كشفت المفوضية الأوروبية اليوم، الأربعاء، عن مقترحات تنص على ضرورة إعطاء راكب الطائرات فى الاتحاد الأوروبى مزيدا من المعلومات والمزايا فى حالة تأخر رحلاتهم أو إلغائها.
وقال سيم كالاس، مفوض النقل فى الاتحاد الأوروبى، "نعلم أن كل ما يشغل بال الركاب الذين تقطعت بهم السبل هو الوصول إلى بلادهم، لذلك ينصب تركيزنا على الرعاية والمعلومات والتحويل إلى المسار الفاعل".
ويمنح اقتراح الاتحاد الركاب حق معرفة ما الذى سيحدث بعد تأخير الرحلة لمدة 30 دقيقة وضمان حصولهم على طعام وشراب بعد ساعتين من الانتظار- حتى لو كانوا على متن الطائرة- وإلزام الشركة المشغلة بإيجاد طرق سفر بديلة خلال 12 ساعة.