سلام عليكم
أنا اشتركت في الموقع وتم تفعيل الحساب وتم ارسال البيانات بس المشكلة لما ادخل في Remote Desktop Connection
تظهر الرسالة انه خطا في الباسورد او اليوزر مع اني متاكد من كل البيانات .
وتم مراسلة الشركة ولكن لم ترد علي.
Printable View
سلام عليكم
أنا اشتركت في الموقع وتم تفعيل الحساب وتم ارسال البيانات بس المشكلة لما ادخل في Remote Desktop Connection
تظهر الرسالة انه خطا في الباسورد او اليوزر مع اني متاكد من كل البيانات .
وتم مراسلة الشركة ولكن لم ترد علي.
وعليكم السلام ورحمة الله
جرب تكتب اباسورد كتابه وليس نسخ ولص وبعد تاكد من اول حرف فى الياوزر ادمنستر هو سمول او كبتل واذا ما ضبط هذا يعنى عندك مشكله اما فى رقم الاى بي او اليوزر او الباسورد ما اشتركت مع هذه الشركه لاني ارسلت لهم اميل استفسار وكان الرد بعد اسبوع
حاول تدخل على لوحة التحكم لتاكيد
انا مشترك معهم منذ 3 شهور
كا عيبهم ان السيرفر احيانا يعمل ريستارت علي الاقر مره كل اسبوعين
والدعم في حدود 24 ساعة
في الشهر الاخير طلبت نقل السيرفر الي UK
فعلا في اقل من 4 ساعات كان السيرفر شغال
وبصراحة سرعة احسن من سيرفرات USA
وبدون اعادة تشغيل نهائي حتي اليوم
اذا كان اشتراكك تم اليوم انتظر الي غدا
ان شاء الله يتم حل المشكلة
هل ارسلو للك رابط لوحة التحكم مثل هذا https://100.00.254.69:4003/vz/cp
حاول تدخل عليه اذا كنت متاكد من البينات مثل اسم المستخدم والباسورد وفيه ميزه لتغير الباسورد لو حبيت تحاول او مثل ما قال الاخ somaare اصبر عليهم الى بكره ان شاء الله
تم ارسال رسال من دعم بس لازالت المشكلةوهذه هي رساله.
I have reset the password to
أخي أكيد لم تضع الباسوورد فى الخانة الصحيحة
صحيح انى ما اشتركت معاهم لاكن الشركه عالميه ولا يمكن الغلط فى الباسورد مرتين بطلب منك طلب اعمل ملف تكست على سطح المكتب وانسخ الباسورد المرسل على الاميل والصقه فى ملف تكست ثم ارجع اكتبه كتابه تحت الباسورد الاكيد راح تشوف غلط مثل الصفر ممكن تكتبها اوووه او احد احرف الكبتل ممكن تكتبه سمول القصد من هذا تتاكد انك تكتب الباسورد بشكل صحيح هذا طبعا اذا كنت مطبق الخيارات الاخرى مثلى الاى بى واليوزر نيم فى مكانها الصحيح
لازالت المشكلة
العفو اخي dark90 ما فى اليد حيله ونشوف لو احد الاخوان حصلت معه نفس المشكله يمكن يكون الحل سهل واحنا نبعد عن الحل
وعندى سؤال للمشتركين فى هذه الشركه كيف تقبل الدعم يكون بعد 24 ساعه وليش ما يكون فوري ماذا لو كنت مخلى اكسبرت على حساب حقيقي ان شاء الله ما تحصل لاكن نفترض وتشوفه يدمر الحساب وانت غير قادر على فعل شئ هل تعتقد الشركه راح تعوضك؟ !!!