السلام عليكم
صادفتني مشكلة هذه اول مرة اجرب اسحب مبلغ عن طريق حسابي وحولت المال للشركة عن طريق فيزا من نوع prepaid visa وعندما قدمت طلبت تحويل لم يصل المبلغ فعندما هاتفت البنك قالو ان الفيزا لا تستقبل فقط تسحب ويمكن ان استقبل بحسابي العادي للبنك وهاتفت البنك كي يرجعو المبلغ للشركة نفسها وقالو ان تم الرفض فسيرجع وللان المبلغ لم يرجع
وعندما راسلت الدعم الفني ارسلو لي كلام لم افهمه مع استفساري لاكثر من مرة
وكان هذا الرد واتمنى تفسيرة لاني لم افهمه بالصورة الصحيحة
حتى يتم السحب بالتحويل البنكى يجب ان يمر 30 يوم على اخر عملية ايداع بالفيزا ,
ويتم التحويل الى رقم الحساب الذى قمتم بكتابته فى طلب السحب المرفق لكم .
ماهي اخر عملية ايداع ؟؟ هل المقصود الطلب الذي ارسلته للشركة ؟
وهل استطيع ان ارسل طلب بالاسبوع القادم للسحب عن طريق بطاقة اخرى تستقبل التحويل ؟
واسفه لهذه الاسأله هذه المرة الاولى تصادفني مشكلة من هذا النوع