ذكر موقع odditycentral الأمريكى، أن "وكالة الاعتذار"، تقوم بتوفير شخصًا ليقوم بالاعتذار بدلًا منك، مضيفًا أن كل ما عليك فعله هو الدفع لشخص ما من خلال الوكالة ليقول آسف بدلاً منك للشخص الذى تريده.

وقال الموقع إن الوكالة تدرب موظفيها على التعامل مع العديد من المواقف بطريقة مهنية، ويقوم كل موظف بتصوير لحظة الاعتذار لضمان أن الطريقة مناسبة، وأنه أدى واجبه كاملاً، لكى يجعل الشخص الآخر يقبل الاعتذار، وإن لم يرضِ المستخدم على طريقة الاعتذار أو قدم شكوى تقوم الوكالة بإرسال شخص آخر لتجربة طريقة جديدة للاعتذار.

وأكد أن الأسعار فى الوكالة تبعًا لطبيعة الاعتذار، 240 دولارًا للاعتذار وجهًا لوجه، و95 دولارًا للحصول على اعتذار عبر البريد الإلكترونى أو الهاتف.