العجيب... فى احتيال شركة forex.com
السلام عليكم اجمعين
انقل اليكم الرساله التايه كما وصلتنى من صديق حصلت معهه هذه المشكله...فوجب التحذير
وللعلم شركة GFT هى شركه مملوكه بالكامل لشركة forex.com
************************************************** ****************
السلام عليكم
بعد التحيه والسلام
اود ان استشيرك واطلب منك المساعده فى حل مشكله مع شركة فوركس .كوم
المشكله بخصوص حساب GFT رقم 1580385.
وبدات المشكله عندما فوجؤت ( انا وصديق لى يساعدنى فى اداره الحساب نظرا لكثره انقطاع الكهرباء وضعف النت وانقطاعه احيانا فى مصر حيث اقيم حاليا ) باغلاق جزئى لصفقات بيع رابحه على عملة الباوند دولار حيث لم يقم اى منا بالقيام بالاغلاق الجزئى للصفقات.
فتصلت فى الدعم الفنى لابلغهم عن المشكله وطلبت منهم (بكل حسن نيه) معرفة من منا الذى قام باغلاق الصفقات ظنا منى انه يمكن تكون المشكله بسبب منصاتنا نحن (لان هذه المشكله حصلت من قبل من فتره وكان السبب من احد المنصات) مثل استخدام اكسبرت مرفوع فى احد المنصات الاخرى التى نستخدمها او مسحوب على شارت فى منصة التداول الخاص بنا.
فعندها علموا ان هناك شخص اخر يتداول على الحساب
وانى لم ابلغهم بذالك من قبل
وان هذا الامر مخالف لقوانين الشركه
ولذالك سيقوموا بعمل ايقاف جزئى على الحساب لحين ان اقوم بتوقيع توكيل تداول لعميل.
فطلبت من الدعم الفنى عدم ايقاف الحساب عن التداول
وانى على الفور ساقوم بتوقيع التوكيل المطلوب لهم.
(وللعلم انا لم اكن اعلم نهائيا انى يجب ان اعمل توكيل لاى شخص ارغب فى مساعدته لى لادارة الحساب.)
وبعد يومين من ارسال التوكيل الموقع من طرفى انا والوكيل (وهو لاجىء سورى مقيم فى تركيا حاليا). اتصلت على الدعم الفنى فابلوغونى ان
الصفقات التى اغلقت كانت بسبب عطل فنى فى منصاتهم وانهم سوف يقومون باعادة فتح او تفعيل الصفقات المغلقه مره اخرى
. وكذالك ابلغونى بانهم قاموا بارسال ايميل مباشر الى الوكيل يطلبون منه ارسال ورق اثباتات اضافىه لم يطلبوها من قبل كاثبات شخصيه واثبات عنوان.
فعندها انفعلت على الدعم الفنى لطول فترة اجرائات قبول طلب التوكيل
بالرغم انى طلبت منه مسبقا عدم ابلاغ الشركه بموضوع الوكيل الذى يدير حسابى فقط لكى لا يتعطل التداول على الحساب اثناء استيفاء الاوراق المطلوبه .
لكن دون جدوى.
وبعد يومين قاموا بارسال رساله الى الوكيل يطلبون من اوراق ثبوتيه اضافيه حيث انهم يطلبون اثباتين شخصيه مختلفين واثباتين عنوان مختلفين . وقد قام بارسال كل المتاح من اثباتات لهم من قبل.
فارسلت لهم رساله اطلب فيها الغاء طلب التوكيل اذا لم يقبلوا بالاوراق الثبوتيه التى ارسالها الوكيل من قبل وانى لا ارغب فى المستقبل لاى شخص بادارة حسابى مجددا.
فكان ردهم بارسال رساله باغلاق حسابى خلال 30 يوم وانى مسموح لى فقط باغلاق الصفقات المفتوحه
وهذا فى تعجيز كبير لى حيث ان هناك صفقات شراء مفتوحه على عملة الباوند دولار عند القمم التى حصلت من حوالى 9 اشهر. ومع استمرار هبوط الباوند وحسب الاسعار الحاليه لم يبقى فى الاكوتى سواى حوالى 4500 دولار حاليا
من رصيد 15000 دولار.
وحيث من الصعب ارتفاع الاسعار حوالى 1000 نقطه خلال الخمسة ايام المتبقيه من فترة الثلاثون يوما ومع توقع استمرار الاتجاه الهابط للباوند فان كل الرصيد الخاسرسيكون لصالح شركة الفوركس.كوم.
هم يجوز لهم ان يكون لهم اخطاء فنيه فى اغلاق الصفقات المالرابحه واعادة فتحها مرة اخرى
ولكن ان اخطا بان لا اخبرهم ( بجهل منى وليس متعمدا) بالسماح لصديق لى بادارة الحساب وانفعالى على دعمهم الفنى لتعطيلهم التداول على الحساب خلال فترة استيفاء اوراق الوكيل كانت نتيجته اغلاق الحساب خلال 30 يوم بالرغم من انهم وافقوا فى البدايه على ان يكون لى وكيل وارسلو لى طلب الوكاله للتوقيع عليه من الطريفين.
قمت بالاتصال بالوكيل الذى سجلت عن طريقه فى الشركه حيث قام بمراسلات واتصالات استمرت 3 اسابيع لم يستطع فعل اى شىء يذكر لحل المشكله. ولم يبررو له سبب اغلاق الحساب.
والجدير بالذكر ان الشركة عولت على اغلاق الحساب فى رسالتهم لثلاثه اسباب ارفقوها لا تنطبق على شخصيا
وهى وجود حاله اعسار او افلاس مالى للعميل او مرض العميل او ان يكون مجهول الهويه.
وللعلم الحساب مفتوح من حوالى 4 سنوات. وهويتى غير قابله للنفى او الجهاله ولا يوجد لدى افلاس مالى او مرض.
اعتقد انه تعجيز بكل المقايس . فما هو العمل مع شركات الماركت ميكر.
برجاء المساعده والمشوره.
وجزاكم الله خير
