FX Solutions UK- GTS Web-GTS Pro

[سعد اليتيم]

السلام عليكم

I can not open my live account in both GTS web and pro, I can open the demo in web!

Can any body help me ?

Saad Alyateem

[سعد اليتيم]

أخواني حسابي الحقيقي مش راضي يفتح معايا لا على الوب و لا برو , لكن حسابي التجريبي عادي بيفتح!!!
في حد يقدر يساعدني؟

سعد اليتيم

[رانيا وجدي]

السلام عليكم

I can not open my live account in both GTS web and pro, I can open the demo in web!

Can any body help me ?

Saad Alyateem

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته /:

مرحبا اخي سعد :

هل تظهر لك رسالة معينة عند ادخال بياناتك ؟ ارجو توضيح مايحدث معك بالضبط بعد اضافة بياناتك وان شاء الله نحل الاشكال ..

تحياتى وتقديرى

[سعد اليتيم]

نعم اختي
على الوب يفتح المنصه لكن لايضهر سوى الاختيارات و البنر السفلي فقط و بلنص فاضي
على البرو يعطيني رساله (تقد صادف fxsgtst مشكلة ويجب اغلاقه. اننا نأسف للازعاج)

شكرا على تجاوبك

[رانيا وجدي]

نعم اختي
على الوب يفتح المنصه لكن لايضهر سوى الاختيارات و البنر السفلي فقط و بلنص فاضي
على البرو يعطيني رساله (تقد صادف fxsgtst مشكلة ويجب اغلاقه. اننا نأسف للازعاج)

شكرا على تجاوبك

هلا بيك اخي سعد /

ربما تكون المشكلة بسببين :
الأول : سرعة الإتصال لديك اذا كان فيها مشاكل بطىء ممكن ان تسبب بطىء فى تحميل البرنامج وبيانات الحساب فيظهر بالشكل الذى ذكرته اخي الكريم , حاول الـتأكد من ان الاتصال طبيعي ويعمل بشكل جيد ...

الثاني : ربما تقوم الشركة بعمل تحديث او شىء من هذا القبيل اثناء الاجازة الأسبوعية لبرامج النداول فيها لذا قد تجد بعض برامج التداول لا تعمل بالشكل الطبيعي خلال الاجازة الاسبوعية , عموما ننتظر الافتتاح الاسبوعي واذا استمر بهذا الشكل حضرتك تراسل خدمة العملاء على :

[email protected]

وان شاء الله يتم مساعدة فى حل المشكلة ..

تحياتى وتقديرى

[سعد اليتيم]

هلا بيك اخي سعد /

ربما تكون المشكلة بسببين :
الأول : سرعة الإتصال لديك اذا كان فيها مشاكل بطىء ممكن ان تسبب بطىء فى تحميل البرنامج وبيانات الحساب فيظهر بالشكل الذى ذكرته اخي الكريم , حاول الـتأكد من ان الاتصال طبيعي ويعمل بشكل جيد ...

الثاني : ربما تقوم الشركة بعمل تحديث او شىء من هذا القبيل اثناء الاجازة الأسبوعية لبرامج النداول فيها لذا قد تجد بعض برامج التداول لا تعمل بالشكل الطبيعي خلال الاجازة الاسبوعية , عموما ننتظر الافتتاح الاسبوعي واذا استمر بهذا الشكل حضرتك تراسل خدمة العملاء على :

[email protected]

وان شاء الله يتم مساعدة فى حل المشكلة ..

تحياتى وتقديرى

شكرا اختي الكريمة