أبرز مشاكل العملاء التقنية في برنامج FXSol التجريبي و >> حلولها <<

[HAYTHAM]

السلام عليكم ورحمة الله
عندي مشكلة في الحساب التجريبي و هي عند طلب الحصول على تقرير العمليات المنفذة تظهر نافذة لتحديد التاريخ المطلوب و لكن المشكلة هي ان كشف الحساب لا يظهر كل العمليات بل يظهر العمليات لفترة قصيرة فقط.
على سبيل المثال طلبت كشف حساب من 1/4 لغلية 14/4 لكن التقرير يظهر العمليات لغاية 6/4 فقط.

ومشكورين على المجهود الكبير في هذا المنتدى الرائع....

[عباس بن فرناس]

السلام عليكم ورحمة الله
عندي مشكلة في الحساب التجريبي و هي عند طلب الحصول على تقرير العمليات المنفذة تظهر نافذة لتحديد التاريخ المطلوب و لكن المشكلة هي ان كشف الحساب لا يظهر كل العمليات بل يظهر العمليات لفترة قصيرة فقط.
على سبيل المثال طلبت كشف حساب من 1/4 لغلية 14/4 لكن التقرير يظهر العمليات لغاية 6/4 فقط.

ومشكورين على المجهود الكبير في هذا المنتدى الرائع....

إذا إخترت المدة الصحيحة
فستجد باقي التقرير في الصفحة الثانية
هذه صورة زاوية النافذة للكشف




مودتي

[mido]

جزاك الله خيرا يا ابو عاصم

ليس على الشرح فقط

ولكن على تقديمكم لافضل شركات السمسرة فى تداول العملات

[HAYTHAM]

إذا إخترت المدة الصحيحة
فستجد باقي التقرير في الصفحة الثانية
هذه صورة زاوية النافذة للكشف

مودتي

شكرا" يا استاذ عباس
جزاك الله خير
والله انو الواحد يشعر انه بين اهله في هذا المنتدى

[rosebox]

.


.
الإخوة الأحبة الكرام أعضاء وزوار موقع المتداول العربي
.

.
بناءا على تواصلنا مع عملاء وأعضاء المتداول العربي ، وبناءا على تواصل شركة FXSol أيضا مع عملائها ، لاحظنا ولاحظت الشركه أن بعض العملاء يواجهون بعض الإشكالات في عملية فتح الحسابات التجريبية ، أو تحميل برنامج التدوال الخاص بالشركه .

ولذلك سنحاول في هذا الموضوع تلخيص أبرز الصعوبات التي يواجهها العملاء الكرام ، مع توضيح الحلول بإذن الله

.
الإشكالية الأولى

من أين أستطيع تحميل برنامج التداول الخاص بالشركه ؟
.
الحل

يمكنك فتح حساب تجريبي من خلال الرابط التالي :
https://www.arabictrader.com/index.php?LoadPage=iframaccount&compid=2

.
.

الإشكالية الثانية

من أين أستطيع تحميل برنامج التداول الخاص بالشركة ؟
.
الحل

يمكنك تحميل برنامج التداول من خلال الرابط التالي :
https://www.arabictrader.com/index.php?LoadPage=tdawelprogram

.
.

الإشكالية الثالثة

لقد قمت بتسجيل طلب فتح حساب تجريبي ، ولكن لم يصلني إيميل من الشركه فيه اليوزرنيم والباسوورد ؟
.
الحل

غالبا لن يصل إيميل الشركه إلى بريد ( الوارد - Inbox ) ، لأنه بريد قادم من شركه تجارية ، وبالتالي يجب البحث عنه في خانه Junk Mail بالنسبة لمستخدمي ايميل yahoo ، وخانه Bulk Mail بالنسبة لمستخدمي بريد Hotmail

.
.

الإشكالية الرابعة

البرنامج لا يقوم بعملية إتصال بالانترنت ؟
.
الحل

إذا كنت تستخدم الانترنت عن طريق بروكسي ، لا بد عليك من إداخل هذا البروكسي في برنامج التداول .
ولمعرفة إن كنت تتصل بالإنترنت عن طريق بروكسي ، عليك القيام بالتالي :

.

.

.

.
.
في حالة استخدامك لبروكسي في المتصفح الخاص بك ، إذا عليك وضع هذا البروكسي في برنامج التداول لكي يعمل

وللقيام بذلك عليك اتباع الخطوات التالية :
.

.

.
.
وإذا كنت لا تستخدم بروكسي في المتصفح ، فلا داعي لعمل هذه الخطوة

.
.

الإشكالية الخامسة

البرنامج لا يقبل الرقم السري ( password ) الذي ورد لي في ايميل الشركه ؟
.
الحل

غالبا ما يكون الإشكال أن العميل يقوم بعم نسخ ( copy ) ثم لصق ( paste ) للرقم السري ، والبرنامج لا يقبل هذا الأمر ، بل يجب كتابه الرقم السري يدويا في الخانة المخصصة لذلك
.
.

الإشكالية السادسة

لا أستطيع تغيير الرقم السري عند أول دخول للبرنامج ؟
.
الحل

عند أول محاوله دخول على البرنامج ، وبعد إدخال اليوزرنيم والرقم السري الوارد في ايميل الشركه ، ستظهر لك الشاشه التالية ، ويجب عليك عندها تغيير الرقم السري وإختيار رقم سري جديد
.

