مشكلة لا استطيع اغلاق الصفقات او الغاء الاوامر المعلقة Metatrader 4 فكسول استراليا

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

كما موضح لكم بالعنوان ..

لا استطيع ان اقفل الصفقات او الغي الاوامر المعلقة في ميتاتريدر 4 شركة فكسول فرع استراليا ..

صارلي من الساعه 12 بحاول

يطلعلي في بداية الامر بعد ان اضغط close .. يطلع order accepted .. ثم يظهرلي off quotes

جربت من الجوال الايفون نزلت البرنامج ونفس المشكلة ..

جربت مسحت البرنامج وعملت ريستارت ورجعت ثبته ولكن نفس المشكلة ..

حولت البرنامج للعربي وطلعلتي الرساله انه " غير قادر للمتاجرة " وتحتها مكتوب " الرجاء التحقق من عمليات المعلمات والتجربة مرة اخرى "

اتمنى انكم تساعدوني يا اخوان .. لدي صفقات معلقة وتم تفعيل وحده منها .. وحالياً وانا اكتب الموضوع خسران -56 نقطه :0010:

خش على حسابك بالنت والغي الصفقه ... او انك تراسل الشركه وتبلغهم بها الشي ... وإن شاء الله يرد عليك واحد فاهم لاني حابب اساعدك بس الشركة الي انت متعامل معاها ما جربتها ... والله يهون عليك إن شاء الله

اقتباس:

---

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abojassar

خش على حسابك بالنت والغي الصفقه ... او انك تراسل الشركه وتبلغهم بها الشي ... وإن شاء الله يرد عليك واحد فاهم لاني حابب اساعدك بس الشركة الي انت متعامل معاها ما جربتها ... والله يهون عليك إن شاء الله

---

كيف اخش على الحساب بالنت ؟ الدخول من النت فقط لحسابات GTS ..

حاليا انا مع الايف شات للموقع .. اخيرا ردوا علي

Chat InformationYou are now chatting with 'Rhonda'

HASSAN TARIK ALRASHID: Hi

Chat InformationPlease wait while I transfer the chat to the best suited site operator.

Chat InformationYou are now chatting with 'Rhonda'

Rhonda: Hello Hassan

HASSAN TARIK ALRASHID: I'm having problem with closing orders

HASSAN TARIK ALRASHID: when I'm trying to close it there is a massege come out " Off quotes "

Rhonda: Im going to have to ask that you provide your trading account number and the ticket numbers/trading positions you are having a problem closing

Rhonda: I will transfer you to a trader so that he can take a look to determine what your problem may be

HASSAN TARIK ALRASHID: and of it there are one of the pending orders that I wanted to cancel is now ON .. and I'm losing until now -62 points

Rhonda: Ok-Hassan

Rhonda: One moment

HASSAN TARIK ALRASHID: sure

Chat InformationPlease wait while I transfer the chat to 'Chris A.'.

Chat InformationYou are not currently in a chat session.

You are not currently in a chat session.

Chat InformationYou are now chatting with 'Chris A.'

HASSAN TARIK ALRASHID: Hello Chris

Chris A.: hello sir, what ticket are you referring to pls?

HASSAN TARIK ALRASHID: 14621523

HASSAN TARIK ALRASHID: 14621529

HASSAN TARIK ALRASHID: 14621535

HASSAN TARIK ALRASHID: 14621537

HASSAN TARIK ALRASHID: 14621525

HASSAN TARIK ALRASHID: 14621534

HASSAN TARIK ALRASHID: 14621543

Chris A.: moment pls

الحمدلله الحمدلله الحمدلله .. اللهم لك حمد .. تم تعويضي عن الخسائر .. والصفقات الي كنت بقفلها خسرانه كأنها ماتمت .. وجاني ربح زياده .. المحادثة بينكم ..

HASSAN TARIK ALRASHID: Take your time

Chris A.: thank you for waiting

Chris A.: for starters, do you want me to cancel your entry orders?

HASSAN TARIK ALRASHID: Yes please .. and now .. i'm trying to cancel them from3 hours before !

Chris A.: ok one moment pls

HASSAN TARIK ALRASHID: take your time

Chris A.: thank you for your paitience

Chris A.: i have cancelled the entry orders

Chris A.: lets take a look at 14621523

HASSAN TARIK ALRASHID: and The company must compansated me for my lose

Chris A.: no problem sir, i will close 3 tickets at break even sir

Chris A.: 14621523

Chris A.: 14621529

Chris A.: 14621537

HASSAN TARIK ALRASHID: ok

Chris A.: for your remaining trade 14621535, you are up money here sir $10

Chris A.: do u want me to close this ?

HASSAN TARIK ALRASHID: Yes please

Chris A.: ok sir, that is done, thank you kindly for your patience

Chris A.: we apologize for the inconvenience

HASSAN TARIK ALRASHID: Thank you very much Chris

HASSAN TARIK ALRASHID: what was the problem ?

Chris A.: my pleasure sir

Chris A.: it appears that you have encountered a technical issue losing the server connection

Chris A.: i will forward this text to our IT department

HASSAN TARIK ALRASHID: I was trying to close the orders from my Iphone 4 and shows me the message off quotes .. so I tried from my laptop and Its the same message

Chris A.: ok sir, that is noted

HASSAN TARIK ALRASHID: Thanks Chris .. Can I trade normally now ?

Chris A.: i will inform our tech department

Chris A.: yes you can

HASSAN TARIK ALRASHID: Thanks

HASSAN TARIK ALRASHID: have a nice day

Chris A.: you're welcome sir

Chris A.: have a good day

Chris A.: Thank you for chatting with us. It was a pleasure speaking with you.

Chat InformationChat session has been terminated by the site operator.

شكرا لك abojassar وشكرا لاستاذي googlee ..

شركة محترمة

زين الحمدلله

ألف مبروك

:)