صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 15 من 20
  1. #1
    الصورة الرمزية mohmedaref
    mohmedaref غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Mar 2008
    المشاركات
    7

    Exclamation مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    فى تاريخ 4-2-2008 كان حسابى 976 دولار وتم الآتي:
    حاولت عمل صفقة على الاسترالى/ دولار نموذج 4 بحجم عقد قدره 50000 فأعطاني البرنامج رساله يفيد بها أنه لا يوجد هامش يكفى.. فما كان منى إلا أن أختار نموذج 1 فأعطاني البرنامج نفس الرساله أنه لا يوجد هامش يكفى لتنفيذ الصفقة فزاد استغرابي الشديد .. وعندها قمت بتغيير الحجم من 50000 الى 10000 وبدأت بإجراء صفقة نموذج 20 تحت حجم 10000 فقبلها البرنامج على الفور
    ولكن بعد لا يقل عن ربع دقيقه وقبل أن أرى تفاصيل الصفقة جائنى مارجن كول ليتضح لى أن المتبقى من حسابى فقط 431 دولار .. كيف ذلك وأن النقطة فى هذه الحالة قيمتها 20 دولار!!!!! .. ونعلم جميعا
    أن الاسبريد فى الاسترالى/دولار 4 نقاط أي 80 دولار ومعنى ذلك لكى أخسر 645 دولار فى اقل من ربع دقيقه؟!! يحتاج ذلك إلى مايزيد عن 32 نقطة خساره أي 28 نقطة بخلاف الاسبريد فكانت صدمة بكل المقاييس فذهبت إلى التقارير لأجد صفقة واحده خسارتها 425 دولار ولم أجد فى تفاصيلها نقطة الدخول أو الاغلاق ثم بعد لحظات رجعت مرة أخرى إلى التقارير لأجد صفقة اخرى خسارتها 120 دولار .. كيف ذلك؟!! والبرنامج لم يقبل تنفيذ أي صفقة على حجم ال 5000 ألف ولم أرى ايصفقة تفتح أمامى على الشاشة.. وفى نفس الوقت أرى على الشاشة كامل المبلغ 976 دولار كما هي ومن ثم قمت بتغيير الحجم إلى 10000 وقبل الصفقة المذكورة والوحيدة التى لم تستغرق سوى ربع دقيقة ليأتيني مارجن كول وخسارة قدرها 645 دولار.. وكيف يقبل البرنامج إن قلت لى ذلك أنه قبل صفقة على الحجم 50000, وفى نفس الوقت يعطيني رسالة بأن الهامش لا يكفى وفى نفس الوقت يقبل تغيير
    الحجم من 5000 الى 1000 إذا كان قد قبل الصفقة الأولى دون أن يفيدني بذلك عبر الشاشة أو عبر رسالة علما بأنه أفادنى بأن الهامش لايكفى وفى نفس الوقت يوجد على الشاشة في بيان الحساب كامل المبلغ 967 دولار فهل فيكم من ياتيني باموالى الضائعة بسبب البرنامج؟ ارجو المساعدة فى استرجاع أموالى من الشركة والله الموفق وشكرا لكل من يساهم فى ذلك

  2. #2
    الصورة الرمزية سمير صيام
    سمير صيام غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Mar 2005
    الإقامة
    مصر
    المشاركات
    37,402

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    اخى الكريم
    اذا كنت من عملاء المتداول العربى يمكنك ارسال المشكلة كاملة الى بريد الموقع وسيقوم فريق الدعم الفنى بالواجب ان شاء الله

    تقبل ودى


  3. #3
    الصورة الرمزية eyad61
    eyad61 غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Dec 2006
    الإقامة
    المملكة العربية السعودية
    المشاركات
    575

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    وهنالك مشكلة معي ايضاااا الليلة حصلت
    فعندماااا اطلب سعر اعلى دون تفعيل فأنه ينفذ الامر + الامر الذي اناااا طلبتة ( يعني امرين وليس واحد )
    بصراحة المبلغ غير كبير ولكن اطالب بحل المشكلة
    للمعلومية برنامج الويب
    تحياتي

  4. #4
    الصورة الرمزية omar123
    omar123 غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Aug 2007
    الإقامة
    القاهرة-- مدينة نصر
    العمر
    66
    المشاركات
    288

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    لى سؤال تكرر كثيراً ولا أحد يرد , أرجو من المشرفين الرد , هل يمكن سحب الأرباح بسهولة من شركتى FXCM
    و FXSOL أم أنهم يماطلون أم أن الفوركس كله وهم فى وهم ولماذا إذن هذا الموقع مفتوح

  5. #5
    الصورة الرمزية mohmedaref
    mohmedaref غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Mar 2008
    المشاركات
    7

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    شكرا لتعاونك هذه هي المشكله كما اسردتها فى منتدانا الحبيب واكرر شكرى

  6. #6
    الصورة الرمزية fawaz2006
    fawaz2006 غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Feb 2006
    المشاركات
    78

