النتائج 1 إلى 8 من 8
  1. #1
    الصورة الرمزية محمد آل مسيري
    محمد آل مسيري غير متواجد حالياً عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Jan 2010
    الإقامة
    السعودية
    العمر
    39
    المشاركات
    4,001

    افتراضي تغيرات هامة للشروط الخاصة بك‎ ( رسالة من شركة فكسول لعملائها ) .

    نص الرسالة كما وصلني عبر البريد وهي موجودة على هذا الرابط

    http://links.mkt2736.com/servlet/Mai...UwS0&mt=1&rt=0

    ====================


    السيد,

    هام – تعديلات على شروطنا وسياساتنا

    نكتب لكم هذا الخطاب لنعلمكم ببعض التعديلات على عروض منتجاتنا. ومن ثم فقد ترتب على هذه التعديلات تحديث لبيان الإفصاح عن المنتجات واتفاقية العميل والإشعارات والسياسات ودليل الخدمات المالية التي تُنظم حسابك (حساباتك) معنا (فضلاً عن "الشروط والسياسات"). يُمكنك العثور على نسخة من الشروط والسياسات المُحدثة

    الرجاء مراجعة هذا الاعلان مع الاتفاق الخاص بالعميل , دليل الخدمات المالية بالاضافة الى بيان تحذير المنتج.

    ما هي التعديلات؟

    سوف تسري التعديلات التالي ذكرها اعتبارًا من 1 مايو/أيار 2013

    1. استقلال كامل لجميع أرصدة العميل (بما فيها الهامش)

    سوف يتم فصل أية أموال تحولها لنا عن أموالنا ونملكها لك على سبيل الائتمان في جميع الأوقات في حساب ائتماني مخصص للعميل.

    ورغم أننا نتمتع بحقوق معينة بالسحب أو الاقتطاع أو الاستعمال لأموال العميل (على سبيل المثال: لتسوية تداولاتك ولسداد الرسوم والمصاريف) إلا أننا لن نستخدم أموال العميل لأغراض خاصة بنا مثل تغطية التداولات. رغم أنه يجوز اعتبار سداد الهامش كتحويل لنا بموجب اللوائح القائمة؛ إلا أننا نقر بأنه اعتباراً من 1 مايو/أيار 2013 سوف يعامل كما أنه من أموال العميل وسوف يتم تملكه في حساب مستقل لمنفعتك أنت. للحصول على المعلومات الكاملة بشأن أموالك؛ الرجاء مراجعة بيان الإفصاح عن المنتجات واتفاقية العميل.

    2. اتفاقية عميل جديدة

    دائمًا ما نطور عروضنا لنضمن توفر أفضل الأجواء التي تتداول فيها. وكجانب من هذه العملية؛ سوف يتم إضافة تعديلات على الشروط والسياسات المُطبقة على حسابك (حساباتك). كذلك فسوف تعمل هذه التعديلات على تبسيط محتوى ومظهر الشروط المُنظمة لحسابات عملائنا في كافة هيئاتنا الدولية وأسمائنا التجارية المختلفة.

    ومن المهم جدًا أن تقرأ الشروط والسياسات المُحدثة التي تُطبق على حسابك (حساباتك) وتعيها بالكامل. . وفي محاولة منا لنساعدك في المراجعة؛ نود أن نلفت انتباهك إلى بعض النقاط الهامة في اتفاقية العميل – وهي مبينة أدناه في القسم "اتفاقية العميل المُحدثة – ملخص".

    سوف تسري التعديلات التالي ذكرها على حسابك اعتبارًا من 17 مايو/أيار 2013

    3. رسوم عدم النشاط

    ااعتبارًا من 17 مايو/أيار 2013 ؛ إذا لم يتم إجراء أي نشاط على حسابك (حساباتك) (مثل الإيداع أو السحب أو إدراج تداول) لمدة 12 (اثنا عشر) شهرًا أو تزيد؛ فسوف يعتبر حسابك غير نشط ومن ثم نحتفظ بحقنا في حساب رسوم عدم نشاط بصفة شهرية قيمتها 25 دولار أمريكي عليك. سوف يتم سحب رسوم عدم النشاط تلقائيًا بمعرفتنا من حسابك.