.
.
وفي حالة القيام بالمهمة بشكل صحيح ، ستظهر لك الشاشه التالية دليل على إتمام عملية تغيير الرقم السري بشكل صحيح :
.

.
.

الإشكالية السابعة

حاولت أن أغير الرقم السري ، ولكن البرنامج لا يقبل ذلك ؟
.
الحل

غالبا ما تكون قد اخترت رقما سريا خاطئا أو غير مطابق للشروط ، وهي:

لا بد أن يتكون الرقم من 8 خانات

ولا بد أن تتكون هذه الخانات من أرقام وحروف

ولن تقبل الأرقام السرية التي تكون كلها أرقام ، أو كلها حروف

أمثله على أرقام سريه صحيحه :

m1234567
1abcdefg
1234abcd

.
.

الإشكالية الثامنة

عند محاولة الدخول على البرنامج ، تظهر لي الرساله بأن الحساب Locked ؟
.
الحل

هذه الرساله تعني أن الحساب قد تم تجميده أوتوماتيكيا ، وذلك بسبب محاولة إدخال الرقم السري بشكل خاطئ لعدة مرات متكرره ، والحل في هذه الحالة أما مخاطبة الشركه من خلال المحادثه المباشره ( Live Chat ) ، أو فتح حساب تجريبي جديد

.
.

الإشكالية التاسعة

بعد مضي شهر من فتح الحساب التجريبي أصبحت لا أستطيع الدخول إلى الحساب مطلقا ، وتظهر لي رسالة مفادها بأن الحساب Expired ؟
.

الحل

مدة الحساب التجريبي هي 30 يوم فقط ، وبعد مضي هذه الأيام ، ينتهي هذا الحساب ولا تستطيع الدخول عليه مجددا ، وعليك التوجه لفتح حساب تجريبي جديد

.
.

نتمنى أن يكون هذا الموضوع قد لخص المشاكل الأكثر شيوعا بين المستخدمين ، ووضع لها الحلول بشكل ميسر وواضح

.
مع استعدادنا التام لتلقي أي استفسارات أو إشكالات تواجهكم لاحقا
.

مع تحيات
فريق عمل المتداول العربي
.
.

الإشكالية العاشرة

كيف تجعل كل اللى فى خانه P/L بالموجب

الحل

العلم لله وحده

[عباس بن فرناس]

شكرا" يا استاذ عباس
جزاك الله خير
والله انو الواحد يشعر انه بين اهله في هذا المنتدى

العفو وجزاك الله بالمثل
أنت فعلاً بين أهلك

الإشكالية العاشرة

كيف تجعل كل اللى فى خانه P/L بالموجب

الحل

العلم لله وحده

المنتدى قائم منذ 3 سنوات لحل هذه المشكلة

[Patch]

سلام عليكم

كيف الحال ابو عاصم الله يعطيك العافيه على جهودك

بس عندي اقتراح ليش شركه FXsoL
ما تقوووم بي طررح جميع العملات العالم في نفس البرامج

مثل البرامج الاخراء

يعني فرضآ عملتنا السعوديه مع الدولار في اغلب برامج التداول موجوده ياريت تطرح عليهم هذا الموضوع ويعطييييييك العافيه

[الصاعقة]

السلام عليكم,,,
هناك استفسار......
هل لديها الميتاتريدر,؟
خاص بها,,,
وشكرا,,,,...

[عباس بن فرناس]

السلام عليكم,,,
هناك استفسار......
هل لديها الميتاتريدر,؟
خاص بها,,,
وشكرا,,,,...

الشركة لا تستخدم برنامج الميتا تريدر


مودتي

[الصاعقة]

تشكر على الرد......
لكن اذا كان ليس لديها الميتا!
فكيف يتم تحليل الازواج .....والشارتات؟
وشكرا,,

[عباس بن فرناس]

تشكر على الرد......
لكن اذا كان ليس لديها الميتا!
فكيف يتم تحليل الازواج .....والشارتات؟
وشكرا,,

لديهم شارتات في برنامج الـ Gts ولديهم أيضاً برنامج منفصل تجده على هذا الرابط:

http://www.fxsol.com/trading_platform/charting.asp



مودتي

[الصاعقة]

مشكوووووووووووور
جزاك الله خيرا

[Ahmed Essam Z]

جزاك الله خير ومشكور على مجهودك الرائع

[الصاعقة]

السلام عليكم,,,
عندي سؤال:
كيف يمكنني ان احدد نسبة الشراء للزوج؟
يعني:
1%.............2%.............10%..........
وشكرا,,,,

[عباس بن فرناس]

بالنيابة عن الأستاذ أبو عاصم نظراً لإنشغاله الشديد أشكر كل من علق على الموضوع

السلام عليكم,,,
عندي سؤال:
كيف يمكنني ان احدد نسبة الشراء للزوج؟
يعني:
1%.............2%.............10%..........
وشكرا,,,,

بالنسبة لسؤالك أخي الكريم فهذا الموضوع مخصص لمشاكل برنامج FXSOL للحسابات التجريبية
يمكنك طرح إستفسارك في موضوع منفصل أو في هذا الموضوع وستلقى الإجابة الشافية إن شاء الله


مودتي