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    بسم الله الرحمن الرحيم

    اخى الكريم
    السلام عليكم و رحمة الله و بركاتة

    اولا:- نصيحه عامه
    عند حدوث مشكلة غربيه فى البرنامج مثل التى تقول" ذهبت إلى التقارير لأجد صفقة واحده خسارتها 425 دولار ولم أجد فى تفاصيلها نقطةالدخول أو الاغلاق "

    خذ برنت اسكرين prnt scrn على الفور
    و احفظ ذلك فى ملف خاص عندك
    و بعد ذلك خذ برنت اسكرين ايضا لصورة البرنامج او صورة المشكلة قبل اغلاق البرنامج


    ثانيا :-
    افتح برنامج الشركة الشارت
    و من tools---option ------custom time
    اجعلة -4:00 GMT

    و هذا فائدة ان تجعل وقت السيرفر فى البرنامج هو وقت السيرفر فى الشارت

    و ابحث عن نقطه الدخول و الخروج من الصفقة حسب التقارير لديك

    و ايضا حذ برنت اسكرين للشارت


    اخى الكريم يمكنك فعل ذلك الان و طرح المشكله بالصور
    فالصورة تغنى عن اى كلام و توضح المشكلة تماما



  7. #7
    الصورة الرمزية mohmedaref
    mohmedaref غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Mar 2008
    المشاركات
    7

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    حضرتك أثناء حدوث المشكلة ما كنتش اعرف انها هتبقى مشكلة عشان آخد الصور أنا اكتشفت المشكلة عندما تم تفعيل الصفقة وفى نفس الوقت جاني المارجن كول بخسارة 645 دولار فى اقل من ربع دقيقة ثم بعد ذلك عند مشاهدة التقارير تم اكتشاف صفقة مفعله دون علمى بخسارة 425 دولار والتى تفعلت خسرتها 120 دولار ولكن لم اعلم ان البرنامج قام بتفعيل صفقة سابقة والا كان من الطبيعي ألا ادخل غيرها مع العلم أنه قبل تفعيل الصفقة الاخيرة لم يكن أمامي اي صفقة أخرى وكان مبلغ الحساب بالكامل أمام عيني وفجأة تم تفعيل الصفقة وفى نفس اللحظة تم اغلاقها بمارجن كول من المفترض كي ياتي المارجن كول أن أخسر 32 نقطة.. بمعنى أدق فى البداية أعطاني البرنامج رسالة تفيد أنه لا يوجد هامش يكفى لتفعيل الصفقة عندما كان الحجم 50000 فقمت بتغير الحجم الى 10000 ومن ثم تم تفيعل الصفقة واغلاقها فى الحال بخسارة 645 نقطة لأكتشف لاحقا أن هناك صفقة بخسارة 425 والا خيرة بخسارة 120 ومما يؤكد المشكلة هو كيف يقبل البرنامج تنفيذ صفقة وفى نفس الوقت يعطيني رسالة بأنالهامش لايكفى لتفيذ الصفقة وإن قبلها؟!!! ولم يعطيني افادة حقيقية بذلك؟.. كيف يقبل تغيير الحجم من 50000 الى 10000 وهناك صفقة مفتوحه؟ والغريب فىالأمر أنه بعد تغيير الحجم من 50000 الى 10000 كان ومازال قيمة حسابي كاملة موجودة على الشاشة 976 دولار وبعد أن قبل تفعيل الصفقة جاني مباشرة المارجن كول وبخسارة 645 دولار مرة واحدة !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  8. #8
    الصورة الرمزية omar123
    omar123 غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Aug 2007
    الإقامة
    القاهرة-- مدينة نصر
    العمر
    66
    المشاركات
    288

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar123 مشاهدة المشاركة
    لى سؤال تكرر كثيراً ولا أحد يرد , أرجو من المشرفين الرد , هل يمكن سحب الأرباح بسهولة من شركتى FXCM
    و FXSOL أم أنهم يماطلون أم أن الفوركس كله وهم فى وهم ولماذا إذن هذا الموقع مفتوح
    أرجو الرد لو تكرمتم

  9. #9
    الصورة الرمزية الزاهد
    الزاهد غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Feb 2008
    الإقامة
    الامارات
    العمر
    53
    المشاركات
    245

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة omar123 مشاهدة المشاركة
    أرجو الرد لو تكرمتم
    أخي الكريم
    بالنسبة لشركة افكسم كان لدي حساب عندهم لفترة طويلة وطريقة الايداع والسحب تتم بطريقة سلسة وسريعة، وكذلك شركة أفكسول لدي حساب عندهم ، خدماتهم ممتازة بغض النظر عن المشكلة الالكترونية التي حصلت للأخ مثل هذه الأمور ممكن تحصل في أي شركة أو بنك لا أحد معصوم من الأخطاء، ولكن سرعة تجاوب الأدارة تجاه المشكلة وتكرارها هو الفاصل الذي يميز شركة عن أخرى وطبعا هناك أمور أخرى كثيرة من خلالها يمكن أن تعرف الفرق بين الشركات وكل شخص ييقيم الشركة بحسب وجهة نظرة أو من خلال مشكلة واحدة حدثت مع الشركة .