    ما الأمر التالي الذي علي فعله؟

    الرجاء مراجعة هذا الإعلان والشروط والسياسات المُحدثة . ومن المهم جدًا أن تقرأ الشروط والسياسات التي تُطبق على حسابك (حساباتك) وتعيها بالكامل. وإذا أردت مناقشة أية تعديلات فيما أُشير إليه أو كانت لديك أية أسئلة أخرى؛ الرجاء الاتصال بخدمة العملاء على +1-800-969-8365 أو على الايميل[email protected]

    ليس عليك قبول هذه التعديلات رسميًا. حيث إذا أرسلت لنا إشعارًا يفيد اعتراضك عليها؛ فلن تكون هذه التعديلات ملزمة لك. ولكن سوف تجوز مطالبتك بإنهاء حسابك (حساباتك) لدينا. إذا لم يصلنا رد منك في موعد غايته 1 مايو/أيار 2013 (أو في موعد أقصاه 17 مايو/أيار 2013 فيما يتصل برسوم عدم النشاط) فسوف يُعتبر حصول القبول منك لجميع التعديلات.

    الرجاء الاحتفاظ بهذا الإعلان ونسخة من الشروط والسياسات المُحدثة كي ترجع إليهما في المستقبل.

    وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدي

    شركة FX Solutions Australia (الاسم التجاري المسجل لشركة City Index Australia Pty Limited).



    اتفاقية العميل المُحدثة - ملخص

    ُطبق على حسابك (حساباتك) وتعيها بالكامل. لعرض اتفاقية العميل المُحدثة؛ أنقر هنا. وفي محاولة منا لنساعدك على المراجعة؛ نود لفت انتباهك إلى بعض النقاط الهامة في اتفاقية العميل أدناه. الرجاء العلم بأن هذه النقاط الرئيسية الواردة أدناه ليست ملزمة ولا هي قائمة مكتملة أو شرح كامل لاتفاقية العميل التي هي جزء من الاتفاق المبرم بيننا. تحمل الكلمات المكتوبة بالأحرف الكبيرة (في اللغة الإنجليزية) والتعبيرات المستخدمة في هذا الجدول؛ تحمل نفس المعاني التي وردت بها في اتفاقية العميل.

    ملخص موجز اتفاقية العميل مرجع البند

    2. معلومات عامة تعتبر خدمة التداول التي نقدمها خدمة إلكترونية وعليه فأنت موافق على استلام الوثائق في صورة إلكترونية. وما لم نتفق على غير ذلك، سوف نصنفك كعميل تجزئة بموجب قانون الشركات. وتقتصر خدماتنا على التنفيذ كما أننا لا نقدم لك المشورة بشأن الأسس التي يقوم عليها أي تداول. ينطوي التداول في المنتجات على مخاطرة كبيرة ولا يناسب جميع المستثمرين.

    3. حسابك (حساباتك) أنت تتعهد بإخطارنا على الفور بحصول أي تغير مادي في المعلومات التي قدمتها لنا، بما فيها بيانات الاتصال بك ووضعك المالي. تتحمل أنت مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الأمان ورقم (أرقام) حسابك. فيما عدا الحالات المشار إليها؛ تعتبر أنت المسؤول عن إساءة استخدام معلومات الأمان هذه. سيتم تحديد حسابك (حساباتك) بعملة الأساس.


    4. التعليمات وأساس التداول يمكنك إعطاءنا تعليمات لإجراء عمليات التداول عبر منصة التداول أو عبر غيرها من الوسائل الأخرى بالطريقة التي نحددها لك كتابة. نحتفظ بحق رفض الدخول في أي تداول وإلغاء وغلق المراكز المفتوحة حال علمنا فيما بعد بحالات معينة. سوف يتم تطبيق إعداد حجم الوحدة واللوط الافتراضي على كافة عمليات التداول المُدرجة. يحق لك تغيير ذلك في أي وقت على منصة التداول. سوف تكون أية تعديلات نضيفها إلى أحجام اللوط/الوحدات سارية اعتبارًا من وقت النشر على الموقع.


    5. سعرنا نقوم نحن بتحديد سعرنا والفارق بين سعر العرض والطلب وفق تقديرنا الخاص. وترد التفاصيل الخاصة بكيفية حساب سعرنا في بيان الإفصاح عن المنتجات. تسري أية تعديلات على أسعارنا والفوارق بين سعر العرض والطلب لدينا فور نشرها على الموقع.


    9. مصاريفنا تم بيان الرسوم والمصاريف التي نتقاضاها وكيفية حسابها في بيان الإفصاح عن المنتجات. ويجوز لنا تعديل الرسوم والمصاريف التي نتقاضاها بإرسال إشعار لك قبل 30 يومًا.


