قد يفاجأ مستخدم الكمبيوتر أحيانا بتعطل القرص الصلب أو "الهارد ديسك" الخاص بجهاز الكمبيوتر بشكل مفاجئ دون سابق إنذار، الأمر الذى يجعل المستخدم يقع فى ورطة كبيرة كما يقول مهندس الكمبيوتر "أحمد السيد"، مضيفا أنه ينبغى على المستخدم عندما يتعرض لهذه المشكلة أن يقوم فى البداية بإجراء بعض الاختبارات على القرص الصلب داخل جهاز الكمبيوتر، قبل إرساله إلى مهندس الصيانة.

وأوضح، أنه يمكن فحص الجهاز من خلال عدة طرق أولها من خلال أداة Chkdsk.exe، الموجودة بنظام التشغيل، والتى تكون قادرة على التحقق من أى خطأ موجود فى القرص الصلب، أو من خلال إحدى البرامج التى تستخدم لفحص "البادات" الموجودة فى الهارد ديسك، كذلك يمكن أيضا فحص القرص الصلب بشكل آخر من خلال وضع الأذن عليه والاستماع إلى صوته هل يعمل بصوت عادى أم يعمل بصوت يصدر بعض الضوضاء وهو ما يعد خطرا على سلامة القرص الصلب والذى يستدعى إيقاف عمله على الفور وإرساله إلى مهندس الصيانة.

ونصح "أحمد" بضرورة أن يقوم المستخدم بعمل فحصل شامل للقرص الصلب وذلك للوقوف على المشاكل التى يمكن أن تصادف جهاز الكمبيوتر أولا بأول ولإصلاحها بسرعة قبل أن تدمر القرص الصلب كليا، كذلك ينبغى على مستخدم الكمبيوتر أن يحرص على فحص درجة الحرارة الخاصة بالقرص الصلب، حيث إن ارتفاعها يعد أمر خطير على صحة وسلامة القرص الصلب.

كذلك ينبغى على المستخدم استعمال بعض البرامج التى تمتلك القدرة على فحص القرص الصلب بشكل كامل، ومعرفة الأخطاء والعيوب الموجودة به.