    وشكرا .

  10. #10
    الصورة الرمزية omar123
    omar123 غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Aug 2007
    الإقامة
    القاهرة-- مدينة نصر
    العمر
    66
    المشاركات
    288

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة السامري2 مشاهدة المشاركة
    أخي الكريم
    بالنسبة لشركة افكسم كان لدي حساب عندهم لفترة طويلة وطريقة الايداع والسحب تتم بطريقة سلسة وسريعة، وكذلك شركة أفكسول لدي حساب عندهم ، خدماتهم ممتازة بغض النظر عن المشكلة الالكترونية التي حصلت للأخ مثل هذه الأمور ممكن تحصل في أي شركة أو بنك لا أحد معصوم من الأخطاء، ولكن سرعة تجاوب الأدارة تجاه المشكلة وتكرارها هو الفاصل الذي يميز شركة عن أخرى وطبعا هناك أمور أخرى كثيرة من خلالها يمكن أن تعرف الفرق بين الشركات وكل شخص ييقيم الشركة بحسب وجهة نظرة أو من خلال مشكلة واحدة حدثت مع الشركة .

    وشكرا .
    شكراً أخى السامرى

  11. #11
    الصورة الرمزية ابوتركي الثبيتي
    ابوتركي الثبيتي غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Dec 2004
    الإقامة
    السعودية
    المشاركات
    2,813

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى



    نفس الحكايه الان اتصل عليه احد الاخوه يقول ان عقود كبير تقفلت عنده

    من غير مايعلم

    لماذا ياترا

  12. #12
    الصورة الرمزية khabeeb
    khabeeb غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Jun 2007
    العمر
    50
    المشاركات
    199

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    الله المستعان
    حصل ذلك معي اليوم وتقفلت عقود كبيره عندي على اكثر من زوج مع اني لم اضع وقف خساره او هدف للربح ابدا لاني جالس اتابع الصفقات وفجأه خرجت لي رساله لم انتبه مفادها انه يوجد مشكله بالسستم واختفت جميع الصفقات وتوقعت ان المشكله عندي بالبرنامج وقمت بأغلاقه وفتحه مره اخري ولكن لم اجد الصفقات وتم اغلاقها جميعها في وقت واحد وبخسائر فادحه وانا الان اتابع مع الاي بي لنبحث المشكله لماذا وكيف حصلت وعسى الله يعيد حلالي الى ولا تخرج لك الشركه بمليون عذر وعذر

  13. #13
    الصورة الرمزية albaz
    albaz غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    May 2007
    العمر
    72
    المشاركات
    603

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    اخى فواز
    ممكن تشرح لى كيف اطلع الشارت فى فكسول
    لانى لم استطيع الحصول عليه
    لك صادق دعائي

  14. #14
    الصورة الرمزية AHMED123
    AHMED123 غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Aug 2007
    المشاركات
    6

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    اذا كنت يا اخي تستخدم البرنامج الجديد لفكسول فهذا شي طبيعي لان البرنامج يحفظ العمليات اللي طلبت تنفيذها وما ينفذها الا بعد ما تقفل البرنامج في الوقت اللي انته تعتقد انه لم يقبلها لتفاجاء بانه فتح لك عمليات انته نسيتها .

    فافضل شي الرجوع لاستخدام البرنامج القديم .

  15. #15
    الصورة الرمزية fawaz2006
    fawaz2006 غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    Feb 2006
    المشاركات
    78

    افتراضي رد: مشكلة في برنامج اف اكس سول تتسبب فى خسارتي وأطالب بالتعويض واسترجاع أموالى

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة albaz مشاهدة المشاركة
    اخى فواز
    ممكن تشرح لى كيف اطلع الشارت فى فكسول
    لانى لم استطيع الحصول عليه
    لك صادق دعائي
    اخى الكريم
    FX Solutions - Download FX AccuCharts

    هذا رابط الشارت الخاص بالشركة و الذى عليه اسعار الشركة بالضبط

صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة

المواضيع المتشابهه

  1. لماذا ؟؟؟ اسباب خسارتى
    By abuoqad in forum سوق تداول العملات الأجنبية والسلع والنفط والمعادن
    مشاركات: 23
    آخر مشاركة: 13-07-2008, 03:59 AM
  2. خطة تحرير القدس واسترجاع فلسطين المحتلة
    By faissal in forum استراحة اعضاء المتداول العربي
    مشاركات: 2
    آخر مشاركة: 13-03-2008, 10:16 PM
  3. خسرت أموالي في السوق السعودي فهل أجد لديكم ماسمعت؟!
    By متحدي in forum سوق تداول العملات الأجنبية والسلع والنفط والمعادن
    مشاركات: 28
    آخر مشاركة: 04-12-2006, 04:10 PM
  4. بعد خسارتى انا على الديمو شهر
    By aboali in forum سوق تداول العملات الأجنبية والسلع والنفط والمعادن
    مشاركات: 15
    آخر مشاركة: 06-07-2006, 11:27 PM

الاوسمة لهذا الموضوع


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17