    10. الهامش يمكن العثور على تفاصيل كيفية حساب الهامش الخاص بالأدوات المختلفة أو بالعملات الأجنبية في بيان الإفصاح عن المنتجات واتفاقية العميل. نحتفظ بحق تغيير الطريقة التي نحسب بها الهامش. يمكننا تعديل رافعة التداول و/أو الهامش في أي وقت وسيصبح أي تغيير سارياً على الفور. بالنسبة للمراكز المفتوحة؛ وبما يخضع لحقوقنا في حالات معينة؛ سوف نرسل لك إشعارًا قبل 24 (أربع وعشرين) ساعة على الأقل بأي زيادة. أنت مسؤول طوال الوقت عن معرفة إعدادات رافعة التداول والهامش المطبقة على حسابك (حساباتك) ومراكزك المفتوحة.

    11. إغلاق الهامش إذا كانت الأسهم الموجودة بحسابك (حساباتك) تقل عن الهامش المستخدم؛ فإنه يحق لنا إغلاق جميع مراكزك المفتوحة ورفض تنفيذ أية تداولات حتى تزيد أسهمك عن الهامش المستخدم. كما أنه يحق لنا اتخاذ الإجراء المذكور على الفور ودون إشعار. كذلك فإنه يحق لنا إلغاء أوامرك إذا كان حسابك (حساباتك) يقل عن الهامش المستخدم. وقد نتصل بك (ولا يلزم علينا ذلك) قبل إغلاق مراكزك المفتوحة.


    12. إشعارات وبيانات التنفيذ أنت مسؤول عن مراجعة كافة إشعارات وبيانات التنفيذ المستلمة للتأكد من دقتها. وفي حال عدم وجود خطأ واضح، فإن إشعارات وبيانات التنفيذ ستكون نهائية وملزمة ما لم نتلقى اعتراضاً منك كتابة في غضون 48 ساعة من الاستلام أو أن نخطرك بالخطأ في إشعار أو بيان التنفيذ في الفترة ذاتها.


    14. خطأ واضح نحتفظ بالحق في إلغاء أو غلق أو تعديل أي عملية تداول في حال وجود خطأ واضح.


    15. الحالات التي تقع خارج سيطرتنا وحالات اضطرابات السوق نحتفظ بالحق في غلق المراكز المفتوحة وإلغاء الأوامر وتغيير سعرنا و/أو رافعة التداول وتعليق حسابك (حساباتك) و/أو رفض تنفيذ أية تداولات أو أوامر وذلك في حالات معينة. بالقدر الممكن من الناحية العملية؛ سوف نتخذ الخطوات المعقولة لإشعارك مُقدمًا قبل أي إجراء نتخذه مما ذُكر.


    16. حالات التأخير عن السداد والظروف المشابهة نحتفظ بالحق في غلق المراكز المفتوحة وإلغاء الأوامر وممارسة حقوقنا بالمقاصة وتغيير رافعة التداول وتعليق حسابك (حساباتك) ورفض تنفيذ أية تداولات أو أوامر و/أو إنهاء حسابك (حساباتك) وذلك في حالات معينة.


    17. التصفية والمقاصة نحتفظ بالحق في ضم رصيدك ودمجه (وأية مبالغ تملكها أو تستحقها) في بعض أو كل الحسابات التي تملكها لدينا أو في أي من الكيانات (أو الأسماء التجارية) المرتبطة بنا ومقاصتها ببعضها.


    22. حقك في الإلغاء إذا كنت عميلاً جديدًا؛ يحق لك إلغاء العلاقة فيما بيننا في غضون 14 يومًا من تاريخ بدء سريان الاتفاقية عليك.

    24. الخصوصية وحماية المعلومات سوف نحتفظ بمعلوماتك الشخصية على نحو موثوق وفقاً لقانون حماية المعلومات وقانون مكافحة غسيل الأموال/مكافحة تمويل الإرهاب لعام 2006 (الكومنولث). ويجوز لنا في حالات معينة أن نقدم هذه المعلومات لأطراف ثالثة.


    27. حدود المسؤولية لا نحتمل مسؤولية الخسائر التي تتكبدها أنت ما دمنا لم نخل بهذه الاتفاقية أو نهمل في أداء التزاماتنا أو يحصل منا غير ذلك من حالات الإغفال العمدي بالالتزامات.


    28. أموال وأصول العملاء سوف يتم فصل أية أموال تحولها لنا عن أموالنا الخاصة ونملكها لك على سبيل الائتمان في جمع الأوقات وذلك في حساب مخصص للعميل وفقًا لمتطلبات قواعد أموال العميل.


    29. الضرائب أنت مسؤول عن دفع كافة الضرائب التي قد تنشأ بالنسبة لعمليات التداول الخاصة بك. ونحن لن نقدم لك مشورة ضريبية.


