ارجو المساعد

[خالد آل محمود]

طلبت حواله من شركة فكسول

وتم الحواله على بنك الرياض

ولكن تفاجئت ان حسابي في البنك مجمد لاني لم استعمله لمدة تزيد عن 6 اشهر

طيب اريد ان اعرف من اهل الرأي ؟

اين ابحث عن الحواله

ذهب الى بنك الرياض يقول اذا الحساب مجمد ترجع الى المرسل

وخاطبت شركة فكسول ويقولون لم ترجع الينا وخاطبنا بنك الرياض بعدة اميلات ولم يستجيب

طيب حاليا اي اذهب

من يعرف لا يبخل علينا

[SHIKAMORA]

اطلب من خدمة العملاء تفعيل الحساب حدثت معي هنا في مصر والحوالة مستمرة في التحويل

[خالد آل محمود]

اطلب من خدمة العملاء تفعيل الحساب حدثت معي هنا في مصر والحوالة مستمرة في التحويل

حدثت الحساب بعد مجيئ الحواله منذ شهر والى الآن لم يحدث اي شي

فكسول يقولون كلم بنك الرياض

وبنك الرياض يقولون كلم فكسول

طيب الحواله وين

اقدم شكوى على مين

[SHIKAMORA]

حاول مرة اخرى مع شركة اف اكس سول انهم يكلموا القسم المالي والبنك الذي قام بالنحويل jp morganوحاول طلب رد الحوالة الى حسابك في اف اكس سول ...اي استفسار انا في الخدمة

[خالد آل محمود]

حاول مرة اخرى مع شركة اف اكس سول انهم يكلموا القسم المالي والبنك الذي قام بالنحويل jp morganوحاول طلب رد الحوالة الى حسابك في اف اكس سول ...اي استفسار انا في الخدمة

طلبت من فكسول رد الحواله

ورد على اميلي يقلون ارسلنا الى بنك الرياض عدة اميلات ولم يجيبو على اي اميل

[SHIKAMORA]

كلمت خدمة العملاء في اف اكس سول (تشات) ؟

[فادي1]

اطلب نسخة عن تلكس التحويل من البروكر وعند استلامها تستطيع تتبع الحوالة وحالتها مع البنك ولايستطيع البنك انكارها في هذه الحالة,,, وفي حال انه قد تم اخبارك من البنك بانه قد تم اعادتها اطلب من بنك الرياض تلكس التحويل او السويفت ومن ثم راجع البروكر مع مراجعة معلومات التلكس في البداية او السويف,,, واي خدمة انا حاضر,,,

[orange]

الله يسهل امورك ان شاء الله

اتوقع لو تكتب موضوع في خدمة العملاء راح يفيدونك أكثر

تحيـــاتي

https://forum.arabictrader.com/f52.html

[خالد آل محمود]

كلمت خدمة العملاء في اف اكس سول (تشات) ؟

كلمت الاخ يوسف هاتفيا ويقول المشكلة من بنك الرياض

[خالد آل محمود]

اطلب نسخة عن تلكس التحويل من البروكر وعند استلامها تستطيع تتبع الحوالة وحالتها مع البنك ولايستطيع البنك انكارها في هذه الحالة,,, وفي حال انه قد تم اخبارك من البنك بانه قد تم اعادتها اطلب من بنك الرياض تلكس التحويل او السويفت ومن ثم راجع البروكر مع مراجعة معلومات التلكس في البداية او السويف,,, واي خدمة انا حاضر,,,

رحت لبنك الرياض بصورة من الحواله

لكن بنك الرياض والله مايدرون وين الله حاطهم ؟

يقلون ماجانا شي ؟

حقيقه مالقيت اسو من بنك الرياض في التعامل

يعني الحواله بيستفيد منها في تبديل العملة وفي العملة في الحواله ووو ويقفل الحساب ؟ بدون اي يخبر العميل ولو تلفونيا ان الحساب له فتره لم يتخدم هل لك حاجه في بقائه او الغائه ليك يتمكن العميل من الانتباه لمثل هذه الامور

[خالد آل محمود]

