الحديث له فن خاص لا يعرفه الكثيرين، وربما تحدث الكثير من المشكلات بسبب طريقة التحدث أو الحوار، لذلك تقدم خبيرة "الإتيكيت" سلمى مصطفى عددا من النصائح فى هذا الأمر.

تؤكد "مصطفى" أن هناك الكثير من الأخطاء الشائعة التى نقع بها مثل كثرة القسم أو الحلفان أثناء الحديث، وهذا يعطى إحساس لمن يتبادل معك طرف الحديث أنك تحرجه أو تضعه فى مأزق بسبب هذه الطريقة فى الحوار، كما أن ظهور تعبيرات على الوجه أثناء الحديث والتى تعبر عن اعتراضك على ما يقال أمر غير لائق على الإطلاق لأنك بذلك تقلل بما يقال مهما كان وجهة نظرك به فمن حقك أن تعقب عليه ولكن هذا التصرف يفقدك هيبتك.

تضيف سلمى أيضا أن كثيرا ما يعد خطأ شائع يشعر الآخرين أنك شخص غير منظم وهو أن تجيب على تساؤل لم يكن موجه إليك فى الأصل، وتؤكد أن حركات اليد الكثيرة واستخدام الأصابع فى الإشارة للآخرين أمر غير محبب ويعطى شعور لمن تتناقش معه أنك تتهمه بشىء.