    30. التعديلات والإنهاء نقوم بإضافة التعديلات على الاتفاقية بإرسال إشعار لك قبل 14 يومًا. يحق لنا إنهاء العلاقة فيما بيننا بإرسال إشعار لك قبل 30 يومًا. يحق لك إنهاء العلاقة فيما بيننا بإرسال إشعار كتابي لنا في أي وقت.
    32. الإشعارات يجوز لنا أن نرسل لك الإشعارات بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني أو بنشرها على الموقع الإلكتروني أو منصة التداول.
    توقيع العضو
    ماجستير تقنيات تعليم من جامعة الملك سعود، مهتم بأسواق الأسهم والعملات، تابعني عبر تويتر @almasseri

  2. #2
    الصورة الرمزية محمد آل مسيري
    محمد آل مسيري غير متواجد حالياً عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Jan 2010
    الإقامة
    السعودية
    العمر
    39
    المشاركات
    4,001

    افتراضي

    يمكن الرجوع لنص الرسالة عبر الرابط الموضوع في أصل الموضوع ... اترك التعليق للأصدقاء في المنتدى .. ليسجلوا انطباعاتهم عن التغييرات التي نشهدها في الشركة مؤخراً وأسباب ذلك .
    توقيع العضو
    ماجستير تقنيات تعليم من جامعة الملك سعود، مهتم بأسواق الأسهم والعملات، تابعني عبر تويتر @almasseri

  3. #3
    الصورة الرمزية abbee
    abbee غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    May 2010
    المشاركات
    356

    افتراضي

    شكراً أخي محمد آل المسيري على فتح الموضوع
    وبإنتظار مناقشة هذه البنود من الأخوة الأعضاء ومن خدمة العملاء لاعطائنا المزيد من التوضيحات
    وهل هذه التغيرات والشروط لها مردود سلبي على العميل؟؟
    نريد توضيحات بارك الله فيكم
    مع خالص احترامي وتقديري

  4. #4
    الصورة الرمزية abbee
    abbee غير متواجد حالياً عضو المتداول العربي
    تاريخ التسجيل
    May 2010
    المشاركات
    356

    افتراضي

    من الوهلة الأولى يبدو أن من بين هذه التغيرات نقاط من صالح العميل
    ولكن أيضاً نريد تأكيدات أكثر

  5. #5
    الصورة الرمزية عمران حسن
    عمران حسن غير متواجد حالياً عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Apr 2007
    الإقامة
    السودان
    المشاركات
    6,731

    افتراضي

    جزاك الله خيرا

    ياليت الاخوة خدمات العملاء التوضيح اكثر بشان النقاط

  6. #6
    الصورة الرمزية الدعم الفني
    الدعم الفني غير متواجد حالياً الدعم الفني للأعضاء
    تاريخ التسجيل
    Dec 2004
    الإقامة
    مصر
    المشاركات
    2,441

    افتراضي

    عملائنا الكرام
    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    هذه التعديلات أقرتها الشركة على فرعيها في بريطانيا وأستراليا,

    في حالة اردتم السؤال عن اي فقرة من التعديلات فلا تترددوا في ذلك وسنقوم بالتواصل مباشرة مع الشركة لفهم كافة النقاط والتعديلات التي تمت.

    نتمنى لكم دائما تداولا ناجحا.

  7. #7
    الصورة الرمزية أبوسليمان
    أبوسليمان غير متواجد حالياً عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Nov 2007
    الإقامة
    السعودية
    المشاركات
    1,171

    افتراضي

    لكن ما زالت على سياستها السيئة في السبريد

  8. #8
    الصورة الرمزية محمد صلاح
    محمد صلاح غير متواجد حالياً عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Jul 2010
    الإقامة
    مصر
    المشاركات
    3,116

    افتراضي

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبوسليمان مشاهدة المشاركة
    لكن ما زالت على سياستها السيئة في السبريد
    السلام عليكم

    السياسة اللى بتتبعها السوليوشن فى الاسبريد علية بالفعل ... لكن لو بصيت من منظور الامان اللى بتوفرة السوليوشن فى التعامل مع العملاء هتجد أنة من أعلى معدلات الامان مع العملاء ما بين شركات التداول

    وبالفعل السيوليوشن مش من الشركات اللى بترجح او بتفضل انك تتداول عليها بنظم الاسكالبينج او النظم التجارية الألية سريعة التداول

    لان الاسبريد العالى مش هيوفرلك امكانية التداول السريع او عدد النقاط اللى ممكن تكسبها فى الاسكالبينج

    تحياتى


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17