الله يسهل امورك ان شاء الله

اتوقع لو تكتب موضوع في خدمة العملاء راح يفيدونك أكثر

تحيـــاتي

https://forum.arabictrader.com/f52.html

اشكرك اخوي

[فادي1]

رحت لبنك الرياض بصورة من الحواله

لكن بنك الرياض والله مايدرون وين الله حاطهم ؟

يقلون ماجانا شي ؟

حقيقه مالقيت اسو من بنك الرياض في التعامل

يعني الحواله بيستفيد منها في تبديل العملة وفي العملة في الحواله ووو ويقفل الحساب ؟ بدون اي يخبر العميل ولو تلفونيا ان الحساب له فتره لم يتخدم هل لك حاجه في بقائه او الغائه ليك يتمكن العميل من الانتباه لمثل هذه الامور

طالما ان سويفت التحويل بين يديك,,, ومعلوماته صحيحة اي ان التحويل موجه الى بنك الرياض ورقم حسابك صحيح,,, ولم يفيدك موظف البنك,,, اطلب مقابلة مدير الفرع وفي حال لم يفيدك,,, توجه بشكوى رسمية الى البنك المركزي مفادها انك المستفيد من الحوالة وان البنك لم يقيدها لحسابك مع احضار الاثباتات طبعا,,, لاحظ ان سويف التحويل يحتوي على تاريخ اصدار الحوالة وتاريخ الاستحقاق...

[خالد آل محمود]

طالما ان سويفت التحويل بين يديك,,, ومعلوماته صحيحة اي ان التحويل موجه الى بنك الرياض ورقم حسابك صحيح,,, ولم يفيدك موظف البنك,,, اطلب مقابلة مدير الفرع وفي حال لم يفيدك,,, توجه بشكوى رسمية الى البنك المركزي مفادها انك المستفيد من الحوالة وان البنك لم يقيدها لحسابك مع احضار الاثباتات طبعا,,, لاحظ ان سويف التحويل يحتوي على تاريخ اصدار الحوالة وتاريخ الاستحقاق...

تسلم اليوم بروح

علما اني اكثرت من الشكوى على الرقم المجاني ولكن لاحياة لمن تنادي

وفي احد اعضاء البنك يقول انها رجعت الى مؤسسة النقد ويقول راجع هناك ؟

هل صحيح مايقول ؟

[م.عادل الكندي]

حبيبي خذ الكلام من مدير بنك سابق ...الحوالة وقت يرسلوها في فرق اذا وصلت للحساب وكان الحساب inactive غير نشط " اي لم تحرك الحساب لمدة ستة شهور " وبين block " لم يتحرك لمدة سنة "

اذا كان غير نشط ..تروح تفعل الحساب اول شيء وبعدها حيجدوها معلقة في عمليات البنك واذا ما فادك الفرع حاول انك تسأل عن رقم ادارة العمليات في ادارة البنك وهم حيشوفوا العملية وينزلوها على حسابك...

بعض الحالات النادرة يضعوها لك في حساب آخر غير بنك الرياض ولكن في بنك آخر حسابك مفعل لديهم وبامكانك الاستفسار عن هذه الخطوة لدى مؤسسة النقد ...

آمل اني افدتك بشكل صحيح...مع السلامة

[خالد آل محمود]

حبيبي خذ الكلام من مدير بنك سابق ...الحوالة وقت يرسلوها في فرق اذا وصلت للحساب وكان الحساب inactive غير نشط " اي لم تحرك الحساب لمدة ستة شهور " وبين block " لم يتحرك لمدة سنة "

اذا كان غير نشط ..تروح تفعل الحساب اول شيء وبعدها حيجدوها معلقة في عمليات البنك واذا ما فادك الفرع حاول انك تسأل عن رقم ادارة العمليات في ادارة البنك وهم حيشوفوا العملية وينزلوها على حسابك...

بعض الحالات النادرة يضعوها لك في حساب آخر غير بنك الرياض ولكن في بنك آخر حسابك مفعل لديهم وبامكانك الاستفسار عن هذه الخطوة لدى مؤسسة النقد ...

آمل اني افدتك بشكل صحيح...مع السلامة

الآن اروح للبنك


اشكرك