مشكله فى gts

[ali_pharmacy]

رجاء من الاخوه بالمنتدى المساعده فى مشكله على منصه gts
توقفت منذ فتره عن التداول لظروف خاصه و عند العوده التداول على المنصه
فؤجت بعدم ظهور معلومات الحساب بالرغم من وجود رصيد فى الحساب
و عند التنفيذ تظهر رساله
you must select an account before trading


ما حل تلك المشكله يا اخوه ؟؟؟؟؟؟؟

[رانيا وجدي]

رجاء من الاخوه بالمنتدى المساعده فى مشكله على منصه gts
توقفت منذ فتره عن التداول لظروف خاصه و عند العوده التداول على المنصه
فؤجت بعدم ظهور معلومات الحساب بالرغم من وجود رصيد فى الحساب
و عند التنفيذ تظهر رساله
you must select an account before trading


ما حل تلك المشكله يا اخوه ؟؟؟؟؟؟؟

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

- جرب الدخول على الحساب من GTS WEB من موقع الشركة للتأكد هل الحساب فعال والمشكلة من المنصة المثبتة على الجهاز أم لا

- إذا وجدت الحساب يعمل جيدا على منصة الويب ، قم بإزالة المنصة المثبتة حاليا وقم بتثبيت نسخة جديدة بعد تحميلها من موقع الشركة وتأكد أن الفايروول لا يمنع إتصال المنصة بالإنترنت وان سرعة الإتصال لديك جيدة للأن عن تجربة هذه أبرز الأسباب التي تؤدي لهذه المشكلة

تحياتي وتقديري

[ali_pharmacy]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

- جرب الدخول على الحساب من GTS WEB من موقع الشركة للتأكد هل الحساب فعال والمشكلة من المنصة المثبتة على الجهاز أم لا

- إذا وجدت الحساب يعمل جيدا على منصة الويب ، قم بإزالة المنصة المثبتة حاليا وقم بتثبيت نسخة جديدة بعد تحميلها من موقع الشركة وتأكد أن الفايروول لا يمنع إتصال المنصة بالإنترنت وان سرعة الإتصال لديك جيدة للأن عن تجربة هذه أبرز الأسباب التي تؤدي لهذه المشكلة

تحياتي وتقديري

انا ادخل عادى سواء على gts او gts web
الحساب يعمل بادخل عادى الشاشه و يتغير السعر امامى و لكن
لا توجد بيانات للحساب فى الجزء العلوى و كلما حاولت تنفيذ اى عمليه تظهر نفس الرساله
you must select an account before trading
و الف شكر على المساعده

[ali_pharmacy]

تم الاتصال بالشات للشركه و تم حل المشكله فى ثوانى
الف شكر على مساعدتك سيدتى
جزاكى الله خيرا