغ الاجمالي على الحساب.
حجم اي مبلغ جزئي مسحوب لا يمكن ان يتجاوز الفرق بين حجم رأس المال وحجم النقص.
قد يقوم دوكاسكوبى بنك بتغيير الشروط والأحكام، رفض / إلغاء استخدام الحسابات الخالية من فوائد التبييت، وفقاً لتقديره الخاص. كذلك يحتفظ دوكاسكوبى بنك بحق خصم النقص في أي وقت.
بإمكانك تصديق المستندات لدي الأفراد أو المؤسسات أو المكاتب المشار إليها أدناه
ï؟½ï؟½ï؟½ كاتب العدل
ï؟½ï؟½ï؟½ محام (فقط في المملكة المتحدة)
ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ الشرطة
ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ عضو في السلطة القضائية
ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ قاعة المدينة / موظف كبير
ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ السفارة، القنصلية أو المفوضية العليا للبلاد إصدار وثيقة
ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ وسيط مالي (مثل بنك أو تنظيم الأوراق المالية تاجر / سمسار / مبادل المال، الخ)
ï؟½ï؟½ï؟½ مفوض القسم (مثل الأراضي البريطانية السابقة، كندا، ماليزيا)
ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ قاضي الصلح (فقط في أستراليا ونيوزيلندا)
ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ مكتب البريد (فقط في المملكة المتحدة، سويسرا، ألمانيا، البرتغال، أستراليا، وأين هذا من الممارسات المعتادة)
هام:
القائمة أعلاه ليست شاملة. لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على المزيد من المعلومات المتعلقة ببلدك، وخاصة إذا واجهتك صعوبات في الحصول على التصديق.
ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ قد يقوم بنك دوكاسكوبى برفض التصديق وفقاً لتقديره الخاص، لا تتردد في استشارة مدير الحساب الخاص بك مسبقا.
ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ لقبول الوثائق من قبل بنك دوكاسكوبى، تصديق جواز السفر / الهوية يجب أن يكون على النحو التالي:
1. يجب أن تحتوي الشهادات على :
ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ النص "صورة طبق الاصل"
ï؟½ï؟½ï؟½ï؟½ إسم الشخص الذي قام بالتصديق، توقيعه وتاريخ التوقيع، وظيفته أو مركزه (على سبيل المثال كاتب العدل)، وتفاصيل الاتصال به مثل العنوان ورقم الهاتف، وختم الشركة\المؤسسة الرسمي مختوم بشكل واضح.
2. جواز السفر / الهوية يجب أن يحتوي على توقيع حاملها. إذا تم تغيير التوقيع الخاص بك، الرجاء إضافة توقيعك الحالي على نسخة جواز السفر /الهوية وإطلب من الشخص المٌصدق كتابة "تم التوقيع بحضوري".
3. يجب أن تكون صورة جواز السفر /الهوية وصورة صاحب جواز السفر /الهوية واضحة حيث يمكن رؤيتها بوضوح.
4. يجب أن يكون التصديق على نفس صفحة صورة جواز السفر /الهوية أو إذا كان هناك عدة صفحات أنها ينبغي أن تكون مختومة معا.
5. جواز السفر / الهوية يجب أن تكون صالحة في الوقت الذي تم به القيام بالتصديق.
6. جواز السفر /الهوية يجب أن يحتوي على مكان ولادة حامله.
7. إذا لم يعد اسم عائلتك كما هو في جواز السفر / الهوية الخاص بك، سيتوجب توفير نسخة مصدقة من شهادة الزواج أو وثيقة معادلة.
في الوقت الحالة شرح المنصة متوفر باللغة الانجليزية فقط
بنك دوكاسكوبي يقدم رافعة مالية بحجم حتى 1:200 خلال أيام عمل السوق و حتى 1:60 خلال عطلة نهاية الاسبوع\ العطلات البنكية أو عطلات الاسواق
دينا فريق لدعم المتداولين متاح على أساس 24 ساعة لأي مساعدة تتعلق بالتداول المباشر من الحساب الحقيقي, يمكنك الإتصال بقريق الدعم من يوم الأحد من الساعة 21:00 بتوقيت جرينتش حتى يوم الجمعة الساعة 21:00 بتوقيت جرينتش في فصل الصيف، بدءاُ من يوم الاحد الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش حتى يوم الجمعة الساعة 22:00 بتوقيت جرينتش في الشتاء.
التحدث المباشر يتم فقط عن طريق الاتصال بالارقام المباشرة
يرجى رؤية جميع التفاصيل المتعلقة بعمولة حجم التداول هنا
https://www.dukascopy.com/swiss/arab...ingCommissions
مع شديد الاحترام
ماشاء الله وبصفتك عميل قديم عند دوكاسكوبي ياليت تجاوبنا على استفساراتنا لو تكرمت .. ينولك ثواب
